Tiktok商品发布暂停指南：如何有效上架商品至Tiktok平台2025版

为保障TikTok Shop的购物环境及顾客的购物体验，TikTok Shop特制定了《未授权账号访问政策》，所有在此平台销售商品的卖家都必须严格遵守。

一、适用范围及政策目的

TikTok Shop对任何欺诈行为持零容忍态度，并制定明确的规则以增强平台的透明度。这些规定不仅适用于TikTok Shop的卖家、达人及买家，而且也旨在提供一个清晰的行为指南，以维护平台的正常运营秩序。虽然所列规则并非详尽无遗，但可作法律行为的参考依据。平台将定期更新相关规则，卖家有责任定期查阅以确保符合当前规定。

二、未授权访问的定义与示例

未授权访问指的是未经许可，擅自访问账号、计算机网络、系统、应用软件、数据或其他资源的行为。此行为包括在未经授权的情况下访问账号或数据后采取的任何其他行动。为更具体地阐明这一行为，以下列举了一些非详尽的例子：

1. 未经授权使用TikTok Shop平台及其功能；

2. 未经授权使用用户账号、电子邮件功能；

3. 创建虚假或欺诈性的店铺账号、发布虚假店铺商品或订单信息；

4. 窃取或破坏私人数据；

5. 窃取或未经授权使用金钱或物品；

6. 冒充TikTok Shop用户或任何其他相关身份；

7. 其他任何形式的欺诈行为或与欺诈相关的行为。

三、处罚措施及冻结钱包提现功能

若平台发现卖家违反了相关规定，将依据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》采取相应的处罚措施。对于违规的卖家，平台可能会采取正式警告、移除虚假销量和订单评论、暂停商品发布权限、暂时或永久撤销卖家权益等措施。若检测到账号行为异常，TikTok Shop会冻结违规卖家或用户的钱包提现功能，以预防潜在的欺诈活动。一旦确认账号安全，平台将解除冻结。

对于严重违反政策的卖家，平台可扣留其任何应收或可能应收的款项，包括但不限于销售收益。此举的目的是在适当情况下保护TikTok Shop及买家的利益，并保留向相关当局举报的权利。在未事先通知卖家的情况下，TikTok Shop有权向当局提供相关信患。

四、申诉及商品上传流程

若卖家认为平台对其采取了错误的处罚措施，可通过卖家中心提交申诉。TikTok Shop将进行调查，并在适用的情况下采取纠正措施。发布商品是开始店铺经营的第一步，清晰独特的商品内容有助于吸引顾客。平台支持单个及批量商品上传，以帮助卖家高效管理其商品信息。

TikTok Shop致力于为顾客提供一个安全、可靠的购物环境，对任何违反平台规定的行为持零容忍态度。卖家必须严格遵守相关规定，共同维护平台的正常运营秩序。平台也将提供申诉及商品上传等便捷的服务，以支持卖家的经营需求。一、TikTok商家后台商品操作指南

登录TikTok商家平台后，进入“商品”模块，点击“管理商品”再选择“添加新商品”。填写时请使用英文，准确无误地输入“商品名称”、“商品类目”、“仓库地址”（如设有多仓则需填写）、“品牌”等信息。已通过审核的品牌资质，品牌下方会显示“Authorized”字样，用户可在商品详情页看到品牌信息；未通过审核的品牌资质则显示“Unauthorized”字样，不会在用户端展示。上传“商品图片”、“商品描述”及“视频”（选填）等资料。

在填写销售属性名称后，系统将根据属性词自动生成下方的SKU清单，您需填写首个SKU信息。展示价格需包含关税和其他税费，而本地完税价需为不含增值税的价格。若英国税收要求和TikTok Shop物流有限制，请确保最终价格+运费不超过134.5GBP(1+增值税%)。

对于Seller SKU，它是用于定义不同变量商品的可选填信息。在物流和保修方面，需准确输入商品重量和尺寸（长、宽、高）等信息。预估费用仅供参考，实际运费会根据卖家和买家的地址而变化。

二、批量上传商品教程

TikTok商家后台支持批量新增商品功能。下载模板后，根据关键字搜索目标类目并选择要上传的商品类目和品牌，然后根据模板提示填写信息。确保每个SKU的品类、品牌、名称、商品描述、重量/长/宽/高等信息一致。上传成功后，系统将返回上传结果。若上传成功，商品将自动保存为草稿，可前往草稿页进行后续操作；如上传失败，请下载失败条目，根据表中最后一列的失败原因编辑对应信息后重新上传。

三、TikTok小店商品管理概览

在TikTok商家后台的商品管理功能中，您可以查看不同状态的商品、更改商品状态及编辑商品信息。对于暂停销售的商品，有不同的状态提示，如审核中、审核失败、平台下架及冻结等。对于批量工具，您可以方便地调整多个SKU的价格和库存。

四、TikTok小店商品评分与英国TikTok Shop盲盒和卡牌规则解读

在商品评价功能中，您可以搜索、筛选及操作单条评价。为营造积极的购物环境并打造值得用户信赖的购物体验，TikTok推出了《英国TikTok Shop盲盒和卡牌规则》。该规则适用于TikTok Shop上的所有盲盒、幸运盒及卡牌销售，旨在规范市场秩序及保护消费者权益。规则包括但不限于盲盒商品的价值相等、清晰说明盲盒内容及正确分类等要求。

商品标题需准确描述盲盒内商品的类别，例如使用“玩具手办盲盒”这样的明确表述。避免使用模糊的商品标题，比如“神秘盲盒”，这样的标题是不被允许的。

发布的商品必须符合现行的法律和TikTok Shop的相关规定。如果卖家销售的商品涉及到盲盒，必须确保拥有所有相关的销售许可证件。

关于卡牌的销售，TikTok Shop有以下规则：

卖家仅可销售密封的卡牌组，暂不支持单独销售或赠送评级卡（板）或神秘卡牌。评级卡是指由第三方机构评分并装在透明塑料卡套中的卡牌，这些类型的卡牌被视为二手收藏品，目前在TikTok Shop平台上禁止交易。

卡牌商品的标题中必须包含“游戏卡”或“卡牌”等关键词。诸如“TGC”、“辉煌之星”和“补充包”等表述，需配合前述关键词使用，以构成完整的商品标题。

卖家需在商品描述和标题中明确注明卡组或卡牌系列的名称，确保消费者能够清晰了解所购商品的信息。

商品图片需要清晰展示卡牌的正反两面，方便消费者从多个角度了解商品详情。

所有商品标题必须使用当地市场的语言，请卖家注意并遵守《TikTok Shop商品发布规则》。

在发布商品时，必须确保不违反任何当地法律、社会规范和TikTok Shop的政策。如涉及销售卡牌，卖家需持有所有相关的销售许可证件。

对于违规行为，TikTok Shop会定期进行核查。一旦发现卖家违反规则，将根据《TikTok Shop卖家绩效评估规则》和《商家服务条款》采取相应的管理措施。这些措施包括警告、限制发布权限、追回资金损失、撤销福利、禁止参与活动等。对于严重违规的情况，可能会暂时或永久扣留销售所得和取消相关交易。

如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议，可以通过卖家中心提交申诉。TikTok Shop会进行调查，并在必要时进行纠正。平台有权采取法律行动，甚至向相关监管机构反映卖家的违规行为，包括提供卖家账户的相关信息。