TikTok用户增长趋势图：见证2025年用户数量的飞跃发展

确保您的手机上已安装TikTok应用并已成功登录您的账号。打开TikTok应用后，直接进入直播功能。

在直播功能界面，点击个人头像或用户名，进入个人主页。

在个人主页中，找到右上角的加号按钮，点击后选择“直播”选项，进入直播界面。

在直播界面中，寻找右侧下方的一个显示数据图表的按钮，点击该按钮即可打开直播数据面板，轻松查看和分析您的直播表现。

本期我们将对TikTok数据罗盘的一些常见问题进行解答，帮助商家更好地理解和使用TikTok数据罗盘。

一、关于指标含义的解释

1. 成交金额中是否包含运费和平台补贴的优惠券，以及退款或取消的订单金额?

答：成交金额为用户实际支付的金额，包含运费，但不包含平台补贴的优惠券，因为这不完全等于商家获得的该笔订单收入。成交金额包括用户之后选择退款和取消的订单金额。

二、数据概览

1. 什么是商品卡?

答：商品卡是非直播且非短视频的其他所有渠道带来的成交，包括但不限于橱窗、抖音商城、活动页、活动频道、猜你喜欢、IM消息等。

2. 关于退款金额和订单管理的退款明细不一致的原因?

答：罗盘的数据是按照退款成功时间计算，而订单管理是按照退款申请时间计算。

三、直播模块（直播分析、直播大屏、直播诊断）

关于为什么直播大屏的成交金额与直播分析或直播列表中同一场直播的成交金额不一致的问题，原因在于以下几个方面：

1. 直播大屏与直播分析的更新时间和更新频率不同。在直播间中加购物车后的订单仍会计入直播的成交金额，但更新时间的差异可能导致金额显示不同。如果在直播结束后用户下单购买，该订单仍然会计入直播的成交金额。

2. 数据的更新范围和更新场景不同。例如，直播分析页面的数据主要是店铺本国数据，而直播大屏的数据是全球数据。还存在用户在以前的直播间中将商品加入购物车并结算的情况，这些订单的金额可能不会出现在当前直播大屏上。某些直播间可能存在无法查看直播大屏入口的情况。这可能是因为他们没有达到相应的资质要求或账号绑定问题导致的。关于具体问题的解答将在后续详细阐述。关于为什么存在不同指标数据不一致的问题以及具体的差异原因等将在后续进行详细解答。请注意理解数据的统计口径和统计时间的不同可能导致数据的差异。如有疑问请进一步咨询官方客服以获得更准确的解答。在线人数指标同步延迟，导致同一时刻进房和出房的指标已经出来，但是在线人数结果还没出来，而且页面上针对某个指标查不到值时以默认值为0进行展示，这就出现了流量掉0的现象。

四、商品分析

1. 为什么商品分析里的退款金额会大于成交金额？

退款金额为统计周期内退款成功金额，成交金额为统计周期内支付成功金额，二者没有关联关系。若大批订单上个统计周期内支付但当前统计周期内退款，则当前统计周期内的退款金额会大于成交金额。

五、达人分析

1. 为什么商家的实际佣金支出和预估佣金支出不一致？

实际佣金支出是按结算周期算的，也就是说是前段时间内成交订单在当前周期结算的佣金，比如说一笔订单1号成交的，成交金额会记在1号，但是佣金在15号结算的，实际佣金支出会记在15号。预估佣金支出是本时间段内下单支付的订单金额佣金率计算，按支付时间筛选时间段内成交的订单金额。

六、视频分析

1. 为什么Trends中的视频数与Video Details中的视频数量不一致？

Trends中的视频数：包括商家自营+联盟的所有电商带货视频；Video Details中的视频数量：包括商家自营的所有电商带货视频，联盟的所有GMV>0的电商带货视频；差异：视频明细不包含联盟的所有GMV=0的电商带货视频，导致总数量少于视频分析-trends-videos。

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新手做TikTok，常见0播放原因及解决办法：Wei装度不足:确保Wei装模拟度90%以上，检查ip定位与GPS设置；非真实用户判定:系统可能将账号识别为机器操作；新号问题:新号初期易出现0播放，需进行真人操作提高账号可信度；视频内容:内容重复、质量差或数据延迟均可能导致推荐不足。若一两条视频短期未被推荐，属正常现象；大量视频持续0播放则需考虑账号策略调整。