2025年各大电商平台防疫用品售卖规则汇总

2025年，全球疫情虽有所缓和，但防疫用品市场仍受关注。疫情初期，防疫用品需求暴增，口罩成为热门商品，不少卖家日出万单。然而，随着亚马逊、eBay等平台对口罩售卖政策的调整，卖家们的关注点也发生了变化。 鉴于此，风口星网汇总了各大电商平台针对口罩等防疫用品的规则： ### 亚马逊 亚马逊已宣布在其网站上屏蔽口罩、洗手液等与新冠病毒相关产品的新品上架，且不再接受这类产品的销售申请。已上架的现有商品，除非存在欺骗消费者、违反公司公平定价政策的情况，否则可继续销售。同时，亚马逊对网站上的哄抬价格行为零容忍，已取消数十万个卖家的报价，移除了超过100万件对抵抗新冠病毒有可疑或误导宣传的产品。 ### 速卖通 速卖通目前并未禁止售卖口罩，但加强了管控。商户禁止提供不合规的医疗/防病毒商品，不得通过免费赠送口罩或其他防病毒设备促销，不得以不公平竞争方式销售防疫物资产品、扰乱市场秩序。医用类口罩（属于医疗器械）必须发布在特定类目，并根据目标市场不同填写或上传相应商品资质信息，同时在商品详情页添加声明。非医用的普通防护口罩切勿发布在Medical Masks类目，不可描述医用用途，并根据实际情况填写相关属性，宣传特定防护口罩时需展示检测报告，同样要在商品详情页添加声明。平台会对口罩类商品定期排查，不符合产品发布规范要求或类目错放的商品将根据违规程度进行下架或删除处理，严重违规的账号将依据相关规则执行处罚。 ### eBay eBay多个站点禁止销售防疫用品。3月6日，eBay宣布禁止卖家在美国站点上刊登包括N95/N100和医用口罩及外科口罩在内的口罩、洗手液/洗手凝胶以及消毒湿巾等商品，并删除相关刊登。随后，加拿大站、法国站、意大利站、西班牙站等纷纷跟进。目前英国站、德国站、澳洲站虽未在禁售站点名单中，但随着疫情发展，也可能会推出相应限制性政策。 ### Wish Wish目前还没有发布有关口罩商品的相关规定，可正常售卖。不过Wish在3月12日的公众号推文中指出，“医疗工具及用品”类产品在特殊时期，客单价和销售量不断增长，商户需如实描述产品，保证产品质量，确保符合平台政策规定及各国法律要求。 ### Lazada 因泰国政府对口罩进行了严格的价格管控和进口管控，Lazada暂停了口罩商品在泰国Lazada平台的上架；已产生销售的口罩商品，将从分拣中心退回并做取消处理，但相关订单取消率不计入卖家的指标考核。此为临时规则，3月13日开始生效。 ### Shopee 受疫情影响，Shopee禁止卖家上架/售卖所有类型口罩商品，违规上架的商品将被下架处理，并根据规则计入惩罚计分，严重可能导致店铺冻结。其他医疗防疫物资卖家仅可在马来西亚、越南地区售卖，需设定合理价格，确认商品是否为禁运商品，并根据不同站点要求确认是否满足售卖条件及卖家资质。非SLS海运渠道和SLS海运渠道对商品有不同要求，非医疗防疫物资中，非医疗的装饰性口罩禁止售卖。 ### Cdiscount 目前Cdiscount平台上基本热门的防疫物资都不允许售卖，包括口罩，免洗消毒液等。 ### real.de 可以卖口罩，但需要CE认证和符合医用资质，建议卖家最好海外发货，因为现在可能会被目的国海关扣，有一定风险。 ### Allegro Allegro平台已经禁售口罩等医疗用品。另外据波兰政府官网，波兰将限制个人入境，货物运输不受影响；同时建议各位商家与自己物流商确认其渠道是否受影响。 ### Mercado Libre Mercado Libre目前允许卖口罩，但标题里不能提到关于疫情的任何信息。另，卖家不能单独只卖口罩类目。 ### Gmarket&Auction Gmarket&Auction平台可以售卖口罩，但是卖家不能出现以下销售行为：买产品才能购买口罩/消毒剂，或者在产品售价上加上口罩/消毒剂的费用销售；把口罩/消毒剂作为赠品进行销售；不属于韩国医药外品的工业用口罩，在商品标题,主图,详细页面中不得体现PM2.5,防沙尘暴/微尘,(抗)病毒,抗菌,防细菌,防花粉,保健用口罩,传染性疾病(感冒,流感,甲型H1N1流感,禽流感,MERS)预防等功能性广告内容,避免引起消费者误认为是KF94产品。 ### Tophatter Tophatter对口罩销售不设限！同时，为助力卖家快速推广防疫用品等相关产品，3月16日起Tophatter还带来为期两周的限时推广活动。3月16日至31日期间入驻的新卖家，凡上架防疫用品或日用消耗品等产品，可都能获得快速审批，由客户经理1对1跟进，指导销售。 ### Joom Joom目前没有出台口罩相关新规，只要商户满足出口资质，就可以正常售卖。 ### Kilimall Kilimall目前可销售口罩，不过平台同时启动了最严格的商品质量监控、检测。医用物品如N95口罩、医用一次性口罩、防护眼镜、防护服等商品等属于特殊品类，需要相关资质才可销售，并上传至指定品类，商家需提供多项文件进行资质审核，平台将在1个工作日内审核。特别注意出口限制及违规处罚规定。 ### Starday 口罩，护目镜、防护服、消毒液等物资都可以通过Starday平台出口日本。有关出口的防疫物资审核标准，请咨询平台招商经理。 ### Shopify Shopify上可以售卖口罩等防疫用品。不过若售卖口罩、洗手液和卫生纸等产品的商家有价格虚高或欺诈问题而违反了Shopify AUP政策的，Shopify将采取措施暂时关停这些账户。受影响的商家会收到一封Shopify的邮件，标题为“Urgent: Temporary Account Suspension”。商家需要通过回复该邮件进行咨询或申诉。