澳大利亚电商趋势分析

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疫情极大地改变了全球消费者习惯格局，民众线上购物热情高涨。即便防疫管控逐渐放松，这一趋势仍在持续增长。过往数据表明，2020年澳大利亚是全球电商增长最为迅猛的国家。据澳大利亚邮政数据显示，去年当地民众线上购物花销约230亿美元，南部岛屿现已成为第11大线上零售市场。2024年，澳大利亚的电商收入预计将达到320亿美元，国际贸易管理局数据预计同比增长15.5%。综合这些统计数据，澳大利亚迎来电商增长新时机可谓是水到渠成。

澳大利亚消费者正日益远离实体店购物。2020年4月，澳大利亚电商市场新增20万顾客。与2019年相比，线上销售额增长了6.8%。以当前增速发展，澳大利亚正逐渐成为南亚和大洋洲重要的电商中心。该国官方语言为英语，这使得各国卖家向澳大利亚输入海外商品较为便利。大多数澳大利亚买家倾向于在网上寻找产品，许多受欢迎的商品来自中国、英国、日本、新西兰和美国。摩根大通银行指出，该国的跨境创收额超过国内销售额。在2019年Adobe的一项研究中提到，62%的澳大利亚消费者期望市场中产品多样化。同时，由于澳大利亚海外出生人口比率较高，民众也更期望从海外商店购买各类商品。根据上次人口普查数据，澳大利亚年轻群体占人口26%，过去一年里，年轻群体对时尚兴趣浓厚，健康、美容和服装项目是澳大利亚畅销产品之一。而且澳大利亚卖家乐于接受消费者评论和认可，这推动了该国网红营销活动顺利开展。

在澳大利亚，有诸多知名电商平台。对于希望入驻澳大利亚市场的卖家来说，亚马逊和eBay这两大平台或许能让他们更具安全感。过去几年，这两个零售巨头平台的澳大利亚籍消费者数量稳步上升。但澳大利亚消费者也习惯使用许多成熟的线上电商网站。比如，很多消费者选择My Deal购买家用电器和大件物品，My Deal还为卖家负责物流运输，卖家每月能接触到100万消费者，规模可观。另一个备受青睐的是Booktopia，它是澳大利亚首屈一指的电商书店，仅2020年就达成了420万份图书订单。线上平台Kogan在澳大利亚拥有300万客户群，提供书籍、零售和移动产品等商品。此外，还有The Iconic致力于打造时尚零售业务；Woolworths是完善的杂货和家电线上平台；Chemist Warehouse是2020年收入超3.4亿美元的线上药店；JB Hi-Fo专注于提供家庭娱乐性质的产品。

澳大利亚基础设施完善，拥有世界一流的机场、航运码头和物流中心。当地也有一些常用快递提供商，如UPS、DHL、FedEx和Australia Post Couriers，都为所有尺寸包裹提供国内送货服务。不过要注意，跨境卖家需要11位数字的澳大利亚商业编号（ABN）才能在澳大利亚销售商品。虽然澳大利亚属于英语市场，对国内卖家来说相对容易应对，但品牌仍需适当营销策略才能在澳大利亚市场脱颖而出，否则可能迷失方向。比如要贴近当地语境，澳大利亚英语融合了美国英语和英国英语，卖家应掌握当地语言习惯，用当地消费者熟悉的方式撰写产品标题和描述。同时，由于最近的气候紧急情况，澳大利亚成为更具环保意识的市场，消费者更喜欢购买环保产品，支持可持续发展品牌。并且澳大利亚消费者是国内经济的坚定支持者，更倾向于购买本土品牌，这启示跨境卖家与当地商店合作推动销量也很关键。

在付款方式上，澳大利亚邮政指出，48%的线上支付流程通过PayPal完成，澳大利亚消费者也喜爱使用信用卡支付和银行转账等服务。同时，澳大利亚先买后付的支付服务发展良好，年轻消费群体网上购物时会选择Afterpay，它是当地先买后付服务巨头，可为消费者提供4笔免息分期付款服务。澳大利亚对大多数产品和服务征收10%的商品及服务税，消费税适用于低于1000澳元的零售额，涵盖线上与线下销售以及进口商品。

线上购物在澳大利亚正渐成常态。93%的澳大利亚民众使用智能手机，超2200万民众使用互联网，这为电商增长创造了更多可能。此外，像Kogan、Woolworths和亚马逊这样的商店，能让新品牌在短时间内服务澳大利亚市场。所以，如果想寻找更多电商市场商机，不妨考虑布局澳大利亚，2025年或许能在海外市场崭露头角。

（来源：叫我趋势菌）

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