自营TikTok海外仓全新上线：2025年TikTok商城购物新体验

为了在TikTok Shop上营造一个积极的购物环境，确保买家能够享受到可信赖的购物体验，TikTok Shop针对跨境卖家制定了一系列规则。这些规则涵盖了《TikTok Shop海外仓使用规则（针对跨境卖家）》，所有在TikTok Shop上销售商品的卖家都必须严格遵守这些规则。

一、适用范围

本规则适用于所有TikTok Shop的跨境卖家，特别是那些使用海外仓来储存和运输商品的卖家。重要的是，TikTok Shop可能会根据卖家的绩效评估政策，对违反相关规则的卖家采取相应的处罚措施。卖家还需要确保在TikTok Shop上发布、销售和提供的商品始终符合适用的法律法规。本规则的目的是促进卖家的合规性，但并不能涵盖所有方面，也不能作为法律建议。如果卖家对与其商品相关的法律法规有任何疑问，建议寻求独立的法律咨询。这些政策会定期更新，卖家有责任定期检查以确保遵守规则。

二、海外仓的使用要求

目前，未经客户经理批准的跨境卖家无法使用海外仓来储存和运输商品。为了使用海外仓，卖家首先需要确保其店铺符合一定的标准，包括违规分数、ONRR等指标的要求。符合条件的卖家需要向客户经理提供必要的文件清单以申请使用海外仓。获批的卖家可以使用海外仓，但必须继续遵守TikTok Shop的订单履行政策。

三、保持海外仓使用权的条件和违规行为

除了满足订单发货规则外，商家还需要遵守特定的海外仓使用条件，以避免丧失使用权。具体的条件包括店铺表现、允许的仓库和文件清单、申请流程等。

四、违规管理措施和处罚

使用海外仓发货的卖家必须遵守平台的发货规则，以确保买家订单的质量。对于未能遵守平台履约政策的卖家，TikTok Shop会根据卖家绩效评估政策采取相应的处罚措施。

TikTok Shop跨境电商正在积极提升其在英国市场和东南亚市场的业务效率，以优化购物体验。为此，TikTok Shop正在加强平台的基础设施建设能力，包括仓储建设和物流履行方面。为了支持商家，TikTok Shop推出了官方认证的海外仓，并提供了多项专属权益和支持措施。这些平台认证的海外仓合作伙伴可以帮助跨境电商卖家管控业务全链路节点，提供海外仓储配送、退货和国际物流等服务。针对首批入驻认证平台海外仓的跨境商家，平台还提供了长期的商家履约责任豁免权益、限时仓储费用补贴、运费补贴和用户消费补贴等支持措施。具体的权益和支持措施根据不同市场和商家实际情况有所差异。

目前，TikTok尚未提供官方的海外仓服务，但卖家可以通过其他方式实现海外仓的使用，如自建海外仓或选择合适的海外仓服务提供商等。自建海外仓虽然适合一些条件优越的卖家，但需要大量资源和投入，包括选址、经验、资金、团队建设和后期仓储成本等。大多数卖家可能会选择可靠的海外仓服务提供商或使用专门的企业出海服务平台来实现海外仓的使用和管理。