跨境电商Shopee的现状与问题剖析

图片来源：图虫创意

大家好，我是狗大爷。在跨境电商领域摸爬滚打多年，2014年入行时可谓一穷二白，没信息没资源。看着朋友在跨境电商里大把捞美金，心里满是羡慕。这些年我拉了100来个跨境卖家交流的微信群，在群里也算是有些“门道”，吃着各类服务商和卖家之间的差价，还能白嫖圈里的一些信息做点项目。

2025年初疫情爆发，这本该是艰难时刻，却没想到给跨境电商带来了一波红利。尽管各种物流人工成本大幅上涨，但在大把美金的刺激下，大家都在不断扩张团队，上线项目。然而，到了2025年初红利消退后，以前被忽视的问题都凸显出来了。躲过了库容限制，逃过了刷单警告，却逃不过小卡片等问题。加之亚马逊平台严格风控，且没有随着时间减弱，各种操作都逐渐有了门槛，跨境黑产也被zf重视，亚马逊官方对内部渠道贿L严打，我们的论坛和社群在接受ZF严格整顿关停后，甚至有群友进去了。不过话说回来，相对于那些做境外骗国人的事情，电商圈再怎么玩都是在为国争光。

如今，走一条可持续发展的赛道，是每一个跨境群友心里都在琢磨的事情。有一点大家都公认，那就是不碰国内业务，毕竟现在社交媒体量化也违规。那到底是做平台还是独立站，是做投放，做供应链，还是DTC呢？大家日聊夜思，像日本煤炉、paypaymall、rekuten、etsy、target、flipkart、allegro、wayfair、zalando、coupang、shopee这些平台都有团队尝试，其中shopee在国内传播最广，小到从未创业的宝妈，大到中年企业家都在关注。

随手放几张群截图，热度满满。图片来源：公众号跨境狗大爷

基于shopee的热度，我们发动了80个shopee卖家交流群，群里有服务商，有资深卖家，有跨境新人，还有做其他项目的跨境老司机。总之，聊到shopee，吐槽的总是多数。期间，通过拉群，我们卖了一些店铺，获取了一些优质资源，同时开始了我们的shopee精铺。图片来源：公众号跨境狗大爷

我想说，当一个人告诉你一个项目很赚钱的时候，无非三个目的：他想赚你钱；他想让你帮他赚钱；他想让你来趟坑。这就是电商人的命，即使知道有坑，也要上，大不了多拉几个人。有兴趣的可以找老狗，咱们一起趟！

这里要插播一条最新类似新闻信息，最近有不少新兴的电商项目打着高回报的旗号吸引投资者，结果很多人血本无归。这也提醒着大家，在面对各种赚钱的项目宣传时，一定要保持警惕。

吐槽1：知识付费

知识付费是最快了解一个项目的方法，没有对等的利益互换，谁也不会把赚钱的生意往外抖。培训有个好处，会帮你过滤很多无效信息。我通过咸鱼、淘宝、知乎、小红书、包括抖音等搜索培训资料，整理了大部分的shopee的知识框架，分享到了群里，然后一边应用到我们的店铺运营。总结：shopee的玩法还是很清纯，培训机构还是非常滋润的，至少比我知道的做亚马逊培训、抖店培训的要研究各种骚操作要滋润很多。从运营角度讲，不论补单，还是起店养号，在我认知里面最便宜的，门槛最低。图片来源：公众号跨境狗大爷

培训里面有个奇葩服务是代开店铺，经群友介绍，虾皮的招商经理给我们开了店铺，还给我们开了绿色通道，方便更多的群友免审核免费入驻。除此之外，我们也以极低的价格买了一批本土店铺，账号成本比大平台好很多，像VC账号，或者沃尔玛DSV，不花上几个W没人理你。培训说日单破百，交钱就稳定盈利，还有的说是盈利后付学费，我就想说那些报名的兄弟，我要是有方法绝对盈利我都怕别人知道我的方法。但是任何项目都有人盈利有人亏。做生意就是给用户提供价值，做平台，就看你给平台做了多少价值，你不降价，不付费广告，价值输送对象错误，那凭什么平台给你钱赚。

我认为在知识付费这个环节，大家一定要谨慎选择，不能盲目相信那些夸大其词的宣传。

吐槽2：物流

靠谱物流是最不好找的，成熟如亚马逊，不论是物流商、还是海外仓、亦或者是官方的FBA，至今也没见停止过吐槽，物流的水也深，空运换海运，用后付费账号去下物流单再跑路，也是各种骚操作。做shopee，你可以把货大部分备在国内，不会一死号就是财货俩失，至于群里都说cod买家不取货，做cod独立站投放的，这种损失在成本预算里，还好。shopee平台发展过快，官方物流团队解决问题的效率低，经常出现丢件退货或者送件时间长（30天到客户手里的情况属正常现象），导致买家退款，出现买家退款得钱得货，卖家申诉物流伙伴云来回丢锅，卖家出现钱物两空的现象，所以大多抱怨东南亚扶贫。图片来源：公众号跨境狗大爷

选择一个好的货代，你可以这样评判：送仓时效很关键（到货当天能否送仓，急件能否加急处理）；管理以及负责程度（货代一般都会拆包验货，丢件少件基本不会发生，如果经常丢件少件漏发，仓库管理都没做好，怎么能长期保持正确率的帮你发下去呢？特别是做一件代发的，很多源头上看你是做shopee中转仓的都发AB单甚至空包，也不全怪物流）。接下来再就比较价格可以了，目前市面正常价格0.5 - 3块。尽量选择有自己发货erp系统的，从收货到打包出货已经形成量化规模的。多考察，可以先出一部分货发给他试试看。这样才能建立良好的长期发货关系。

我觉得物流问题确实是跨境电商的一大痛点，直接影响着卖家的体验和收益。

吐槽3：官方服务

shopee官方团队，在扶持商家这块，自己运营技能是不专业的，所以普遍反馈虾皮官方趾高气扬，导致本就是跨境新人聚集的shopee抱怨颇多，而且相对于其他平台的广告团队，供应链管理，物流团队，技术团队，配套欠缺。官方经理指导可以说只有一个帮助指南，对数据选品完全没有支持。更不要说亚马逊那种asin报告或者cpc报告，卖家选品试错成本极大。做电商的都知道选品差了，跟你选错对象结婚一样惨，我参考了市面上主流的shopee选品工具，我持很大怀疑态度，为了获取更精准的数据，在跟luminati的官方一次沟通中，解决了这个模块，不然第一步细分市场就会走坑。图片来源：公众号跨境狗大爷

平台流量：做过淘宝和亚马逊的都知道，平台在各种搜索平台，edm，社交媒体，线下推广，都是极为庞大的投资，用户体验对于平台极为重视，从给用户创造价值的角度，卖家要在shopee卖的好，官方的经验就是降价、降价、螺旋再螺旋，亏了才有流量，满足官方的引流策略才是选品的逻辑，所以引流款是群里大家聊得最多的。Shopee物流：相比下lazada的政策对卖家而言就更友好，针对投递失败的产品，Lazada帮您处理投递失败的产品，并在有新订单时安排重新寄送，服务完全免费，若该产品在四个星期内没再出单，Lazada将按一般退货程序退送给您（越南除外）。当地国家跨境中心重新寄送将不收取运费。也就是卖家如果有相同的订单，可以直接把当地来赞达仓库之前投递失败的商品进行重新寄送，不用在从中国寄出。此外，只要商品价值在10美金以上就可以退回！shopee是20美金（什么意思呢，如果你的订单的金额不满20美金，平台不会将货给你退回来，名曰就地销毁！其实你搜shopee盲包，你就懂了）虾皮这个政策上是不是也可以向lazada学习一下？图片来源：公众号跨境狗大爷

官方服务的不完善确实给卖家带来了很多困扰，这方面急需改进。

吐槽4：Shopee技术

做过阿里或者亚马逊运营的，再来玩shopee，你才觉得大公司的技术是多么幸福，选品环节做裂变精铺跑AB test是最常见的一个操作，我们技术团队花了一个月增设这个技能，值得一提的是，shopee自己的技术经常崩，各种上传失败，高并发宕机，我一度对我们技术持怀疑态度，想象一个精铺的平台如果加上产品裂变一天只能做20个SKU，这有多要人命。另外shopee的主流玩法，本就是精铺，避免不了多店铺，我认为你为什么不能像敦煌网那样坦诚点接受铺货呢，还要查关联封号，当然市面上的指纹浏览器现在都很成熟，但是针对shopee这样一个新手聚集地，很多人连代理都搞不清楚，怎么谈防关联。图片来源：公众号跨境狗大爷

图片来源：公众号跨境狗大爷

图片来源：公众号跨境狗大爷

shopee现在还能做吗？老狗做了两个月马来和台湾的本地站，承蒙关照，虽然比开滴滴赚得要多些（也可能是亚马逊封号搞得我太惨了），至于shopee现在做晚不晚，能不能做，我认为，你去扫大街都要有经验积累，不然天天吃灰。搞定基础资源，做环境 - 卡 - 账户 - 选品 - 运营 - 收款 - 仓库 - 供应链……渡过1 - 2个月孵化期，都可以上路。电商人，天天学习是不可避免的！如果现在纯粹做拼多多搬运，大量采集，大量铺，这方法现在够呛，要聊一聊选好产品，做好优化（做电商的就是卖图片文字），优化（刷）运营数据，怎样低利润也能盈利，具体这个话题可以扯上一个月，多交流总是没有错的。跨境新手靠虾皮练练手，再去尝试其他平台，我觉得也是非常低成本的试错。老狗这边选品用的是爬爬虾，感觉还是不错的推荐给大家。

（来源：二狗联盟）

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