海外社交媒体策略探讨：蓝瀚与李腾对话，助力店铺提升订单转化之道对话高效提升店铺营销秘诀

电商卖家在社交媒体上投放广告，需要不断测评，匹配与自己产品合适的平台，针对性的进行投放。不同的社交媒体平台，其特点、属性、受众人群各不相同，所以电商卖家在投放广告时需要谨慎选择。例如，Facebook用户覆盖率高，目标人群定位精准，但广告投放也存在一定难度；Instagram是一个图片、视频内容分享的平台，其娱乐性明显更强；Twitter结合了社交和新闻、搜索属性，更适合已有品牌的维护和新品牌知名度的建立；LinkedIn针对职业等特别的专属性进行专业的覆盖，可以帮助卖家更精准的找到对的人，促成大单；Snapchat和Tiktok是近两年比较火的新型社交媒体，同属短视频类的平台，适合推广爆款或潜力爆款；Pinterest的电商属性最强，用户多带着购物、寻找目标产品的期待。

对于跨境电商卖家而言，什么样的产品、什么发展阶段，需要匹配什么样的社交媒体渠道？李腾表示，对于平台卖家来说，首先还是要把站内的广告引流充分做好，在此基础上再考虑做站外的社媒引流。但对于独立站的用户来说，除了站外引流，别无他选。常见的独立站可以分为：精品独立站、移动电商、COD独立站、站群独立站、品牌独立站这五大类型。不同类型的独立站对于投放广告、推广的需求也不一样。例如，精品独立站前期肯定要社交媒体和Google搭配的引流；移动电商像Club Factory、Jollychic等在第三世界国家发展的都还不错，如中东、印度、印尼等地区可能直接就进入到移动电商的时代；COD独立站前两年非常流行的一种模式，但后期因为一些不良商家发货产品质量差，或是货不对板，将整个市场做坏掉；站群独立站通常是一个卖家同时做了好多个独立站，这类卖家可能更适合借助Facebook这类社交媒体来推广。

对于粉丝页的评分是评估用户对其产品的反馈和投诉的重要机制。如果粉丝页的评分低于某一标准，该网站可能会被暂停投放。

Facebook对于此类网站的广告素材有严格的审核流程，从开户到投放都把控得十分严格，以确保素材的适宜性和合理性。

对于新用户，起初会有限制其投放预算，可能每天只能投放450美金。这些策略都是为了防止站群类客户短期内迅速增加销量后下线。

品牌独立站可能需要进一步推向海外市场，为此需要在社交媒体上长期投放。这种情况下，各种社交媒体平台都适用，特别是Twitter可能成为主要的投放渠道，用于长期稳定的品牌展示和曝光。

李腾表示，上述策略都适用于社交媒体引流，且多数广告主更倾向于选择Facebook等媒体进行投放。

对于跨境卖家的社交媒体投放，虽然国内独立站卖家数量庞大，但对海外广告投放的了解程度并不高。许多卖家盲目投放后发现效果不理想，便归咎于媒体渠道或产品不适合投放，其实影响最终效果的因素众多，需要卖家亲自尝试和探索。

第一，网站的构建效果至关重要，包括整体配色、支付流程、产品图片等，这些都是影响用户第一印象的关键因素。许多独立站卖家网站搭建不合格却未意识到，因此要想做好独立站，首先要学习优秀网站的搭建方法。

第二，产品的选择也是推广的关键，要选择适合在社交媒体推广的产品。有趣味性的产品更适合在社交媒体上推广。

第三，选品测评的方式也是重要的环节。选出产品后需要不断测试，找出转化较好的产品进行重点推广。测评需要投入时间和金钱，参考优秀网站、探索自身擅长的领域，并总结市场特点。

第四，账户内优化也是投放过程中的一环，它涉及到对定向受众的理解和水平能力，对新手来说确实较难掌握。但即便如此，它的重要性仍低于选品、测评和网站搭建效果。因为即便卖家对定向不了解，也会选一些与产品相关的关键词进行投放。

第五，投放的内容素材也是至关重要的。现在单纯的图片投放效果已经不佳，需要使用视频素材并融入娱乐元素，最好能在视频中阐述产品的功能，并在海外取景拍摄，以增加用户对产品信任度。

针对社交媒体优化投放，李腾提到蓝瀚互动针对跨境电商卖家的社交媒体引流服务主要包括四大板块：投放、建站、网红、素材制作。具体来讲，可以提供代投或客户自投的服务；网站诊断和建站支持；标准化的网红报价体系供客户选择；以及为客户制作产品介绍视频等素材。

作为Facebook等媒体的中国区官方广告代理商，蓝瀚互动拥有丰富的数字营销经验、强大的技术和国际化的管理团队。他们提供海外社交媒体营销解决方案、广告创意及优化、海外网红营销以及粉丝页创意及运营等一站式服务，助力中国品牌在全球市场上拓展。未来，蓝瀚互动将增加在跨境电商出海方面的投入，为更多中国跨境电商品牌提供更好的一站式出海营销服务。 （文/张毅）