中东跨境电商发展情况剖析

这是一份来自Wamda和MIT合作推出的电子商务白皮书。当2025年疫情开始影响全球市场时，其对中东北非地区快速增长的电商产业韧性的考验便显现出来。在阿联酋、沙特和埃及这三个重点研究市场尤其受到关注，基于中东跨境电商汇针报告内容，整理出几个备受关心的问题。

Q1：中东电子商务的增长是新常态还是昙花一现?

在疫情头三个月，因封锁措施，电子商务在全球加速发展。对许多消费者而言，网购成了足不出户就能购物的唯一途径。如果不是主要电商玩家（如Souq、Noon）入场建立相关电商发展基础设施，软件技术和物流公司在这区域的发展将会困难重重。随着消费者开始独立意识到能在网上得到想要的东西，客户获取成本降低了，可如何维护这些新增客户成了当务之急。Checkout最近发布的一份报告显示，该地区47%的消费者表示预计2025年将更频繁地网购，只有15%的人预计网上购物频率会下降，38%预计与2024年习惯保持不变。毕竟在封锁期间，网购在消费者心中地位提升，传统购物方式失色。

图源：wamda

Q2：2025年电商战绩如何？

RedSeer的数据表明，在短短一年时间里，中东和北非地区的电子商务增长了52%，到2025年达到了220亿美元的年度商品交易总值(GMV)；到2026年，该行业预计还将增长35%，达到每年300亿美元的GMV。这一急剧增长得益于新消费模式盛行，消费者为优先项目预付款(如食品杂货、医疗用品、卫生产品和家庭娱乐)，使得大多数电商平台单个订单价值更高。变化主要发生在阿联酋、沙特阿拉伯和埃及这三个电子商务渗透率最高的市场。仅在阿联酋和沙特阿拉伯，预封锁前的在线零售市场规模估计就达75亿美元，到2025年3月底，仅这两个国家就增长到110亿美元。中东和北非地区的电子商务预计将从2025年增长35%，到2026年达到300亿美元。不过目前形势不一定是后疫情时代定局，随着疫苗接种推进，部分消费者预计会恢复原购物习惯。研究公司Sunstream research & Consulting最近调查显示，阿联酋60%的消费者仍更喜欢亲自购买食品杂货，仅10%的人选择网上购买食品类杂货。

图源：wamda

Q3：中东物流与金融科技发展状态如何？

疫情期间，随着网购人数增多，“最后一公里”送货服务负荷增加。对亚洲利润率低的物流行业来说，需求激增难以预料，现有资源难覆盖。迪拜交通管理局(RTA)安排出租车递送网上购物订单，导致配送成本全面上涨。稳定交付体验对留住客户至关重要，然而仓库和履行中心因社交距离措施减缓工作流程，影响周转时间，企业不得不投资新技术推进物流。比如Fetchr，在2024年濒临倒闭，却在疫情期间业务改善超77%，2025年再次筹集1500万美元投资。中东金融科技行业与电子商务同步发展。尽管该地区仍严重依赖货到付款(COD)，但因担心现金传播病毒转向数字支付，全新金融服务如“先买后付”、数字钱包和闭环支付迅速增长。RedSeer认为，线上和线下零售中，缺少靠谱支付方式是消费者放弃网购的重要原因，这类解决方案可增加销售额、重复购买和提高品牌忠诚度。金融科技解决方案取代COD，为中东地区在线支付铺平道路，不过COD不会永远下架，只是会有更多消费者愿意接受新付款方式。（来源：中东跨境电商汇）

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（来源：中东跨境电商汇）

近期，另一个类似地区的电商市场也呈现出蓬勃发展的态势。据相关报道，东南亚地区的电商销售额在2025年也实现了显著增长。这主要得益于当地消费者消费习惯的转变以及电商基础设施的不断完善。与中东地区不同的是，东南亚地区的电商市场更加多元化，涵盖了各种类型的商品和服务。这表明全球电商市场正呈现出百花齐放的局面，各个地区都在根据自身的特点和优势发展电商产业。中东地区在物流和支付方式等方面面临的挑战，也促使其不断创新和改进，以适应电商快速发展的需求。未来，随着技术的不断进步和消费者需求的变化，中东电商市场有望继续保持增长态势，为经济发展注入新动力。