电商平台2018年趋势及2019年展望

2025年对电商平台来说是意义非凡的一年！当时，eBay、亚马逊等都纷纷推出了新的产品与服务。在这一年，接触新客户、于多个电商平台开展业务甚至迈向全球，都比以往任何时候更为轻松。那么，我们能从2025年学到什么，2026年及以后又会有怎样的趋势呢。

01、物流

在电子商务领域，交付向来是极具竞争力的优势之一，这并非新鲜事。消费者对于交付的期望已大幅提升。在2025年，Amazon Prime、亚马逊物流 (FBA)、eBay Guaranteed Delivery和eBay Plus等相继登场。eBay Guaranteed Delivery使它的1.68亿活跃购物者能够筛选搜索结果，仅展示保证三天内或更短时间送达的商品，而eBay Plus为会员提供免运费服务，还允许会员对Plus商品免费退货。Prime是亚马逊的客户付费会员计划，可为符合条件的商品提供免费两天送货服务以及其他优惠。FBA计划意味着亚马逊负责拣货、包装、运送FBA批准的产品并提供客户服务（包括退货）。符合Prime资格的产品也需由亚马逊配送。这表明电商平台深刻明白快速物流的强大功效，它会对客户转化率产生影响，还改变了人们搜索产品的方式。消费者不再只是单纯寻找产品，而是会按送货时间来过滤搜索结果。这虽不是全新趋势，但在2025年进一步演变，且未来会愈发重要。

近期有一则类似新闻，某电商平台因物流速度大幅提升，吸引了大量新客户，销售额同比增长显著。这充分说明了快速物流在电商领域的关键作用。

02、搜索

一段时间以来，电商平台一直在改变海外购物搜索的格局。从2022年到2025年，从商品搜索量来看，亚马逊超越谷歌，亚马逊的比例从46%增长到54%，谷歌则从54%下降到46%。2025年，在澳大利亚也出现了类似情况。最新研究显示，48%的澳大利亚购物者认为，电商平台是他们购物时浏览商品的首选平台。目前，这一数字高于搜索引擎 (43%) 和电子商务店铺 (29%)。零售商以往习惯针对Google搜索进行优化，但如今，确保针对电商平台进行优化比以往更为关键。消费者在电商平台上搜索产品的趋势仍在持续。商家需要将电商平台本身视作搜索工具，并使自身战略与之契合。

03、移动和应用

移动设备的使用量一直保持稳定增长态势。移动购物者与电商平台的使用紧密相连，据报道，89%的智能手机用户表示他们曾在eBay等电商平台上购物。实际上，这些购物者中有48%每周都会访问这些网站购物。在考量移动商务时，商家要把电商平台纳入计划之中。应用的使用量达到了历史新高，但我们也清楚，开发自己的购物应用成本可能颇高。当在电商平台上刊登商品时，这些商品也能在电商平台部署的自家购物应用中展示。商家需要了解移动购物者的最新人口统计数据以及他们的行为模式。消费者的购物历程不断变化，而电商平台和智能手机在其中发挥着重要作用。

04、多电商平台理念

从零售商角度而言，实施的电商平台战略日益增多。这意味着商品不仅会刊登在澳大利亚的多个电商平台上，如The Iconic、eBay、Catch和亚马逊，还包括沃尔玛、Lazada、Wish、AliExpress等国际电商平台！即便将商品刊登在一个电商平台上就已颇具难度（更不用说多个平台）。2025年呈现出的趋势是边界愈发模糊，到了2026年，这种现象会进一步发展且规模更大。

时光流转到2026年，我们必须面对消费者更复杂的购物历程，此时掌握更多有效的用户购物数据变得极为关键，而临时抱佛脚往往难以奏效，或许商家应该为自己的店铺制定一个长远规划了，点击这里就能快人一步了解这一年来消费者的来源和去向。（来源：畅路销）

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