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为了营造积极的购物环境,提升TikTok Shop卖家的合规经营水平,并为用户带来全新的购物体验,TikTok推出了《英国TikTok Shop盲盒和卡牌规则》。本规则适用于TikTok Shop平台上所有盲盒/幸运盒以及卡牌的销售。一、规则概述本规则旨在规范TikTok Shop卖家的经营行为,确保平台购物的公平性和透明度。盲盒和卡牌作为当前流行的商品形式,也受到本规则的监管。本规则不仅适用于卖...
为了营造积极的购物环境,提升TikTok Shop卖家的合规经营水平,并为用户带来全新的购物体验,TikTok推出了《英国TikTok Shop盲盒和卡牌规则》。本规则适用于TikTok Shop平台上所有盲盒/幸运盒以及卡牌的销售。
一、规则概述
本规则旨在规范TikTok Shop卖家的经营行为,确保平台购物的公平性和透明度。盲盒和卡牌作为当前流行的商品形式,也受到本规则的监管。本规则不仅适用于卖家,也是消费者了解和购物的重要指南。
二、适用范围
本规则适用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸运盒以及卡牌的销售。盲盒指的是用户无法提前得知具体商品款式的盒装商品,具有随机属性。卡牌则包含人物或角色形象的卡片,用户可以通过交换卡片组成卡组。
三、关于申诉
如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议,可以通过卖家中心提交申诉。TikTok Shop将在收到申诉后进行调查,并在适当的情况下采取纠正措施。请卖家在提交申诉时准备好所有相关的证明文件。
四、盲盒相关规则
1. 盲盒销售必须确保不同款式的盲盒商品价值相等。商家在发布盲盒时,应清晰说明盲盒所包含的商品性质和范围,并展示商品图片。
2. 盲盒的单价不得超过30英镑。商家必须在商品详情页上发布通知,解释盲盒的性质。
3. 盲盒的内容必须在平台上正确分类,商品标题必须正确描述盲盒内商品的类别。
4. 发布的商品必须符合适用的法律和TikTok Shop政策,商家必须持有销售盲盒的相关许可证件。
五、卡牌相关规则
1. 商家只能销售密封的卡牌组。
2. 目前,TikTok Shop平台暂不支持销售或赠送单张评级卡(板)或神秘卡牌。
3. 卡牌商品必须在商品标题中包含相关关键词,并注明卡组/卡牌系列的名称。
4. 商家上传的商品图片必须清晰可辨,展示卡牌的正反两面。
5. 所有商品标题必须使用当地市场语言,并遵守《TikTok Shop商品发布规则》。
6. 发布的商品不得违反当地法律、社会规范和TikTok Shop政策,商家必须持有销售卡牌的相关许可证件。
六、违规处罚
TikTok Shop会定期核查所有卖家的订单。如发现有违反相关规则的卖家,将根据《TikTok Shop卖家绩效评估规则》和《商家服务条款》对其采取违规管理措施。处罚措施包括但不限于警告、暂停商品发布权限、追回损失、撤销福利、禁止参加活动、暂时或永久禁止访问TikTok Shop、扣留销售所得和取消交易等。
一、盲盒商品规范
对于在TikTok Shop平台上销售的盲盒商品,我们制定了以下规则和要求,以确保公平交易和消费者权益保护。
不同款式的盲盒商品应当价值相等。这意味着,一款盲盒中所有商品的总价值应该与另一款同系列盲盒中的商品总价值保持一致。如果盲盒中仅包含一件商品,则该商品的价值也应该与同系列其他盲盒中的商品价值相当。
发布盲盒时,卖家应清晰明确地说明盲盒中商品的性质和范围,并详细解释盲盒包含的各个款式。商详页应展示盲盒中商品款式的清晰图片,包括每个商品款式的图像和描述。
平台上的盲盒单价不得超过30英镑。这是为了保护消费者权益,防止过高的价格影响市场公平竞争。
商详页上必须发布通知,明确说明盲盒的性质,即用户将收到商详页上展示的其中一款商品。盲盒的内容必须在平台上正确分类,确保消费者能够准确找到他们感兴趣的商品。
商品标题必须准确描述盲盒内商品的类别。禁止使用模糊的商品标题。
二、卡牌销售规定
在TikTok Shop上销售卡牌也需要遵守一定的规则。卖家只能销售密封的卡牌组,暂不支持销售单张评级卡或神秘卡牌。所有卡牌商品必须正确归类,如“爱好与收藏品 > 体育收藏品 > 卡牌”。
商品标题中必须包含“游戏卡”或“卡牌”字样,并注明卡组/卡牌系列的名称。商品图片必须清晰展示卡牌的正反两面,商品描述和标题也必须清晰明了。
三、违规处理措施
TikTok Shop会定期对卖家的订单进行核查。如果卖家违反相关规则,我们将根据《TikTok Shop卖家绩效评估规则》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施。
处罚措施包括但不限于正式警告、暂停发布权限、追回金钱损失、暂时或永久撤销卖家福利、禁止参加联盟或其他活动、禁止访问TikTok Shop、扣留销售所得和/或取消交易、取消或撤回促销和补贴,以及删除卖家账户等。情节严重者,我们甚至有权向相关监管机构提供卖家账户信息并起诉卖家。
卖家应当严格遵守这些规定,避免违规操作,以确保其在TikTok Shop平台上的业务顺利进行。重复违规的卖家将面临更严重的处罚。