TikTok商家物流速递揽收区——助力商家高效入驻物流新纪元

随着TikTokShop跨境头程揽收服务的调整，平台即将原揽收服务商极兔切换为万色。为确保商家操作顺畅无误，现将关于切换服务商的范围、影响区域及商家操作细节等内容进行详细说明。

一、切换背景及服务商范围

由于TikTokShop跨境头程服务调整需求，平台决定自2023年9月底起，将原揽收服务商极兔全面切换至万色。此次切换旨在保障服务质量和效率，涉及的服务商范围包括东莞市、深圳市、广州市等原极兔揽收区域。

二、切换影响区域及节奏

此次切换将按区域分批次进行，以保证平稳过渡。具体受影响的区域包括东莞市、深圳市等地的商家，需按照平台安排的切换节奏进行操作。

三、商家操作流程及注意事项

1. 平台将主动推送切换流程至TikTok Shop平台，商家无需额外操作。主要流程包括：地址推送、地址批量审核、万色面单打印、司机联系商家揽收等步骤。

2. 若未能成功进行自动切换，商家需在TT平台上“TikTok Shop Seller Center”中稍作调整地址信息，如添加逗号或句号，系统将重新发起揽收订阅。

3. 切换期间，下单发货流程与原流程保持一致，主要区别在于面单和司机。完成切换后，面单将由极兔变为万色，揽收司机也将相应变更。

4. 无需商家主动预约司机，万色系统将自动接收订单并安排司机主动联系上门揽收。

5. 若揽收司机未联系或未安排揽收，商家需确保其揽收状态生效且地址和电话与后台系统维护的一致。如有问题，可联系万色客服核实。

6. 确认切换成功后，商家可通过打印的面单进行验证。例如，东莞地区原极兔揽收商家，当面单运单号为WS开头、头程运输方式为PICK UP且收货地址为东莞洪梅时，代表已成功切换。

7. 对于切换后的面单处理及周末揽收问题，万色将统一处理极兔面单的揽收送仓。周末也可进行揽收，但需注意部分区域可能因出货量较少而排班较少。

8. 为减少切换对商家履约的影响，平台将对切换过渡期间的发货时效进行考核延长。具体延期情况将根据区域和订单创建时间确定。

9. 关于如何订阅揽收及如何取消揽收订阅等问题，商家可参照平台提供的流程进行操作，并确保地址和联系方式准确无误。

10. 若出现面单显示与实际操作不符等问题，商家需首先查看后台揽收订阅状态并进行相应调整。

如果您正在使用第三方ERP系统进行发货，请务必检查并确认您的ERP中仓库地址的设置、揽收订阅状态与商家后台设置保持一致。不一致的设置可能会导致设置的揽收状态与实际揽收状态产生差异。

TikTok Shop最近发布了关于自建仓揽收服务商切换的通知。据通知所述，TikTok Shop计划从2022年12月19日开始，分批次对东莞、广州、深圳地区的部分商家进行服务提供商的更换，由原先的万色速递改为极兔国际为卖家提供揽收服务。

在此过渡期间，TikTok Shop会将商家的揽收信息提供给极兔国际，以便服务商能够及时与商家取得联系。值得注意的是，在切换期间可能会出现万色与极兔同时揽收的订单。

当您打印时，请注意区分订单的Ship to地址。若为万色东莞分拨中心，请将此类面单包裹集中打包后交由万色司机揽收；若是递科地址，则请将面单包裹集中打包后交由极兔司机揽收。具体的服务商切换时间将以极兔客服的电话通知为准，通常从通知日的0点开始切换。

在切换后的三天内，万色揽收司机仍会继续提供服务并完成未完成的揽收任务。三天后，将只有极兔司机进行揽收工作，此时卖家的包裹无需再分开集包。需要注意的是，尽管服务商发生了变化，但揽收的交接流程不会受到影响。在完成货品交接后，请及时与司机当面清点打包数量并获取货品交接单。

若在打印出极兔面单后未收到极兔客服的联系，TikTok Shop建议卖家通过以下方式寻求帮助。TikTok Shop的全球年末大促活动已圆满落幕，并发布了双12大促的战报。数据显示，双12期间日均GMV增长了132%，订单量增长了121%，累计看播小时数更是突破了200万小时。

这些数据统计了各国整体双12大促活动期间的日均表现，并与大促活动前七天的日均数据进行了对比。在这次双12活动中，.0 Beauty-PH、@SACE LADY .ONLINE，.m.t、@sneaker.ph和@leeteng0530。这些排名是根据商家或达人在双12大促期间的直播间目标完成度、销售订单量以及GMV销售额来综合评定的。