生成式AI正重塑零售电商行业，亚马逊云科技峰会带来前沿实践与体验

在当今零售行业，随着社交电商、即时零售等新模式的兴起，零售企业在争夺“零时差消费者”的过程中面临诸多新挑战。比如，如何快速响应消费者需求高效触达客户，如何提升购物体验，如何优化供应链和库存管理，以及如何在竞争加剧的市场中找到极致性价比的商品与服务等。

在此背景下，生成式人工智能这一前沿技术应运而生，它正在彻底改变行业运作模式。生成式AI技术通过自动生成内容、优化流程、并提升用户体验，在企业的各个关键场景发挥着重要作用，逐渐成为推动行业发展的关键力量。像在新品设计与研发方面，生成式AI能够通过对市场趋势的实时分析，自动生成创新设计方案，缩短产品开发周期，并提高新品上市成功率。在智能售前售后服务中，生成式AI驱动的机器人能够通过多轮对话与用户互动，提供个性化产品推荐与高效的问题解决方案，这不仅提升了用户的购物体验，还显著提高了购买转化率和客户忠诚度。生成式BI（商业智能）赋能企业通过自然语言与数据交互，从海量数据中快速获取关键洞察，极大简化了传统的复杂数据分析流程，帮助企业更敏捷地做出关键决策，优化业务策略。在供应链计划与执行优化方面，生成式AI能够通过实时监测与智能预测，优化库存管理、物流调配等环节，有效减少库存积压或缺货情况，提升供应链的灵活性与敏捷度。

「问技术要增长力」从来都不是口号，面对市场的变化，出海企业需要的是实践和成效。2025年9月26日，亚马逊云科技消费科技峰会即将在深圳盛大启幕。此次峰会亮点颇多，将分享亚马逊云科技如何通过生成式AI和数据驱动技术为消费者提供更好的购物体验。点击文末阅读原文，或者扫描文末海报即可免费获取门票！

现场设有20+丰富场景的展区DEMO，带您了解丰富消费科技应用场景及前沿技术，涵盖智能选品、构建独立站、产品创新、内容创作、客群分析、广告优化、智能客服、智慧供应链、跨境支付、合规安全、降本增效等，更有现场咨询服务答疑解惑。同时还会有来自10+家零售电商行业的创新领导者们现场倾情分享他们各自的生成式AI创新实践，为品牌和卖家打开思路、诊断业务、找到增长新引擎的灵感。例如，RaviBagal|亚马逊云科技零售行业全球总经理将分享「拥抱生成式AI，重塑电商核心竞争力」；BernieXiong|Klook客路旅行Co-founder&CTO会带来「AI重塑旅游电商新体验」；窦东员|敦煌集团敦煌网IT总监会阐述「数据驱动业务增长—生成式AI助力商业分析」；张明|禾观科技AIGC产品负责人将介绍「服装行业借助AI解放生产力」；晁方|WEEE!INC.平台架构总监会讲述「AI基础架构赋能智慧客服」；殷子心|Pacvue中国区产研负责人会分享「流量新引擎：人工智能时代卖家如何优化广告投放及运营流程」。

更有现场互动体验，比如生成式AI应用之品牌取名一键生成。还有生成式AI动手实践营，带您快速搭建listing生成、VOC分析及生成式BI应用，不懂代码和SQL也能轻松驾驭AI工具卓越运营。官方答疑专业护航，可与亚马逊全球开店、亚马逊物流、BuywithPrime、亚马逊SP-API专家现场咨询开店、选品、运营、多渠道配送等多方面专属建议。点击文末阅读原文，或者扫描文末海报即可免费获取门票！

（封面来自：图虫创意）

近期类似新闻：据相关报道，不少零售企业都在积极探索新技术在业务中的应用，以应对激烈的市场竞争。像某知名连锁超市就引入了智能库存管理系统，通过大数据分析来精准预测商品销量，从而优化库存，减少浪费，提升了运营效率。这与文中提到的利用生成式AI优化供应链和库存管理有着相似之处，都体现了零售企业借助技术提升竞争力的趋势。