Tiktok全球店后台管理概览：2025跨境电商运营指南

本指南旨在帮助商家在TikTok商家后台顺利创建秒杀活动。以下内容详细阐述了操作步骤，希望能为各位商家带来实质性帮助！

步骤一：进入活动入口

进入“商家中心”，然后依次点击“营销活动”、“促销工具”和“秒杀”，点击“创建秒杀”开始创建新的秒杀活动。

步骤二：了解价格规定及示例

在创建秒杀活动之前，需要详细了解秒杀价格的规定和其他限制。

1. 价格要求：对于过去30天内有订单记录的商品，秒杀价格必须低于或等于该商品过去30天的最低售价（不包括运费、税费和其他任何折扣）；对于无订单历史记录的商品，秒杀价格必须低于原零售价格。

2. 其他限制：每个商品只能在一个秒杀活动中出现，且秒杀活动在所有营销活动中具有最高优先权。如果商品同时设置了秒杀活动和折扣促销，买家端将只展示秒杀价。

步骤三：填写基本信息

填写活动名称、活动时间段（请注意使用当地时间），并确保秒杀的活动持续时间不超过72小时。您还可以设置秒杀的预热时间，让买家提前了解并期待商品的秒杀活动价格。

步骤四：选择并设置商品

点击“选择商品”按钮来选择需要创建秒杀活动的商品。您可以选择单个设置或批量设置“秒杀价格”和“每人限购件数”。请确保所设置的秒杀价格符合上述的价格规定。

步骤五：提交活动信息

完成上述步骤后，点击提交，您的秒杀活动就成功创建了。

TikTok电商已经开通了英国和东南亚四国的站点，允许跨境商家入驻。关于全球商品和店铺商品的管理，也提供了详细的操作指南。

一、全球商品与店铺商品的区别

1. 全球商品的定义：为了提升跨境商家管理多站点商品的效率，TikTok允许商家上传全球商品资料，实现多站点售卖。全球商品上传后，可一键发布到多个站点的店铺。

2. 区别与联系：

- 全球商品是一个商品库，不能被用户直接看到和购买。

- 店铺商品则是各个站点的销售商品，用户可以看到并购买。

- 全球商品可以发布到各个站点成为店铺商品，系统将全球商品翻译成当地语言，并计算店铺价格（考虑货币换算、税率、物流等因素），商家也可自行调整店铺商品价格。

二、全球商品的上传与发布

1. 如何上传全球商品：登录TikTok Shop商家后台，在“管理全球产品”菜单栏进入全球商品页面，按照页面要求填写相关信息，如商品名称、描述、主图、规格、价格、库存等。填写完成后，点击“创建”按钮即可上传全球商品。若想保存为草稿，可点击“保存为草稿”。

2. 全球商品如何变成店铺商品：可以在创建或更新全球商品时直接发布到店铺，也可在全球商品管理页通过“发布”按钮将商品发布到指定市场和店铺。发布时需确认店铺商品的价格和库存，发布成功后可在店铺内查看商品状态。

三、全球商品的管理与查看

1. 查看全球商品信息：在全球商品列表页，可以看到不同状态的标签，如已发布、未发布、草稿和已删除，分别代表商品的不同状态。

2. 查看店铺商品信息：可通过全球商品列表页查看每个店铺的商品状态，并直接跳转到对应市场的商品详情页。

操作指南：

方法二：进入市场管理界面，点击manage shop product，即可查看该市场所有的店铺商品。

三、修改商品价格和库存

方式一：直接在列表页修改店铺商品的价格和库存。若店铺商品被删除或冻结，则无法进行价格和库存的修改。若商品处于下架或审核中，您可以在全球商品详情页修改价格库存，而无法在列表页进行修改。

方式二：通过全球商品编辑页进行修改。若店铺商品被删除或冻结，则无法在编辑页进行价格和库存的修改。

四、调整商品信息

方式一：修改全球商品信息，所有已发布的店铺商品会同步更新。若店铺商品是冻结态或已删除，则不会被同步修改。

方式二：仅修改部分店铺的商品信息，全球商品信息及其他店铺的商品不会受到影响。

五、商品的上下架处理

下架和上架商品的操作仅限于店铺层面，全球商品没有上下架功能。店铺商品的上下架不会影响全球商品的状态。

六、删除商品

方式一：若要删除全球商品，则所有发布的店铺商品也会同步被删除。

方式二：仅删除部分店铺的商品，全球商品不会被删除，但库存会更新（不再计算已删除的店铺商品），其他店铺的商品则不会被删除。

现今网络购物已经成为大众的优选购物方式，众多电商平台应运而生。像TikTok、汽车快手等短视频平台也涉足电子商务领域，TikTok还推出了全球购服务。那么，TikTok的全球购服务中的商品是否都是正品呢？在TikTok购买的国际商品是否都能确保是正品呢？

一、关于TikTok全球购的商品定义：

1. 假冒商品销售：指商家未经权利人许可，在销售的同一种商品上使用相同的注册商标的行为。

2. 盗版商品：指未经著作权人许可，复制其作品的图书、电子书、视听作品和软件等。

二、有效权利证明文件的归档管理：

商家在发布商品时，必须在平台系统后台提交有效的权利证明文件以备查验。有效的权利证书包括但不限于商标权和版权类别。对于商标权，商家需提供商标注册证和品牌授权书等证明文件；对于版权类别，需提供著作权证书、作品首次公开发表或发行日期的证明材料等。这些文件将作为商家销售商品的合法性依据。

三、TikTok全球购对假冒/盗版商品的判定及处理：

1. 随机抽查：为保护消费者权益，平台将对商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，判断是否存在销售假冒或盗版商品的行为。

2. 样品验证：如果平台获取样品进行进一步验证，将根据普通人的认知标准，对比样品与市场流通的批次商品，若发现外包装或含量存在较大出入，或怀疑样品为假冒/盗版产品，平台将有权确定样品对应的产品ID为假冒/盗版产品。

四、商家对判定结果的申诉：

1. 投诉材料：商家在申诉期内（收到处罚通知后7天内）可向平台提供相关证明材料，如厂家或品牌的经销证明、授权证明、商业发票、合法购买凭证等有效证明文件。

2. 评审结果告知：平台在收到商家提交的证明文件后，将进行审核，并通过后台申诉页面的提示和站内信件告知商家审核结果。如果平台认为商家提交的证据能够证明其销售的商品为正品，将撤销所采取的临时措施。

目前没有一个电商平台能够保证其销售的商品100%是正品，但TikTok对全球购服务的要求非常严格。若收到假货投诉，平台将采取相应措施进行处理，并保障消费者的权益。消费者在购买时也可放心，TikTok提供了严格的监管机制来确保商品的质量。著作权、作品首次公开发表或发行日期的证明材料、创作手稿、权威机构出具的作品创作时间戳、作品备案证明等。例如，非版权所有者可能需要提供著作权证书、作品首次公开发表或发行日期的证明材料、创作手稿、权威机构出具的作品创作时间戳、作品备案证明等。完整的以著作权人为来源的授权链接也可能被要求提供。

TikTok全球采购公司对假冒/盗版商品的判定遵循一定标准。平台有权对商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，以防止售假行为，保护消费者合法权益。如果平台获取样品进行进一步验证，将按照普通人的认知标准，将样品与当前市场流通的一批样品商品进行比对，发现外包装或含量存在较大出入，不属于官方申报的旧批次包装；或者怀疑样品为假冒/盗版产品，平台有权确定样品对应的产品ID为假冒/盗版产品。

商家不认可该判决可以上诉。在申诉期内（收到处罚通知后7天内），商家可以向平台提供以下证明材料：厂家或品牌的经销证明或授权证明、商业发票、合法购买凭证（订单、合同、发票、购物小票等。）等有效证明文件。平台会进行审核，并通过后台申诉页面的提示和站内的信件告知商家审核结果。如果平台认为商家提交的证据能够证明商家销售的商品为正品，在确认上述事实后，将撤销所采取的临时措施。

TikTok全球小店申请入驻的条件相对简单。作为跨境店，只需要有中国的营业执照或个体工商户，即可完成注册。需要提供4个主流跨境电商平台的后台资质，如亚马逊、速卖通等。在注册时，需要拥有一个TikTok账号，要求账号注册者年满18岁，发布5条视频，累计有100个赞。

目前，TikTok小店主要有三种类型：本土小店、跨境小店和TikTok达人购物车。TikTok达人购物车需要官方邀请才能入驻，本土小店的店铺主体必须是本土企业，目前只有印尼和英国可开通，而跨境小店目前英国、马来西亚、泰国、菲律宾、越南和新加坡这几个国家均可开通。

在选择铺货工具时，可以考虑一款合适的ERP系统。