最新重磅报告：Adyen与伽马数据联合发布中国游戏海外支付市场研究报告2025解析趋势

随着游戏产业的快速发展，中国游戏公司的海外业务拓展面临着诸多挑战。特别是在现有大盘增长放缓的环境下，支付环节的优化显得尤为重要。据某中国头部游戏出海企业CTO表示，游戏公司的支付优化是ROI回报最高的一个环节。

全球金融科技平台Adyen与伽马数据合作，深入研究中国游戏出海的支付环节，并于最近发布了《中国游戏出海支付研究报告》。报告呈现了中国游戏产业出海的整体状况以及出海重点市场的支付格局，分析了游戏企业在支付层面的实际痛点，并提出了出海支付解决方案的优化方向。

报告显示，2023年中国自主研发游戏海外市场实际销售收入达到163.66亿美元，市场收入下降加剧了企业面临的挑战。客户服务、社群运营、数据分析、海外支付等方面已成为中国游戏企业重视的支撑性职能体系，这些体系将助力出海业务的发展。

当多元市场叠加多元发行渠道时，企业如果打通了海外支付环节，将在营收、用户、数据等层面带来多重增益。加强支付运营基础建设，有助于中国出海游戏企业加强竞争优势。

调研显示，超5成受访企业表示不够了解本地用户，超6成企业认为用户充值体验差。通过深化支付理解、优化支付体验，可以赋能用户运营与服务。三方通道已成为游戏企业的“必选”，六成受访企业三方支付占比超30%。

全球支付现实状况复杂，不同地区差异性要素显著。报告梳理了中国港台地区、东南亚地区、日本、韩国等国家和地区的现有支付状况，包括常用支付方式以及重点关注要素等。企业在选择支付方式时，首要考虑的是支付成功率，同时支付成本、安全性、便捷性、合规性等因素也是重点考虑的要素。

中国游戏企业出海支付仍然是一大痛点。用户充值/支付体验较差是超六成企业的共同选择，支付安全性、平台官方支付渠道限制、支付成本和支付合规也是企业重点关注的问题。需要更为均衡且全面的解决方案来解决这些问题。随着游戏的多端发展趋势，第三方支付逐渐成为许多企业的选择。第三方支付平台也面临一些挑战，需要聚焦游戏企业痛点优化服务。

在全球游戏市场竞争加剧的背景下，中国游戏企业面临着更大的生存压力。为了拓展海外市场，降本增效成为了出海游戏企业的普遍诉求。除了研发、获客等环节外，支付运营、出海基建也是中国游戏企业业务多元化拓展的关键要素。美、日等成熟市场的竞争加剧使得本地化运营仍存优化空间，而新兴市场则更具潜力与机会，但企业的本地化能力成为关键。

支付业务的全面分析与策略考虑

一、深化支付渠道与用户服务结合的重要性

1. 增强支付便捷性及安全性关注

对于如欧美、日韩等热门市场，银行卡支付是关键环节。游戏企业在选择支付合作伙伴时，需特别关注其在当地市场的收单资质，确保支付流程的便捷性和安全性。

二、平台一体化解决方案的评估

2. 平台功能与服务的全面整合

企业需对平台的一体化解决方案进行深入评估，包括支付网关、风险控制与交易处理等环节。是否能够实现流程简化与安全性提升？平台能否提供全面的端到端服务？企业需从技术实力、数据分析等多方面进行综合评估。

三、支付成功率与用户体验的优化

3. 持续保障交易成功率

企业选择第三方支付时，支付成功率是重要考量因素之一。平台应具备持续保障和提升交易成功率的能力，包括与上游收单行的直连，以及后台数据查看功能等。

四、本地支付方式的聚合与全球布局

4. 聚合多种本地支付方式

除了银行卡支付外，平台是否支持全球多种本地支付方式？能否通过单一平台聚合更多支付方式，减少企业与多家支付服务商的合作？这直接关系到企业是否能更好地满足全球用户的支付需求。

五、费用优化与透明度提升

5. 提升支付透明度与可控性

企业在选择支付平台时，也需关注其计费模式和交易报告的透明度。平台是否提供更合理的计费模式？是否提供丰富的交易和结算币种？是否提供多币种的原币种结算方案？这些因素都将影响到企业的支付成本和业务控制力。

六、中国游戏出海支付的未来方向

在深入研究出海游戏企业的支付状况与痛点后，游戏企业应进一步加强对充值渠道的把控能力。通过建立官方充值渠道，不仅可以满足降本增效的需求，还能引导用户更便捷地完成充值操作。优化和提升支付环节也是推动游戏企业精细化运营、增强竞争力的关键因素之一。越来越多的企业开始认识到，支付已不仅仅是业务流程中的一环，更是推动用户增长的重要引擎。

七、结语与展望

希望本报告能进一步引起中国游戏产业对出海阶段支付业务的重视，并为企业提供筛选专业第三方支付平台的评估标准。期望更多的游戏企业能够通过优化支付实现降本增效，为全球用户提供更好的服务体验，并成功将海外支付打造为中国游戏业务的核心竞争力之一。 ??

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