74%美国消费者首选亚马逊，零售商辗转反侧

近期，Feedvisor报道了一项有趣的数据，当美国消费者准备购买特定产品时，高达近74%的人首先会访问亚马逊平台。这一发现来自于一项对超过2000名在过去两年内在亚马逊有购物记录的消费者的调查。显然，亚马逊已经成为美国零售业的一大巨头，如沃尔玛、塔吉特和梅西百货等零售商面临着巨大的挑战。为了应对这一挑战，这些零售商正在积极拓展线上业务。与此越来越多的消费者习惯手机购物而非前往实体购物中心。据eMarketer预测，今年年底，亚马逊在美国电商市场的份额将达到惊人的52.4%，相较2018年的48%有明显增长。

亚马逊的成功与其Prime会员的忠诚度密不可分。目前，其Prime会员数量已突破一亿人。会员每月支付12.99美元或每年119美元的费用，即可享受两天免费送货、特定邮政编码的两小时免费送货、Whole Foods杂货店折扣以及Prime Video和Prime Music的服务。令人瞩目的是，有58%的Prime会员每周至少进行一次线上购物，其中45%的人每周都会在亚马逊购物至少一次，更有5%的消费者几乎每天都在购物。

亚马逊作为一个搜索平台，在消费者心中的地位也在不断上升。许多消费者更倾向于在亚马逊上搜索新产品，其中95%的人对搜索结果表示满意。线上零售商定价平台表示，亚马逊消费者的忠诚度创下了历史新高。与此亚马逊不断将业务拓展到实体店，加剧了其与其他零售商的竞争。虽然亚马逊计划关闭一些快闪店，但其连锁超市、书店、便利店以及四星级商店的数量正在迅速增长。

Wells Fargo的分析师Ike Boruchow在报告中指出，随着Prime会员基数的增长和购物者访问网站频率的增加，亚马逊正在赢得更多新客户。尽管亚马逊在总体网络用户中的渗透率已经很高，但该公司仍在努力寻找新的客户群。富国银行预测，今年第四季度，美国将有约1.95亿人访问亚马逊网站，相当于美国所有互联网用户的四分之三。

随着越来越多的人上网，亚马逊正越来越多地利用其自营品牌吸引消费者，如“The Fix”的鞋子、“Presto”的纸巾和“AmazonBasics”的各种产品。这种方法旨在提高盈利能力，使亚马逊能够全面控制销售的各个方面。与此一些第三方商家对亚马逊积极推广自营品牌感到不安。对于其他也在推出私人品牌的零售商来说，亚马逊在服装和零食等类别中的进军构成了另一大威胁。

Instagram最近宣布其应用推出了新功能——用户现在可以直接从该应用程序购买品牌产品。此举的目标是成为像亚马逊以及沃尔玛和塔吉特那样的电子商务平台。一些首批尝试在Instagram上销售的零售商包括阿迪达斯、凯莉化妆品、耐克、优衣库等知名品牌。Instagram表示，这些商家需要支付费用以处理信用卡交易和其他与结账流程相关的费用，这为Facebook提供了另一收入来源。以上内容属作者个人观点，不代表风口星网立场。本文经原作者独家授权供稿，转载需经风口星网授权同意。（来源：跨境峰哥）