TikTok商品上架规范与操作指南2025版

TikTok Shop致力于为所有用户打造便捷且愉快的购物体验。为了让更多用户发现并购买商品，卖家需注意以下几个方面。

一、商品类目选择

1. 错误商品类目的定义。

不正确的商品类目指的是卖家所售商品与商品所在类目不符的情况。例如，将食物错误地归类为“厨房用具”就是错误的商品类目选择。

2. 如何选择正确的商品类目。

卖家在选择商品类型时，应充分考虑商品的功能和用途。正确的商品类型应真实反映商品的功能和描述。例如，裙子应归类到“女装”品类。

选择商品类目的两种方式：

第一种，从商品类目清单中选择。卖家可在卖家中心找到商品类目清单，结合商品实际情况选择正确的商品类目。例如，若销售的是衣架，应选择主类目“居家用品”和子类目“家居收纳”。请注意，“定邀”类目下无法发布商品，请参阅限售商品规则了解更多关于“定邀”类目的信息。

第二种，输入关键词。卖家可在“商品名称”栏目中输入关键词，系统将根据关键词推荐可能的选项。请确保关键词能准确描述商品特性。

3. 选择错误类目的后果。

TikTok Shop将根据卖家违规的频率和严重程度，对选择错误商品类目、违反TikTok Shop商品发布规则的卖家采取违规管理措施，包括但不限于移除相关商品。

二、强制性商品属性

1. 强制性商品属性的定义及重要性。

TikTok Shop致力于为所有用户营造一个安全、积极的购物环境。为确保商品和用户的安全，卖家在发布特定类型商品时需提交强制性商品属性。这些属性是商品的特性或属性，有助于买家做出明智的购买决定。

2. 需要强制性商品属性的商品类别。

为遵守当地法律和英国商品合规性要求，TikTok Shop上的特定类型商品发布时需要提供强制性商品属性。这些要求适用于如玩具、食品接触材料、电器及电子设备、食物、化妆品、高级珠宝和钻石、软垫家具等商品类别。

3. 未提供强制性商品属性的后果。

发布上述类型商品的卖家必须在卖家中心商品发布页面中填写销售商品所需的强制性商品属性。未填写将无法在TikTok上发布商品。根据内部筛选标准，卖家需对已发布商品进行更新，填写强制性商品属性。

4. 如何为新发布商品填写强制性商品属性。

卖家可按以下步骤为新发布商品填写强制性商品属性：进入TikTok卖家中心主页，选择“商品”>“管理商品”，点击“添加新商品”，在“商品属性”标题下填写包含的强制性商品属性。强制性商品属性将被标记为“强制性”，以区分可选属性。可从下拉列表中的可用选项中选择或手动输入强制商品属性，然后点击“发布”。

商品信息展示规范

一、商品名称

商品名称必须包含颜色、商品特性、尺寸、数量、配件等至少两个关键要素。例如：“品牌名硅胶壳适用于iPhone 11，特性为柔软防刮超细纤维内衬，尺寸6.1英寸，颜色浅棕色”。商品名称中必须包含商品类型（如“快速充电器”），并且该信息必须与商品展示页面中的商品信息一致。商品名称必须使用目标市场的语言。

二、商品图片

TikTok Shop建议卖家针对每件商品至少上传5张图片。商品图片必须遵守以下规则：

1. 图片必须准确、清晰地展示商品，不得有任何遮挡。

2. 图片必须是彩色且为原件。

3. 图片必须与商品名称和描述相匹配。

4. 图片不得包含水印或文字（直接压印在商品上的内容除外）。

5. 图片像素至少为800 x 800像素，建议使用1280 x 1280像素的格式。

6. 图片分辨率应介于72到150 dpi之间，建议使用72 dpi的分辨率。

7. 第一张图片应使用白色背景，商品置于图片中央突出展示。其他图片应从不同角度展示商品，包括特写镜头。

三. 商品属性

TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性。对于充电器、适配器、数据线、移动电源等特定商品，必须明确以下属性：

1. 插头类型：必须列出商品是否包含符合英国标准的三孔插头。

2. 电池：必须列出商品是否包含电池。

3. 磁铁：必须列出商品是否包含磁铁。

推荐填写的商品属性还包括电池容量、功率、充电速度、连接方式、品牌、保修类型、适配手机型号等。

四、商品描述

商品描述中应介绍3到5个商品功能，不少于30个字符，建议使用500个字符以上。描述必须规范格式，使用图片和文本描述商品名称以及图像中未显示或提及的商品特性和功能。必须包含相关警告提示信息，例如安全使用说明、储存方法、生产日期等。如果包含附带赠品、配件等，应在商品详情中清晰说明。

五、商品视频

建议在商品视频中展示商品的一到两个卖点。视频长度不得超过60秒，长宽比为1:1，分辨率至少为720p。

六、商品质量规则

3.2 商品外观与质量控制

所有商品必须符合以下标准：

1. 必须配备英文版的使用说明书，内容包括商品名称、品牌、主体及配件数量、使用指南、保养说明、材质以及原产国等信息。

2. 商品配件说明需清晰，配件必须齐全并妥善打包在商品包装中。

3. 商品的款式、型号、颜色、图案、数量、规格等必须与发布信息完全一致。

4. 商品上的任何标识或安全标记必须清晰、准确。

5. 商品表面不得有破坏、开裂、毛刺、锐边、凹陷、划痕、掉漆、变形、污染、喷涂不均匀等缺陷。金属部件不得有锈蚀或其他机械损伤。

6. 为防止欺诈行为，订单商品严禁含有带外链的二维码、社交账号、价格以及非TikTok Shop网站的导流链接。

7. 带电商品必须有CE/UKCA安全标识。

8. TikTok Shop将进行随机检查，验证商品的外观和质量。针对商品缺陷问题的严重程度，TikTok Shop将采取相应的处罚措施。详见《TikTok Shop跨境商品抽检政策》。

3.3 手机配件功能要求

手机配件需满足以下功能要求：

1. 商品必须能够正常充电、开启和关闭，并能连接手机或其他电子设备（如适用）。

2. 充电器或数据线的接口应方便接插。

3. 不同部件之间应能有效连接（如商品主体、数据线、充电线、适配器之间）。

4. 无线连接应流畅、稳定。

5. 商品的实际功能必须与商品描述一致。例如，如果描述中称手机可以带壳充电、具有磁吸功能等，实际商品必须满足这些功能。

6. 充电电流值应稳定，输出和输入电流和电压需与商品描述中的规格信息一致。

7. 快充功能必须与描述相符。

8. 使用过程中不得出现噪音、异味或过热问题。

9. 进行跌落试验后，商品不得出现任何明显的物理破损（如裂痕、变形或折断），同时商品的功能必须是正常的。

3.4 安全问题

商品必须符合目标国家的安全标准。平台会进行随机抽查和理化检测。商品不得使用或包含可能危及人身安全的成分，如重金属、有害成分、带锋利边缘的材料或设计等。关于更多信息，请参阅《TikTok跨境商品抽检政策》。

处罚与申诉

TikTok Shop将对手机配件进行随机抽查，具体流程请参阅《TikTok跨境商品抽检政策》。为保护消费者权益，TikTok Shop有权在抽检后取消订单。如卖家对抽检结果有异议，可联系AM要求重新检查。根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》，TikTok Shop将对违规卖家采取处罚措施。目前，TikTok电商已开通英国和东南亚四国的站点，允许跨境商家入驻。商家在添加商品时，可以管理和发布全球商品和店铺商品。关于全球商品的管理和使用，请参阅以下说明。

一、全球商品与店铺商品的区别

1. 全球商品的定义：为提升跨境商家多站点商品管理效率，允许商家通过一份商品资料在多站点进行售卖。上传全球商品后，可一键发布到多个站点的店铺。

2. 全球商品与店铺商品的区别：

(1) 全球商品是一个商品库，不能直接被用户看到和购买；

(2) 店铺商品是各站点的在架商品，用户可以看到并购买；

(3) 全球商品可发布到各站点成为店铺商品，系统将全球商品翻译为站点当地语言，并根据货币换算、税率计算、物流费用等因素计算店铺价格。商家也可自行修改店铺商品的价格。

(4) 商家可通过全球商品和店铺商品两层管理商品。例如，先上传一个全球商品，想在英国和法国销售，可将商品发布到这两个国家，此时英国和法国的店铺将显示该商品。

二、全球商品的上传

1. 如何上传全球商品：

(1) 登录TikTok Shop商家后台，在“管理全球商品”菜单栏进入全球商品页面，点击右上角“新增商品”创建全球商品；

(2) 创建全球商品时，需按页面要求填写内容，语言必须是英语。必填项包括商品名称、类目、描述、主图（至少一张）、长宽高、重量、规格、价格、库存等；

(3) 填写完毕后，点击“创建”按钮即可创建全球商品。选择“保存为草稿”则可后续编辑。

一、商品状态解析

（一）已发布状态（Published）

指全球商品已经发布至部分市场并成功上架为店铺商品。一旦商品在某个市场发布成功，该商品即会出现在“已发布”标签下。

（二）未发布状态（Unpublished）

表示商品已创建但尚未发布至任何店铺的全球商品状态。

（三）草稿状态（Draft）

该状态指商品尚未完全创建，仅保存了草稿内容的全球商品。

（四）已删除状态（Deleted）

表示商品已被删除的状态，一旦删除将无法恢复。若删除全球商品，所有已发布的店铺商品也将同步被移除。

二、店铺商品信息查看

方法一：在全球商品列表页面，可快速浏览各商品的详细信息及各市场的商品状态。点击对应市场，可跳转至该市场的商品详情页面。

方法二：通过切换市场并点击“manage shop product”选项，可查看该市场下所有店铺的商品信息。

三、调整全球与店铺商品的价格及库存

方法一：直接修改法

在商品列表页面，可对店铺商品的价格及库存进行直接调整。需注意，若商品已被删除或冻结，则无法进行价格及库存的修改；若商品处于下架或审核中状态，虽无法在列表页调整价格及库存，但可在全球商品详情页进行相应调整。

方法二：编辑页调整法

通过进入全球商品的编辑页面，可以对商品的定价及库存进行相应的调整。但需注意，若商品被删除或冻结，无法在编辑页进行价格及库存的调整。

四、修改商品信息方法

方法一：全面修改法

修改全球商品信息时，所有已发布的店铺商品信息将同步更新（但若店铺商品处于冻结或已删除状态，则不会被修改）。

方法二：部分修改法

仅对部分店铺的商品信息进行修改时，不会影响全球商品信息及其他店铺的商品信息。

五、商品的上下架操作

店铺商品的上下架操作只能在店铺内进行，全球商品没有上下架功能。店铺商品的上下架不会影响全球商品的状态。

六、删除商品的策略

方法一：全局删除法

若直接删除全球商品，则所有与之相关的店铺商品也将同步被删除。

方法二：局部删除法

仅删除特定店铺的商品时，全球商品不会被删除，但库存会进行更新（排除已删除的店铺商品），其他店铺的商品则不会受到影响。