TikTok数据禁售策略揭秘：国际版直播带货兴起，数据保护显成效于2025

根据相关报道，TikTok已完成将美国用户的数据信息迁移到甲骨文公司(Oracle）的服务器上的工作，TikTok美国用户的数据不再受到TikTok监管，可以说是解决了美国监管机构对该应用数据安全性的担忧问题。

同时还有消息称美国商务部正在考虑制定新规则，以应对TikTok和其他外国应用程序的潜在安全风险，甚至可能禁止其中一些应用程序。这些规则如果被采纳，可能会迫使TikTok接受第三方审计、源代码检查和对用户数据日志的监控。

说道Tik Tok很多人可能其实比较陌生，但说道抖音相信大家一定很熟悉，它就是抖音的国际版本，有很多外国用户使用，是世界上最受欢迎的社交媒体应用程序之一，并将美国视为其最大市场。

但是近年来，美国对Tik Tok采取了一系列限制措施：2019年，还是美国总统的特朗普以国家安全为由，宣布将对 musical.ly的收购展开调查。同年 12月，美国国防部发表“网络安全须知”，声称 TikTok存在安全隐患。之后美国海军、陆军相继宣布禁止下载 TikTok。

2020年3月，TikTok承诺将所有美国用户数据只在美国储存，并在新加坡备份。

2020年8月6日，美国前任总统曾发布行政命令，要求字节跳动在 45天内将 TikTok美国业务出售给一家美国公司，否则将面临美国地区的禁令。

为此，字节跳动创始人张一鸣还发表了一封内部信，表示TikTok一直在积极配合CFIUS的调查。但CFIUS还是认定字节跳动必须出售 TikTok的美国业务。而TikTok是不会认同这个决定的。

2020年9月14日，甲骨文证实，它已经与 TikTok的中国所有者字节跳动达成协议，成为其“可信技术提供商”，但该协议仍需美国批准。

但从2020年9月20日开始，美国公司将被禁止与 TikTok进行商业交易，该声明还禁止美国公司通过微信“以在美国境内转移资金或处理付款为目的”提供服务。

2021年6月9日，美国现任总统拜登签署了一项行政令，撤销了前总统在任期间对社交软件 TikTok和微信的禁令。

本期将对TikTok数据罗盘的一些常见问题进行整理并解答，对TikTok数据罗盘有疑问的商家可以通过下文找到相关解答进行参考，希望对你们能有所帮助!

一、指标含义解释

1.成交金额中包含运费和平台补贴的优惠券嘛?包含退款/取消的订单金额嘛?

成交金额为用户实际支付的金额，包含运费，不包含平台补贴的优惠券，因为不完全等于商家获得的该笔订单收入；成交金额包括之后用户选择退款和取消的订单金额，罗盘上的成交金额会大于等于最终实际结算的成交金额。

二、数据概览

1.什么是商品卡?

非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于：橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2.为什么退款金额(Refund)和订单管理的退款明细对不上?

罗盘是按退款成功时间计算，订单管理是按退款申请时间计算。

3.为什么罗盘首页经营概览的成交金额和比直播列表等模块的直播成交金额小?

罗盘首页的数据是按统计日期展示，直播列表等模块的数据是按开播日期展示，若直播跨天则首页的数据不包含跨天至次日的数据但直播模块包含。

4.罗盘今日的订单数量大于订单管理的今日发货订单数量?

罗盘指标口径：SKU粒度订单，一个订单中包含多个SKU会展示为多单，且包含取消和退款订单数量；订单管理：订单维度，一个订单中包含多个SKU只算一单，不包含当时已经取消和退款的订单数量；

三、直播模块(直播分析、直播大屏、直播诊断)

1.为什么直播大屏的成交金额与直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额不相等?

直播大屏成交金额与直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额，在直播结束内的30天内会持续更新：在直播间中加购物车，但是在直播结束后的下单购买的成交金额，依然会计入直播的成交金额；差异原因：直播大屏成交金额：直播结束后，每天更新一次，更新时间为0点；直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额：直播结束后，每天更新3次；更新时间不同导致直播大屏的成交金额可能低于直播分析-直播列表中同一场直播的成交金额。

2.为什么绑定的官方/渠道帐号的直播大屏入口还是灰色?

因为帐号与店铺的绑定时间晚于数据的更新时间，例如直播数据是今天的UTC+0点更新，但是达人的绑定关系是今天的UTC+6点生效，所以这个达人今天的直播大屏入口依然是灰色，但在绑定关系不改变的情况下，明天可以查看这个达人的直播大屏了。

3.为什么直播大屏的分直播期间成交数据是指在直播期间支付或加入购物车后续支付的金额，若直播中加购未支付但直播结束后支付则成交金额会变多。直播退款金额的定义是该场直播成交订单截至统计日期的退款金额，若直播结束后用户退款则退款金额会变多。

数据大屏上的成交金额与直播分析-直播列表中的同场直播成交金额不一致的原因是，直播列表和直播大屏都会在直播结束后30天内持续更新，大屏的更新时间暂停在了第30天的UTC+0，直播列表在最后一天还会更新3次，所以最后的结果是列表高于大屏，原因是直播中加购物车的商品在直播结束后成交，会持续更新成交金额。

为什么直播大屏商品曝光次数大于观看人次的原因是，观看人次+1时，用户在直播间被商品卡、购物车等多次曝光商品，商品曝光次数会+多次。

同一时刻的进出房事件加合为什么不等于在线人数的原因是，因为在线人数统计口径不是只看某一时刻的进房事件减出房事件，它是通过一定的策略获取最近一个时间窗口总的在线人数，所以在线人数往往会虚高，在线人数的值和新增的进房人数值不是强相等的关系，但是可以肯定的是增长的趋势是一样的。

在某一时刻，在线人数为什么突然掉0的原因是，在线人数指标同步延迟，导致同一时刻进房和出房的指标已经出来，但是在线人数结果还没出来，而且页面上针对某个指标查不到值时以默认值为0进行展示，这就出现了流量掉0的现象。

商品分析中的退款金额会大于成交金额的原因是，退款金额为统计周期内退款成功金额，成交金额为统计周期内支付成功金额，二者没有关联关系。若大批订单上个统计周期内支付但当前统计周期内退款，则当前统计周期内的退款金额会大于成交金额。

商家的实际佣金支出和预估佣金支出不一致的原因是，实际佣金支出是按结算周期算的，也就是说是前段时间内成交订单在当前周期结算的佣金，比如说一笔订单1号成交的，成交金额会记在1号，但是佣金在15号结算的，实际佣金支出会记在15号。预估佣金支出是本时间段内下单支付的订单金额佣金率计算，按支付时间筛选时间段内成交的订单金额。

视频分析中的视频数与Video Details中的视频数量不一致的原因是，Trends中的视频数包括商家自营+联盟的所有电商带货视频；Video Details中的视频数量包括商家自营的所有电商带货视频，联盟的所有GMV>0的电商带货视频；差异是视频明细不包含联盟的所有GMV=0的电商带货视频，导致总数量少于视频分析-trends-videos。

成交金额中包含运费和平台补贴的优惠券嘛?包含退款/取消的订单金额嘛?答案是，成交金额为用户实际支付的金额，包含运费，不包含平台补贴的优惠券，因为不完全等于商家获得的该笔订单收入；成交金额包括之后用户选择退款和取消的订单金额，罗盘上的成交金额会大于等于最终实际结算的成交金额。

罗盘首页经营概览的成交金额和比直播列表等模块的直播成交金额小的原因是，罗盘首页的数据是按统计日期展示，直播列表等模块的数据是按开播日期展示，若直播跨天则首页的数据不包含跨天至次日的数据但直播模块包含。6.为什么直播大屏数据与订单管理不一致？

新版直播大屏仅包含直播间成交数据，不包含直播期间其他渠道成交数据，不包含无法归属至账号的数据如商城推荐、活动页及搜索等商品卡成交数据。

7.为什么部分直播间没有流量分析/用户画像？

仅支持全球视角直播大屏(即直播间包含全球可售商品)查看流量和用户画像。

8.为什么直播结束后不同时间看直播大屏的数据不一样？

转化和订单类指标包含了直播期间加购结束后支付的数据，因此会有更新。

9.为什么单场直播成交数据/退款金额不同日期看会变化？

直播期间成交数据定义为在该场直播期间支付或加入购物车后续支付的金额，若直播中加购未支付但直播结束后支付则成交金额会变多。

直播退款金额的定义是该场直播成交订单截至统计日期的退款金额，若直播结束后用户退款则退款金额会变多。

10.数据大屏上的成交金额与直播分析-直播列表中的同场直播成交金额不一致？

直播列表和直播大屏都会在直播结束后30天内持续更新，大屏的更新时间暂停在了第30天的UTC+0，直播列表在最后一天还会更新3次，所以最后的结果是列表高于大屏，原因是直播中加购物车的商品在直播结束后成交，会持续更新成交金额。

11.为什么直播大屏商品曝光次数大于观看人次？

观看人次+1时，用户在直播间被商品卡、购物车等多次曝光商品，商品曝光次数会+多次。

12.同一时刻的进出房事件加合为什么不等于在线人数？

因为在线人数统计口径不是只看某一时刻的进房事件减出房事件，它是通过一定的策略获取最近一个时间窗口总的在线人数，所以在线人数往往会虚高，在线人数的值和新增的进房人数值不是强相等的关系，但是可以肯定的是增长的趋势是一样的。

13.在某一时刻，在线人数为什么突然掉0？

在线人数指标同步延迟，导致同一时刻进房和出房的指标已经出来，但是在线人数结果还没出来，而且页面上针对某个指标查不到值时以默认值为0进行展示，这就出现了流量掉0的现象。

四、商品分析

1.为什么商品分析里的退款金额会大于成交金额？

退款金额为统计周期内退款成功金额，成交金额为统计周期内支付成功金额，二者没有关联关系。

若大批订单上个统计周期内支付但当前统计周期内退款，则当前统计周期内的退款金额会大于成交金额。

五、达人分析

1.为什么商家的实际佣金支出和预估佣金支出不一致？

实际佣金支出是按结算周期算的，也就是说是前段时间内成交订单在当前周期结算的佣金，比如说一笔订单1号成交的，成交金额会记在1号，但是佣金在15号结算的，实际佣金支出会记在15号。

预估佣金支出是本时间段内下单支付的订单金额佣金率计算，按支付时间筛选时间段内成交的订单金额。

六、视频分析

1.为什么Trends中的视频数与Video Details中的视频数量不一致？

Trends中的视频数：包括商家自营+联盟的所有电商带货视频;

Video Details中的视频数量：包括商家自营的所有电商带货视频，联盟的所有GMV>0的电商带货视频;

差异：视频明细不包含联盟的所有GMV=0的电商带货视频，导致总数量少于视频分析-trends-videos。

七、多模块数据对比

不同罗盘对比：罗盘不同模块(那些看起来很像实际不同的指标!)。