品牌社交媒体营销数据分析新手入门一：2025年指南概览

图片来源：eMarketer

品牌和数字化生活的融合在大流行之后愈发紧密。疫情的蔓延促使人民更加深入地融入数字化生活，虚拟数字世界的多元性和场景化的社交媒体使用时长也同步增加。

例如，Facebook在2021年5月推出了“Live Shopping Fridays”功能，品牌可以通过其实时购物功能展示产品。通过直播，客户可以直接点击特色产品以获取更多信息，将产品添加到购物车并完成结算。Instagram则为使用其应用内支付系统的商家推出了实时购物功能。至2021年3月，Instagram通过推出Live Rooms扩展了其直播产品，允许最多四位用户共同主持直播，增加了直播主持人的数量。Pinterest和沃尔玛也在直播购物领域进行了尝试，取得了显著成效。

各个数字化品牌都在利用社交媒体平台建立自己的品牌阵地。客户至上的方法被许多数字原生DTC品牌视为关键战略之一，例如Glossier，它重视客户的反馈并将其转化为新产品和其他品牌计划。社交媒体对品牌的重要性不言而喻，建立社交媒体受众联系、确定社交媒体受众关系、查看消费者反应、详细了解竞争对手以及激发消费者兴趣都是品牌在社交媒体营销中的重要任务。为了完成这些任务，品牌需要建立社媒数据分析体系来驱动决策。

社交媒体分析具有一定的特殊性，与直接显性的销售数据分析不同，社交媒体数据分析更多的是隐晦的隐数据。出海品牌在进行社交媒体分析时可能会面临一些挑战。海外社交媒体如Facebook、Instagram、Pinterest等，在营销过程中扮演着重要角色。海外社交媒体营销更注重通过打造品牌内容来吸引受众，成效需要积累用户以及用户响应数据，并且在推广时需要各个平台形成联动以达到最佳效果。在社交媒体分析中，SNA（社交网络分析）是一项关键技术，通过量化行动者和关系来洞察社交媒体的关系建立。KOC和KOL在社交媒体中的地位和影响力也可以通过数据分析来量化观察。通过了解社交媒体的指标如中心度，可以衡量社媒中的“权力”指标，为品牌的社交媒体战略提供有价值的洞察。

随着后疫情时代的到来，社交媒体成为了保持安全免疫距离的最佳选择之一。世界各地的线上用户都在社交媒体上进行交流，这意味着要想销售服务或产品，需要使用最佳的社交媒体工具和吸引目标受众的策略来提升参与度、关注度和产量。在这场数字化变革中，理解并有效利用社交媒体的力量对于品牌的成功至关重要。局部中心度（绝对值）：指的是某节点出入度的总和。

局部中心度（相对值）：则是某节点的实际度数，除以网络中可能存在的最大度数。

整体中心度：表示某节点与其他所有节点的最短路径距离之和。

通过对图中五个用户的中心度进行计算，我们发现A、B、C、D四个用户的局部中心度和整体中心度数值相近，而E用户则处于网络的边缘，中心度较低。

（图片来源：JaronTam设计）

通过软件分析节点的度数，我们可以更直观地了解网络结构。在KOC/KOL营销中，这种方法能够帮助我们更有效地计算营销效果。

（来源：JaronTam）

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