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TikTok Shop素材库管理解决方案

为了解决卖家在发布商品时遇到的图片上传缓慢、格式不兼容以及重复处理浪费时间等问题，TikTok Shop推出了素材库功能。这是一个专为卖家设计的存储空间，可以轻松管理和上传图片和视频素材。卖家可以直接从素材库导入并使用这些素材，无需额外搜索或处理。素材库支持图片在云端的搜索、预览、下载、移动和删除等操作。

入口：商品-素材中心

操作指南：

Step 1:上传图片和视频。选择目标文件夹，系统默认提供一个图片存储文件夹和一个视频存储文件夹。卖家可以自主添加和命名这些文件夹。

图片上传：选择想要上传的图片，点击确认上传。目前支持JPG, PNG, or JPEG格式，最大尺寸5MB，建议图片尺寸大于300×300。

视频上传：选中视频后，点击“Upload”按钮进行上传。单次最多可上传1个视频。支持编辑视频名称，系统会自动将首页设置为视频封面。仅支持MP4格式，最大20MB，视频比例需在9:16 to 16:9之间，且时长短于60秒。

如果商家的Official账号下有直播商品讲解切片或讲解商品的短视频，系统会将它们分别导入至“Live Clippings”和“Short Videos”文件夹中，卖家在发布商品时可随时使用。若该账号下没有相关切片或短视频，相关文件夹会暂时隐藏。

若遇到上传失败的情况，根据反馈原因修改后，请点击“再次尝试”。

Step 2:在单独上传商品时使用。发布商品时，选择“Media Center”，从素材库中选择所需的图片或视频，点击确认上传。上传后，可在白底图中点击“Select main image”在线创建头图的白底图。

Step 3:在批量上传商品时使用。复制生成的图片URL，可以选择多张图片，在页面最下方点击“Export URLs”获取，然后将其填入头图、尺码表、资质、Sku图片等列中。

常见问题解答：

1. 使用素材库存存储是否会收取费用？

目前，素材库是免费内存，可在素材库页面左下角查看已使用容量/总容量。

2. 如何快速查找一张图片或一段视频？

卖家可在搜索栏中输入名称或上传日期，系统将自动搜索对应内容。

3. 上传图片和视频的规格要求是什么？

图片支持JPG, PNG, or JPEG格式，最大尺寸5MB，建议图片尺寸大于300×300。视频支持MP4格式，最大20MB，视频比例需在9:16 to 16:9之间，且时长短于60秒。

关于TikTok：

TikTok是抖音短视频的国际版。随着其在海外市场的出色表现，抖音短视频已经成为中国产品在海外成功的杰出代表，被视为中国移动产品出海的新模式。2020年6月29日，印度电子信息技术部禁止包括TikTok在内的59款中国手机应用软件。

扩展阅读：

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为了营造TikTok Shop积极的购物环境并为买家提供可信赖的购物体验，TikTok制定了手机配件商品发布和质量规则。所有在TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。这些规则涵盖了商品发布的相关要求，并适用于所有在TikTok Shop发布手机配件的跨境卖家。卖家有责任确保自己在TikTok Shop上发布、售卖、提供商品时始终遵守一切适用的法律法规。更多细节请查阅官方资料。商品信息规范

一、商品名称

商品名称必须包含至少两个关键要素，如颜色、尺寸、品牌等。商品名称中需包含商品类型（如充电器、数据线等），并确保与商品展示页面中的信息一致。商品名称必须使用目标市场所使用的语言。

二、商品图片

TikTok Shop建议卖家为每件商品至少上传五张图片，图片需遵循以下规则：

1. 图片应准确清晰地展示商品，不得有任何遮挡。

2. 图片应为彩色，且为原件。

3. 图片需与商品名称和描述相匹配。

4. 图片不得包含水印或直接压印在商品上的文字内容。

5. 图片像素至少为800x800像素，建议使用1280x1280像素的格式。

6. 图片分辨率应在72至150 dpi之间，建议使用72 dpi的分辨率。

在图片构图方面，第一张图片应使用白色背景，商品置于图片中央进行着重展示，禁止使用拼贴图片。其他图片则应从不同角度（包括特写镜头）全面展示商品，同时包含商品功能说明、模特展示等重要内容。

三、商品属性

TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性，部分强制属性需清晰展示。针对充电器、适配器、数据线、移动电源等商品，有以下强制填写的属性要求：

- 插头类型：必须列出是否符合标准的三孔插头。

- 电池：必须注明商品是否包含电池。

- 磁铁：必须注明商品是否含有磁铁。

推荐填写的属性包括但不限于电池容量、功率、充电速度、连接方式等。还需包括品牌、保修类型、适配手机型号、颜色、端口数量（适用于移动电源）、配件清单等详细信息。

四、商品描述

TikTok Shop建议卖家在商品描述中介绍3至5个主要功能特点。描述需不少于30个字符，并建议超过500个字符以更全面地描述商品。描述应格式规范，并使用图片和文本结合的方式描述商品名称以及图像中没有显示或提及的特性和功能。需包含相关安全提示、储存方法等信息，并使用目标市场的语言。如果包含任何赠品、配件或组件，都应在详情中清晰标明。还需说明适配的手机型号、是否支持快速充电、充电时间等信息。

五、视频展示

TikTok Shop建议卖家在商品视频中突出一到两个卖点，如展示商品的快充功能等。视频长度应控制在60秒以内，长宽比建议为1:1，分辨率至少为720p。

六、商品质量规则（适用于特定品类）

对于充电器、适配器、数据线、移动电源等商品，其标签中必须包含商品名称、型号、尺寸、重量、原产国、认证标志、制造商信息以及生产日期等详细信息。所有信息需使用英语进行标注。

商品外观与质量必须达到以下标准：

商品须附有中英文双语使用说明，内容需包含商品的正式名称、品牌、主体及配件数量、使用指南、保养须知、材质、原产国等详细信息。商品的配件应在说明书中清晰列出，并且确保配件齐全，完整地置于商品包装之内。

商品的款式、型号、颜色、图案、数量、规格等各项细节，必须与在平台上发布的商品信息完全吻合。商品上的各类标识及安全标记需清晰无误，不能有模糊或错误的情况。

商品的表面不能有明显的破损、开裂、毛刺、锐利边缘、凹陷、划痕、掉漆、变形、污染等问题。金属部件不应有锈蚀或其他机械性损伤。

为防止欺诈行为，订单商品严禁含有外链二维码、社交账号、价格信息及非TikTok Shop网站的引流链接。带电商品必须标有CE/UKCA安全标识，以保障消费者使用安全。

重要提示：TikTok Shop将对商品的外观和质量进行随机检查，并根据缺陷问题的严重程度采取相应的处罚措施。详细信息请参阅《TikTok Shop跨境商品抽检政策》。

3. 商品功能要求与标准

手机配件等商品需满足以下功能要求：

商品需能够正常进行充电、正常开启和关闭操作，如适用的话，还能顺利连接手机或其他电子设备。充电器或数据线的接口应方便插拔，无使用障碍。

各部件之间应能实现有效连接，如商品主体、数据线、充电线、适配器等应配合良好。无线连接应流畅稳定，不会出现断连情况。

商品的实际功能必须与商品描述一致，如描述中提及的带壳充电功能、磁吸功能等，都应实际可用。充电电流值需保持稳定，不会出现电流不稳导致的设备损伤。

输出和输入的电流电压应与商品描述中的规格信息相吻合。快充功能如有描述，则必须与实际功能一致。在使用过程中不应有噪音、异味或过热等问题出现。

在进行跌落测试后，商品不应出现任何明显的物理损伤，如裂痕、变形或折断，同时商品的功能必须保持正常。

4. 商品安全规范

商品必须符合目的地国家或地区的安全标准。TikTok Shop平台会随机对商品进行理化检测。商品不得含有或使用可能危害人身安全的成分，如重金属、有害物质、带有锋利边缘的材料或设计等。

请详细参阅《TikTok跨境商品抽检政策》，以获取更多关于商品安全规范的信息。

5. 处罚与申诉机制

TikTok Shop将对手机配件等商品进行随机抽检，具体抽检流程请参阅《TikTok跨境商品抽检政策》。如发现商品不符合标准，TikTok Shop有权取消订单以保护消费者权益。

若卖家对TikTok Shop的抽检结果存在异议，可联系AM申请重新检查。TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对违反规定的卖家采取处罚措施。