Tiktok深圳揽收中心揭秘：跨境商城运营新模式，洞悉趋势抢先机在行动！

TikTok Shop近期宣布了自建仓揽收服务商的切换通知。从通知中获悉，TikTok Shop计划于2022年12月19日开始，针对东莞、广州、深圳地区的部分商家，将其揽收服务从之前的万色速递转为极兔国际提供。

在此期间，TikTok会将商家的揽收信息提供给极兔国际，以便服务商能及时联系商家。切换期间可能会同时存在万色与极兔揽收的订单，卖家在打印时需要注意区分。当Ship to地址为万色东莞分拨中心时，相关面单包裹请集中打包并交予万色司机揽收；若Ship to地址为递科，则交予极兔司机揽收。

服务商切换的具体时间以极兔客服电话通知为准，自通知切换日当天0点开始。切换后的一段时间内，万色揽收司机将继续联系并提供尚未完成的揽收服务。之后，只有极兔司机负责揽收，卖家的包裹无需再分开集包。

揽收交接流程不会因服务商切换而变更。商家与司机完成货品交接后，请及时清点打包数量，并从司机处获取货品交接单。若打印出极兔面单但未收到极兔客服联系，卖家可通过TikTok Shop指定的方式获得帮助。

值得一提的是，TikTok Shop全球年末大促季圆满收官，并发布了今年双12大促战报，数据显示日均GMV增长132%，订单量增长121%，累计看播小时突破200万小时。

在此次双12活动中，.0 Beauty-PH、@SACE LADY COSMETIC、@GMEELAN.PH..m.t、@sneaker.ph、@leeteng0530。

关于TikTokShop跨境头程揽收服务商切换的常见问题，例如切换的服务商范围、影响区域、商家操作细节等，将在本期内容中详细解答。具体解答如下：

1. 切换的服务商范围及背景？因TikTok Shop跨境头程揽收服务调整，平台计划于2023年9月底将原揽收服务商极兔完全切换为万色。为保障受影响商家的服务不受中断，预计于北京时间2023年9月19日零点起按区域陆续开始切换。

2. 切换会影响哪些区域？切换的区域包括东莞市、深圳市、广州市等原极兔实际揽收的区域。

3. 切换的节奏是怎样的？平台将按区域分批次进行切换，以确保过程的平稳性。

4. 切换流程如何？商家需做什么动作？此次切换将由TikTok Shop平台进行首次主动推送。如自动推送未能成功切换，商家只需在TikTok平台上稍作地址修改，如加个逗号或句号，系统会重新发起揽收订阅。在完成审核确认前，商家可选择自寄送发货。

5. 商家如何下单发货？切换期间，下单发货流程与原先一致，主要区别是面单和揽收司机的变更。

6. 如何预约司机？无需商家主动预约，下揽收单后系统会自动安排司机联系商家。

7. 若揽收司机未联系商家怎么办？请确保地址和电话与商家后台系统一致，并保持手机畅通。如有问题可联系万色客服。

8. 如何确认是否已切换成功？商家可按照切换节奏通过打印的面单确认。例如，东莞地区的原极兔揽收商家，在指定日期后打印面单，如运单号为WS开头且头程运输方式是PICK UP、收货地址是东莞洪梅，即代表已切换成功。

9. 换至万色揽收后仍有部分之前极兔揽收面单如何处理？切换到万色后，之前的极兔揽收面单将由万色统一揽收送仓。商家打包好后可交给对应的揽收司机。

10. 周末有司机揽收吗？周末也有揽收服务，但商家实际出货量较少，司机排班也相对较少，请提前准备。

11. 切换期间如因服务商原因导致延迟履约怎么办？平台会针对不同区域商家延长发货时效考核过渡期间。

12. 之前未享受揽收的如何订阅？请联系TikTok Shop客服或按照平台指引进行订阅操作。

以上内容仅供参考，具体情况请咨询TikTok Shop官方客服了解详细信息。商家后台揽收订购流程如下：

1. 揽收地址将获取商家在TikTok Shop Seller Center的揽收联系人、电话以及地址信息。请务必维护清晰详细的地址，仓库地址越精确，物流服务越高效。

2. 商家可自查该地址是否在平台首公里服务商揽收范围内，同时确保联系人以及电话填写正确。如地址在揽收范围内，会自动发起揽收服务订阅申请。

3. 如不在揽收范围内，系统会自动忽略。审核通过以后，揽收服务将立即生效，将会有服务商进行线下沟通联系揽收细节。

4. 揽收商收到信息后，将在当日完成地址信息审核。针对在揽收覆盖范围内的商家，服务商将线下联系商家，沟通每日揽收时间以及揽收细节。

5. 商家可在商家后台查询到揽收服务开通状态。超过24小时没有完成揽收服务审核，建议您查看电话信息是否正确并主动联系服务商进行确认。

已订阅揽收如何取消揽收订阅？商家在后台修改发货仓库地址，比如随便加减一个字母、数字或者标点符号即可，然后重新点击保存，系统会重新发起揽收服务订阅。服务商客服会电话联系商家确认是否需要揽收，商家需反馈无需揽收，服务商会把新的揽收申请拒绝掉，店铺将会变成自寄。

注意：商家如果使用三方ERP请将ERP后台地址一并更新维护。

为什么我没有订阅揽收但包裹面单却显示的是揽收(面单显示PICK UP)或我订阅了揽收但包裹面单却仍然显示自寄(面单显示DROP OFF)？首先请查看确认您的商家后台揽收订阅状态。如仓库名/编码下方未展示“支持揽收”字样则代表未订阅揽收或揽收未生效。如果您是使用三方ERP发货，请检查并确保您ERP中的仓库地址设置和揽收订阅状态和商家后台设置的保持一致，否则将会出现设置的揽收状态和实际揽收状态不一致情况。