TikTok运费攻略与流量收益提升指南

所有在2023年11月1日前注册TikTok Shop的卖家，符合GNE标准，并在2023年9月25日至10月24日期间有销量且使用平台物流方式，即可享受为期一个月的SFP服务费免费试用期。在这段时间内，我们将为卖家提供一系列的优惠政策和支持，以促进销售。

若卖家在免费试用期结束后不想继续使用SFP服务，需要在2023年11月27日23:59之前（泰国时间，GMT+7）提交退出申请。详细的退出流程请参考“如何退出运费计划”部分。

对于所有加入运费计划的卖家，无论买家是否使用超级运费券，我们都将收取额外的SFP服务费。需要注意的是，所有的额外服务费都将根据没有平台促销/折扣的价格计算。对于状态为取消、丢失、配送失败的订单，我们将不收取SFP服务费。税务处理方式将与平台服务费（FCT声明）相同。

在2023年11月1日后加入并注册TikTok Shop的新卖家，在首次成功参与超级运费券活动后也将享受30天的0% SFP服务费试用期。

想要加入该计划的卖家，若在2023年11月1日前注册TikTok Shop且符合店铺和商品标准，且在2023年10月份期间有销售记录，将自动加入SFP计划。自发货卖家无法自动加入。而在2023年11月1日后注册的符合条件的卖家，可以通过Seller Center进行注册：进入Seller Center，然后点击Campaigns，再选择Shipping Fee Program，阅读活动详情并点击同意条款和条件。

参与此计划的好处包括：

1. 超级运费券：提高商品的点击成交转化率。顾客将获得更有吸引力的超级运费券，这将比普通运费券更吸引顾客。一旦加入SFP，卖家就可以为自己的商品申请超级运费券，提高商品被选中的几率。

2. 醒目的标记：所有商品都将附带引人注目的蓝色横幅标记，提升商品曝光机会。这一标记将涵盖TikTok Shop的所有销售渠道。

TikTok Shop还推出了运费自动赔付功能，以优化卖家的退货售后体验。消费者在发起退货退款申请时，可以选择自寄退回货物。如果售后责任归属商家，商家在收到并验货后，平台将自动发送优惠券作为运费赔付。消费者在选择“self arrange”方式退回货物时，将提示其自行承担运费或在完成售后时获得优惠券赔付。商家需要审批用户的退货退款申请，并注意判责结果以避免误判造成的资损。对于自动赔付结果有任何疑问的商家，可以在帮助中心联系客服团队。

二、服务费用计划

您可以参与这项活动需要支付一定比例的服务费用。对于加入运费计划的TikTok Shop商家，仅在买家下单并使用特定运费券时，平台才会收取服务费。当订单完成后，TikTok Shop将直接从商家的支付款项中扣除服务费用。现在加入，还可享受早鸟价优惠！

关于服务费用的具体收取方式，SFP服务费仅在以下情况下按订单维度收取：买家已使用SFP券，并且该订单的物流状态为用户已签收。其他情况（如包裹取消、丢失、送货失败）则不收费。若买家在发货后提出退货，SFP服务费将不予退还。若订单同时包含SFP产品和非SFP产品，买家仍可使用SFP运费券，服务费将在订单完成时收取。

三、如何参与活动？

您可以卖家中心报名参加活动。具体步骤如下：首先进入卖家中心，找到超级运费券活动页面；然后仔细阅读活动详情并点击同意服务条款。您也可以通过点击下方提供的链接进行报名。请注意，一旦报名通过审核，您的所有商品都将适用我们的超级运费券。

四、如何查看服务费用？

您可以登录Seller Center，在Finance板块下的Settled records中查看服务费用的详细信息。

五、如何退出活动？

我们建议您尽量留在超级运费券活动中，因为这有助于提高您的商品转化率。但如果您有特殊原因需要退出，可以按照以下步骤操作：在活动详情页面点击“报名记录”；然后，点击最后一栏中的“退出”发起退出申请；等待审批通过。若您想要取消退出申请，可点击“取消退出”。待您的退出申请审批通过后，报名状态将变为“已失效”。需要注意的是，退出活动后，您的商品将不再有超级运费商品标签，且所有商品将不再适用于超级运费券。但针对已使用超级运费券的订单，服务费将正常收取。未来的订单则不再收取服务费。关于政策内容的变更，请以TikTok方的说明为准。

以上内容仅供参考，具体情况请详询TikTok官方或客户经理。