德国在线零售市场：高质量的发展与前景展望（2025）
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德国电子商务持续迅猛增长
近期数据显示，德国电子商务在2013年实现了惊人的42%的增长，总额达到391亿欧元。这一增长趋势预计将在未来持续，到2014年预计增长25%，并且将以每年12%的速度持续增长，直至2017年。这使得德国被誉为“在线零售增长发动机”。
德国拥有8100万居民，其中83%是互联网用户，77%的人至少在网上购买过一次商品。这些消费者精通网络搜索和比较，每天平均上网1.5小时，经常使用比较网站如Idealo和Günstiger。网络购物已经取代目录营销，占据了83%的份额。服装是网络购物的最大类别，尤其是女性网络消费者的贡献占到了网络收入的主要部分，可能与家庭采购有关。德国三分之二的在线零售业务是通过第三方平台如ebay和亚马逊进行的，而独立网站的份额较少。移动商务的快速增长也是推动德国电商市场扩张的重要因素之一。
德国在欧洲电子商务领域处于领先地位
德国在欧洲的在线销售仅次于英国，是世界第六大在线零售市场。德国电子商务市场不仅在国内发展迅猛，而且有90%的电商开展跨境销售，这与其在欧洲的传统经济地位相符。据eMarketer数据，德国的电子商务渗透率达到18%，在欧洲各国中处于领先地位。到2017年，德国电商市场预计将超过日本，成为第五大跨境电商市场。
德国被列为十大成熟电子商务市场之一
Forrester研究认为，德国是十大具有巨大电子商务潜力的国家之一。亚马逊在德国市场已经运营了15年，与本地电商如OTTO共同占据了一半的在线零售市场。市场竞争正在加剧，新电商如Zalando和传统电商如MediaMarkt和Saturn都在奋力追赶。
跨境电商需注意德国市场的独特之处
与其他电子商务市场相比，德国市场有一些独特之处需要注意。三分之二的在线零售业务是通过第三方平台进行的，独立网站的份额较少。德国的社会媒体发展相对滞后，社交商务并不是主要的营销手段。德国的在线支付方式独特，最流行的是记账方式，信用卡使用较少。在德国开展邮件营销需要非常专业和谨慎。德国要求电商提供免费退换货服务，这对电商来说是一个挑战。
值得注意的是，德国电子商务市场还覆盖了广大的德语区国家。德语是德国、奥地利等国的官方语言，在德国以外的一些地区也有使用。了解这一点对于进军德国市场的中国外贸电商来说是非常重要的。
德国电子商务市场具有巨大的潜力，但也存在一些独特的挑战。对于想要进入这个市场的中国外贸电商来说，了解并适应这些挑战是至关重要的。
（来源：clark lam）
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