《A2P短信指南》下载

（图片来源：CM.com）

（编辑：江同）

（来源：CM.com） 以上内容仅代表作者本人观点，不代表风口星跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与风口星跨境取得联系。

短信自1992年诞生至今已有30多年历史，全球约50亿人口（约占总人口的65%）在使用短信服务，平均打开率高达98%，60%的用户会在收到短信后的1 - 5分钟内阅读。与电子邮件、即时通讯软件、语音等通信渠道相比，短信的地位依旧稳固。据G2数据，84%的用户表示收到过企业或商家的营销短信，事实上用户并不排斥有价值的公司发送的营销短信。同样，对于拓展海外市场的企业而言，虽有多种即时通讯渠道可选，但因种类繁多、各国适用情况不同及法律法规限制，国际短信仍是企业常用的通信渠道。国际短信作为通讯渠道虽不能保证业务成功，但好的策略能助力企业提升营销活动转化率、提高ROI及用户满意度。

好的短信策略能在多方面帮助企业提升。比如，提高品牌知名度、提升营销活动的互动率和转化率、改善客户体验、提高安全性以及推动业务增长。国际短信主要有国际短信验证码、国际短信通知、国际营销短信这3大应用场景。用于验证码服务时，发送速度和到达率是关键；选择国际通信服务商时，要考量通道稳定性和技术支持响应速度。应用于服务类通知时，如物流通知、订单通知等，涉及用户数据时要关注短信服务商及平台的数据安全等级。而国际营销短信则需更多策略来实现理想的互动率及转化率。

首先，发送国际营销短信要征得用户授权，美国、加拿大等地要求严格，只能对品牌会员发送，且短信内要加入取消订阅链接。其次，受160字符限制，短信内容要言简意赅且有价值，使用品牌专属发送名称，包含明确号召用户行动的语句及链接、优惠券代码等。再者，选择有辅助营销工具的服务商，让短信更个性化，可加入收件人名字，内容与购买历史、所在区域相关。然后，通过测试选择最佳发送时间和频率，对时间、频率、落地页等变量进行测试分析。最后，多渠道整合营销可提高转化率，如电商场景中设置自动化流程，用户放弃购物车后不同时间发送邮件和短信提醒并附折扣。

想了解国际短信或其他通信渠道的整合应用，欢迎与CM.com联系。

短信发展至今，其优势依然明显。近期有相关数据表明，在某些新兴市场，短信的使用率仍在稳步上升。这也从侧面反映出短信在通信领域的重要地位短期内难以被撼动。