Tiktok商品入驻受阻:店铺注册流程指南含要点更新至2025版
TikTok Shop的闪购模式商品发布是一种快速发品工具,专为直播间设计。在珠宝垂类,这一功能目前仅对部分优质非标品类目商家开放。平台有权更新、增加或减少可使用闪购功能的类目,具体开通的功能需经平台审核通过。重要提示:禁止通过闪购功能发布非指定类目及类目错放的商品。一、商品质量要求商品质量必须符合国家现行标准、行业标准以及商品自身标注的执行标准。若后续相关国家标准有所更新,商品质量应符合新的执行...
TikTok Shop的闪购模式商品发布是一种快速发品工具,专为直播间设计。在珠宝垂类,这一功能目前仅对部分优质非标品类目商家开放。平台有权更新、增加或减少可使用闪购功能的类目,具体开通的功能需经平台审核通过。
重要提示:禁止通过闪购功能发布非指定类目及类目错放的商品。
一、商品质量要求
商品质量必须符合国家现行标准、行业标准以及商品自身标注的执行标准。若后续相关国家标准有所更新,商品质量应符合新的执行标准。商品质量还应满足平台的相关质检标准,平台将不定期、不定量进行商品抽检。
二、商品发布要求
组合形式商品:指以多种材质、多个数量等组合形式销售的商品,如五根水晶柱。
单一形式商品:指单一数量的商品,如一串珍珠项链。
三、主图要求
主图必须是直播过程中的截图,完整展示所售商品及开单卡正视图,不得故意遮挡商品细节。主图仅可展示本链接所售的商品,不得出现与所售商品无关的其他商品。商品主图的展示数量应与销售单位(商品信息)保持一致,且主图中显示的商品颜色、规格等必须与主播口播介绍一致。
四、图片要求
图片格式:支持png,jpg,jpeg。
图片尺寸:至少600600像素,建议上传1:1图片。
图片大小:不超过1M。
五、商品详情页要求
必须填写类目、价格、库存、商品材质等关键信息。其中,类目需选择到二级类目,如珠宝商品及衍生品下的天然小众宝石。价格与库存为必填项。商品材质需填写主要的三种材质。商家必须获得品牌所有者的相关授权才能填写品牌标题。还需填写商品款式、商品纯度(如适用)、主石加工方式、原产国、是否无铅无镍低过敏性等信息。重量与数量需如实填写。标题需满足平台的标题要求规则。
六、开单卡要求
卖家需准确填写买家昵称、材质、商品尺寸、日期等必填项,商家标题、价格、服务费等为选填项。备注栏内可填写赠品信息、标称质量、商品工艺、商品颜色等信息,背面可印制商品保养信息。
七、商品推广要求
通过闪购模式创建的商品必须是实物商品,直播画面正中心位置需展示商品的前视图,且不得故意遮挡商品细节。直播解说中应全面描述商品的细节,并与开单卡、闪购信息保持一致,包括商品的材质、规格、尺寸、比例、形状、价格、售后服务、商品瑕疵等内容。库存必须超过20件(包括所有SKU)。直播解说中不得捏造细节、夸大宣传或使用绝对化用语,不得使买家对商品产生误解。任何闪购商品的直播不得宣传商品具有保健、医疗等功效。推广过程中不得使用不确定的内容形式,例如出现“随机拍随机发”等不确定性描述。定制商品需充分展示板材情况并提供风险信息,未经买家同意不得私自加工。重新镶嵌的戒面商品需告知买家关于铜托/铜架的使用情况。
八、TikTok Shop反假冒和山寨商品政策
TikTok Shop致力于营造积极的购物环境,为买家提供值得信赖的购物体验,并保护品牌和其他权利人的利益。制定《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》的明确目的是为TikTok Shop创造一个公平的竞争环境。本政策适用于在TikTok Shop上销售的所有商品。卖家有责任确保在TikTok Shop上发布、宣传、销售和提供的商品时,始终遵守适用的法律法规。违反此政策将受到处罚。《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》将定期更新,卖家需定期查看以确保遵守的政策规则。平台对假冒或山寨商品采取零容忍态度,卖家应确保所售商品为正品,并避免与第三方的知识产权产生混淆。TikTok Shop严禁发布、宣传和销售假冒商品,包括未经品牌所有者授权,在商品身上、商品图片或描述中展示品牌名称、徽标或商标。山寨商品也被禁止销售,这些商品通常缺乏与所模仿的品牌完全一致的商标或标志,并且其质量或定价往往低于所模仿的原始商品。
我们严厉打击假冒和山寨商品,并禁止以下行为在平台上发生:发布、宣传和/或销售假冒或山寨商品;品牌规避行为,即掩盖或隐藏品牌信息,从而使商品的品牌无法被识别;暗示销售假冒或山寨商品的行为和/或书面或口头信息。
TikTok Shop致力于为买家提供值得信赖的购物体验,我们与制造商、品牌所有者、权利持有人、卖家以及达人合作,防止买家接触到假冒或山寨商品。所有卖家都有责任仅采购、销售正品商品并履约订单。
对于因“缺失品牌授权和/或发票历史记录”而被拒绝发布的商品,卖家需要上传平台认可的品牌授权和/或发票历史记录文件,方可发布这些商品。
针对涉嫌假冒和/或山寨的商品,或权利持有人举报假冒和/或山寨商品的情况,TikTok Shop明确有权采取一切适当措施并拥有自主决定权,包括立即将相关商品从平台下架并通知卖家。
如果我们认为卖家账号违反《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》,那么我们可根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对这些卖家采取处罚措施。处罚措施包括但不限于:移除和/或下架假冒/山寨商品;封停卖家账号或终止《商家服务条款》;没收任何卖家保证金。
如果卖家或达人决定放弃申诉权或无法提供清晰有效的证明文件以验证商品的真实性,将被视为申诉失败。TikTok Shop拥有独立决策权。任何超出规定时限的申诉可能不被视为有效,TikTok Shop可能不予审查。
在调查期间,卖家有义务收集并准备所有必要的证明文件,以证明其业务或特定商品的真实性。这些文件包括但不限于在相关国家的有效商标或外观设计注册证书副本、品牌授权、购买证明等。涉及山寨商品的情况下,还包括相关国家主管机构出具的确认不存在侵权或消费者混淆风险的文件。请确保这些文件未被编辑,除机密信息如定价外。提供篡改或误导性文件将违反政策,可能导致账号处罚。卖家需提供清晰的说明,解释为何认为平台对其采取的处罚措施有误,并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。
值得注意的是,提交申诉并不保证成功。TikTok Shop会结合卖家提供的额外材料或解释进行调查。关于假冒或山寨商品的调查完成后,如平台确认商品真实合法,将撤销对商品或卖家的处罚措施。如卖家被发现出售假冒或山寨商品,需按照《TikTok Shop买家订单取消、退货、退款规则》及本政策进行全额退款。为保护买家,我们还将与权利持有人和执法机构合作,对故意违反政策的卖家采取法律行动。
我们鼓励品牌所有者、权利持有人、用户举报涉嫌假冒或山寨的商品。知识产权所有者或其授权代表可提交侵权通知。提交通知时,需遵循规定的流程。非知识产权所有者或非其授权代表的用户可通过相关商品详情页面或内容提交举报工单。处理举报的标准流程与知识产权侵权的标准处理流程相同。
我们还有一个综合平台“TikTok Shop知识产权保护中心”(IPPC),供权利持有人保护其在TikTok Shop上销售的商品的知识产权。品牌所有者或权利持有人需在此平台上提供完整信息,否则可能影响我们对商品所有权的调查,并可能导致提交的侵权通知被驳回。我们也提供知识产权举报表格供举报使用。在验证并绑定一个TikTok账号时,请注意必须使用英国本地的账号,否则无法成功绑定。绑定后,个人主页橱窗可添加商品,且小店的商品会自动同步到此账号的橱窗。TiKTok是一款音乐创意短视频社交软件,是抖音的全球化战略产物。