TikTok商品卡片注册问题解决方案2025版

为了确保TikTok Shop的卖家能够规范经营，营造良好的购物环境，提供优质的购物体验，TikTok特此推出《英国TikTok Shop盲盒与卡牌规则》。此规则专为TikTok Shop上的所有盲盒与卡牌销售制定。让我们一同深入了解此规则的详情。

一、概述

1.1 目的介绍

《英国TikTok Shop盲盒与卡牌规则》旨在为TikTok Shop打造一个积极的购物氛围，同时为消费者提供值得信赖的购物体验。

1.2 适用范围

本规则适用于TikTok Shop上所有的盲盒、幸运盒以及卡牌的销售。其中，盲盒或神秘盒指的是用户无法提前得知具体商品款式的盒装商品，具有随机性；而卡牌则指的是包含人物或角色形象的卡片，用户可以通过与他人交换卡片来组成卡组。

本规则旨在规范卖家的经营行为，而非提供法律建议。卖家必须确保所发布商品遵循适用法律法规，并可寻求独立的法律建议。本页面的准则将定期更新，卖家应定期检查本页面以获取信息。

二、盲盒规则

2.1 价值相等

不同款式的盲盒商品必须价值相等，即一款盲盒中包含的所有商品总价值应与同系列另一款盲盒中包含的所有商品总价值相等。如果盲盒中只有一件商品，则该商品的价值应与同系列所有其余款盲盒中包含的商品价值相等。

2.2 商品说明与展示

发布盲盒时，应清楚明确地说明盲盒中所含商品的性质和范围，并解释盲盒中所包含的不同样式。应在商详页清楚展示盲盒中所包含商品款式的图片，包括每个商品款式的图像和描述。

2.3 价格与分类

任何神秘盒/幸运盒/盲盒的单价不得超过30英镑。卖家必须在商详页上发布通知，解释盲盒的性质。盲盒的内容必须在平台上正确分类。商品标题必须正确描述盲盒内商品的类别，不允许使用模糊的商品标题。

三、卡牌规则

3.1 销售卡牌类型

卖家只能销售密封的卡牌组，目前TikTok Shop平台暂不支持销售或赠送单张评级卡(板)或神秘卡牌。

3.2 卡牌商品描述与标题

所有卡牌商品必须在商品标题中包含“游戏卡”或“卡牌”字样。卖家必须在商品描述和商品标题中注明卡组/卡牌系列的名称。上传的商品图片必须清晰可辨，展示卡牌的正反两面。所有商品标题必须使用当地市场语言。

3.3 遵守法律与政策

发布商品不得与任何当地法律、社会规范和TikTok Shop政策相冲突。如有需要，卖家必须持有销售卡牌的所有相关许可证件。

四、违规管理与处罚

TikTok Shop会定期核查卖家的订单。如果发现卖家违反相关规则，将根据《TikTok Shop卖家绩效评估规则》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施。这些措施包括但不限于正式的警告信息、暂停商品发布权限、追回因滥用券和/或货补而造成的任何金钱损失、暂时或永久撤销卖家福利等。如果情节严重，可能会采取更严厉的措施，如暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop、扣留所有销售所得和/或取消与卖家账户有关的所有交易等。

五、申诉与常见问题知识库

小建议：

平台预设的回复虽然具有通用性，但可能不能完全解决每个店铺的独特问题。建议商家根据店铺所售商品、物流等实际情况，个性化调整回复，以提高问题解决的效率。

例如，顾客可能会咨询是否有赠品以及如何获得赠品，为了保证回答的专业性和针对性，平台预先设置了通用的回复语言。此外还有一些常见问题的解答和卡片设置：

如何进行问题设置：点击聊天工具后依次点击设置、聊天助手和问候语来开始设置店铺的常用问候语及常见问题卡片。具有权限的人可以调整设置卡片和辅助回复，客服专员无此权限。此外客户应注意目前点击了常见问题卡片获得的自动回复仍然会出现在客服页面并可能被标记为未回复会话，客服人员需要关注是否准确解答顾客问题并做出相应补充。 近期TikTok英国店上很受欢迎的产品有盲盒和卡牌商品等品类产品 ，它们在促进销售上扮演着重要的角色。但TikTok平台对这类商品的销售有着严格的规定，商家需严格遵守平台规则避免违规操作带来的处罚。具体规则如下：

一、概述 ：这部分详细介绍了什么是盲盒或幸运盒、卡牌等相关定义及规范处理方式以及相应的违规操作申诉机制 。如果卖家对平台的管理措施有异议可通过卖家中心提交申诉单进行申诉，TikTok Shop在收到申诉单后将会展开调查并作出相应的措施调整。此外卖家还需要提供调查所需的必要文件作为佐证材料。 接下来平台也对盲盒及卡牌相关的销售规范进行了规定包括：商品价值等同原则商品详情页的展示要求、神秘盒定价限制的通知解释以及盲盒内容的正确分类等等 。同时商品标题也需要准确描述盲盒内商品的类别避免使用模糊的商品标题 。此外卖家必须确保销售的商品符合适用的法律和TikTok Shop政策的要求同时需要持有相关的销售许可证件才能上架售卖产品 。 对于卡牌的售卖也有着具体的规定要求比如只接受密封的卡牌组禁止售卖评级卡板和神秘卡牌等等 。同时要求商品标题必须包含关键词并且注明卡组或卡牌系列的名称以及清晰的商品图片展示 。此外所有商品标题也需要使用当地市场的语言且必须符合当地法律社会规范和TikTok Shop政策的要求等等 。 为了对违规行为进行管理TikTok Shop会定期核查所有卖家的订单并根据相关规则对违规的卖家账户采取相应的管理措施 。这些措施包括但不限于警告信息暂停发布权限追回金钱损失撤销卖家福利禁止参加活动等 。对于重复违规的卖家将面临更严重的处罚 。

二、违规处罚 ：针对违规行为列出了多种可能的处罚措施，包括警告信息、暂停权限、追回损失、撤销福利等。若情节严重，还可能面临扣留销售所得、取消交易、删除账户等严重后果。TikTok Shop有权采取法律行动，甚至向相关监管机构提供有关卖家账户的信息并起诉违规卖家。 以上内容仅供参考具体规则请以TikTok官方网站发布的内容为准。