Temu：低价策略下的美国市场之路

文章来源：品牌工厂BrandsFactory

拼多多旗下的跨境电商平台Temu于9月1日在美国悄然上线。起初，Temu并未引起太大波澜，上线40天内在美国App Store免费购物应用下载榜前十名中并未见其身影。10月18日，Temu短暂地崭露头角，冲上了排行榜首，之后又被亚马逊、SHEIN、沃尔玛和耐克等巨头压制。

关于Temu在美国的电商市场是否有胜算，一直存在争议。有人质疑，Temu复制拼多多在国内的低价战略，能否撼动美国电商霸主亚马逊的地位。到了11月，形势出现了转折，Temu已经连续多周占据美国App Store购物类下载排行榜的首位。而之前，正是SHEIN结束了亚马逊的长期榜首地位。

那么，美国人如何看待Temu呢？

据媒体报道，Temu上线两个月以来，GMV已突破9000万美元，年底前GMV目标定在3至5亿美元，未来一年的目标则是30亿美元，最终在五年内达到300亿美元。相比之下，快时尚界的宠儿SHEIN用了十年时间才实现这一目标。

随着欧美销售旺季，尤其是黑色星期五的到来，Temu的优惠活动愈发激烈。尽管其第一步的目标看似遥远，但随着各种福利活动的推出，Temu的销售额正在稳步增长。正如美国媒体所报道的，“Everyday's Black Friday”，Temu上的商品折扣力度极大。例如，空气炸锅只需2.99美元，袜子仅需1.87美元，女款运动鞋也仅需1.85美元。

尽管Temu提供了如此多的优惠，但消费者是否愿意降级消费是另一个问题。美国是世界上最大的经济体，人均收入高达3.8万美元，但美国消费者也会对价格敏感。有美国零售媒体评论道，“美国人永远不会拒绝便宜货，如果有的话，那一定是资本主义的诅咒。”

在美国市场上，消费降级风暴正在肆虐，而Temu正好满足了美国消费者对超低价格的追求。根据品牌工厂的观察，Temu的消费者大多对价格表示满意。例如，在Temu热卖的一款蓝牙耳机评论区中，许多消费者都表示该产品的价格非常令人满意，可以很好地作为其他高价品牌的替代品。

以超低价策略进入美国电商市场，Temu虽然掀起了一波小高潮，但美国舆论并不认为它会动摇亚马逊的地位。有媒体评论道，Temu的快速增长是人为制造的结果，通过早期客户的补贴获得口碑。但获得美国消费者的品牌忠诚度是Temu面临的最难问题之一。

Temu也面临着品牌认知度的问题。尽管它在营销上投入巨资，试图培养美国用户的购物习惯，但用户信任问题仍是Temu面临的一大挑战。多家美国媒体对中国产品的质量表示担忧。Temu的价格低得离谱，这种担忧在某种程度上被抵消了。消费者在社交媒体上表示，虽然商品可能存在质量问题，但价格实在是太诱人了。

产品质量是电商平台长久生存的关键。为此，Temu不断调整规则以把控产品质量。最新的退换货规则支持消费者90天内无理由免运费退货，且程序简单。Temu还通过提高快递效率来优化用户体验。尽管仍有改进空间，如不是所有商品都可以选择加急快递服务，但Temu承诺如果消费者未在规定时间内收到货物，将给予5美元积分赔偿。

尽管如此，美国媒体仍认为Temu不会在美国电商市场掀起太大波澜。有评论指出中国电商平台破局美国的成果寥寥。一位行业人士透露了其中的原因：在面向消费者的平台上，如速卖通，大部分卖家需要从中国发货跨境运输给消费者带来的体验不佳和留存率低的问题难以解决。因此速卖通的复购率很低而广告推广成本却很高难以形成好的平台品牌形象 。相比之下电商平台最好还是以当地卖家为主这样能更及时地为消费者服务并避免时差问题提高快递送达速度提升消费体验 。 尽管如此 Temu仍然面临着巨大的市场竞争压力为了吸引更多用户花费了许多努力除了不断创新优惠活动和提供更多优惠商品还在社交平台推行邀请好友赚取奖金的计划这也使其在社交平台上得到了快速的传播与曝光 除此之外 Temu也面临着来自中国产品质量问题的质疑不过对于许多寻求性价比高的产品的消费者来说这可能并不影响他们在Temu上进行购物 虽然有些消费者对所购买的商品表示失望但Temu依然凭借其低价优势吸引了大量消费者 关于品牌工厂的报道和舆论的反应表明中国电商平台在美国市场取得显著突破仍需要解决一系列问题 尽管像SHEIN这样的电商平台已经取得了巨大的成功但仍需面对新的挑战和竞争压力 随着市场的不断变化和创新消费者需求的不断变化中国电商平台需要不断创新和改进以适应不断变化的市场环境并赢得消费者的信任和支持Temu正积极借鉴SHEIN的成功模式

Temu正紧跟SHEIN的步伐，积极学习其多年来探索出的可行路径、商业模式以及精心培育的供应链体系。据传，Temu正致力于争夺SHEIN的供应链资源，甚至不惜四处挖角人才。

无论最终在美国市场取得何种成果，Temu都已无疑开启了一个新的时代。正如美国媒体所描述的那样，DTC模式背后的力量正在悄然瓦解。而Temu则巧妙地连接了消费者与制造商，构建了一个全新的CTF时代（即消费者直通制造商），这一模式确保了商品价格的极度亲民。

（封面图片来源：图虫创意）

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