2025年5月电商领域供应商推新及行业创新举措汇总

5月份，为电商卖家提供服务的众多供应商都发布和更新了产品，内容涉及自动营销、物流、Instagram营销、移动购物等等。这一时期电商领域的创新举措不断，为卖家们带来了更多的发展机遇。就如同近期某知名电商平台推出了新的直播带货模式，吸引了大量消费者，进一步推动了电商行业的繁荣。

1、MailChimp推出免费自动化营销服务

MailChimp（邮件猩猩）向用户提供免费自动化营销服务。利用该功能，用户可选择合适的邮件主题，预设发送流程。向新客户发送问候信息，谈论某个特定话题，下单后发追踪邮件，推广品牌等等。这一免费服务无疑为电商卖家提供了一个便捷且有效的营销手段，能够更好地与客户互动，提升品牌影响力。

2、Salesforce发布AppExchange 合作伙伴计划

AppExchange是由Salesforce 推出的、旨在发布自定义程序的共享中心。用户不仅可以利用 AppExchage 下载、安装别人共享的自定义应用程序，也可以将自己创建的自定义程序发布到 AppExchange 站点共用或交换。近日，该公司推出了一个合作伙伴计划，采用全新的定价模式以替代现有的独立软件供应商（ISV）模式。这一举措为电商行业的开发者和企业提供了更广阔的合作空间，有助于推动行业技术创新。

3、UPS Express Critical服务进入欧洲市场

UPS Express Critical物流服务在欧洲推出，主要为了处理紧急的、必须按时送达的包裹（比如飞机零件和外科手术工具），配送方式包括空运、陆运、及专门护送人员。这一服务的进入，将极大地满足欧洲市场对于紧急物流的需求，提升物流效率，保障关键物资的及时供应。

4、Optimizely增强平台的PCI兼容性

在线网站A/B测试平台Optimizely，宣布Optimized X符合在线支付处理PCI标准。客户现在可以在PCI兼容网站（从最初登录网页到信用卡结帐流程）试用Optimizely X。这一兼容性的增强，为电商支付环节提供了更安全可靠的保障，让消费者能够更加放心地进行购物。

5、Easypromos 推出Instagram抽奖工具

Easypromos推出一款Instagram 抽奖App，确保平台抽奖促销活动简单、安全、和透明。在用户中举行一次抽奖活动，通过过滤器筛选入围用户，随机自动挑选获奖者，简单透明。这种创新的营销工具能够吸引更多用户参与互动，提高品牌曝光度，为电商卖家在社交媒体上的营销提供了有力支持。

6、eBay Motors引进新的轮胎安装服务，并改善网站体验

为了扩张“汽车”平台影响力，eBay宣布引进新服务，为汽车买家提供更加个性化和创新的购物体验。“轮胎安装”服务本月将推向德国市场，夏季将推向美国。另外，eBay Motors还改善了网站体验，比如与美国TrueCar合作，当客户买新车时为其提供有用的指导。eBay的这些举措将进一步提升其在汽车电商领域的竞争力，为消费者带来更好的购物体验。

7、Shopgate入驻澳大利亚市场，为商家提供移动体验

SaaS购物App平台Shopgate，宣布进入澳大利亚市场，为该国商家提供移动购物平台，让其快速推出并占领当地iOS和安卓App市场。随着移动购物的兴起，Shopgate的入驻将助力澳大利亚商家更好地适应市场变化，拓展业务渠道。

8、Oracle Content and Experience Cloud 加强数字体验

甲骨文公司宣布推出数字体验平台Oracle Content and Experience Cloud ，允许用户管理和传递内容到任何数字渠道。零售商可借助该平台创建和发布内容，来提高品牌参与度和客户留存率。这一平台的推出，将有助于零售商在数字领域更好地展示品牌形象，与消费者进行互动。

9、Zendesk 推出首批认证项目和培训计划

客户服务软件供应商Zendesk 宣布推出Zendesk支持管理员，获得认证的人员将享受平台各种客服支持。Zendesk还推出了一个名为Zendesk Training的培训计划。除了免费的培训资源外，该计划还为支持代理和管理员提供各类工具，包括根据公司需求定制的在线课程和现场培训课程信息。这对于提升电商客服团队的专业素质具有重要意义，能够更好地服务客户，提高客户满意度。

10、MassGenie推出新购物方式crowd shopping

结合众包和电商，MassGenie推出新购物平台“crowd shopping”，买卖双方都可以发起交易。买家通过crowd shopping创建或加入“Power Deals”来拉低价格。卖家有机会将商品直接推广给买家。这种创新的购物模式为电商市场注入了新的活力，为消费者和卖家提供了更多选择。

11、SPS Commerce揭露强化版采购方案

零售云服务供应商SPS Commerce，已经推出了SPS采购解决方案，可利用SPS零售网络上7万多个客户。该解决方案帮助零售商识别和评估优质供应商和品牌，有助于推动零售商扩大线上和店内产品分类。这一方案将有助于零售商优化采购环节，提升供应链效率，增强市场竞争力。

（编译/风口星网 杨雪平）