新兴电商市场差异化发展原因探究

跨境电商如今是个备受瞩目的热门话题。在当今电商领域，欧美电商市场历经多年发展已趋于成熟，然而竞争也日益白热化，订单量和利润率都呈现出下降态势。中美贸易战不断升级，相互加征的进口关税，给跨境卖家在美国乃至欧洲这两大重要市场的销售前景增添了阴霾。

与之形成鲜明对比的是，一些新兴市场中一批电商平台迅速崛起。这些新兴市场因国际巨头尚未涉足，互联网用户数量持续增长，以及物流等基础设施快速完善等因素，在短时间内展现出快速发展的势头，吸引了众多国内品牌和公司，都期望能从中分得跨境电商的红利。而关于这些新平台的相关问题，比如是否适合、如何入驻等，在视频教程《关于跨境新平台的一切》中有详尽解析，在此就不再赘述。

那么，那些已经进入新兴市场的卖家，实际的订单量和利润是否达到了预期呢？通过与一些卖家和服务商朋友的交流，我们获取了一些数据。例如，国内某头部跨境电商企业在东南亚平台的客单价平均为8美金，在拉美、非洲等地区大概是20美金。

为何会出现这样的差异呢？我们可从以下几个方面探寻可能的原因：

1、本地制造业水平层次不齐

非洲本地制造业近乎空白，整个零售体系所售产品几乎全部依赖进口。东南亚的制造业则相对更为发达，近年来，出于成本考虑，中日韩的许多公司将一些技术含量较低的产品线转移至东南亚，使得当地能够生产不少在售产品。拉美虽因靠近美国承接了部分产品生产制造，但由于诸多国家经济政治稳定性欠佳，整体制造业水平仍弱于东南亚。

从横向比较来看，东南亚凭借地缘优势和制造业发展，线下零售体系在新兴市场中较为发达，竞争也更为激烈，线上电商平台的品类优势因此不会特别突出。非洲线下零售体系相对落后，商品种类有限，丰富度不足，且充斥着大量从国内进口的大路货。非洲电商平台上销售的许多产品，要么线下根本没有，要么价格更高。拉美靠近美国，线下零售体系多模仿美国，当地人对欧美品牌的辨识度和信任度更高。

据我们掌握的数据，某非洲电商平台在跨境业务搭建前仅有约20万个SKU，连深圳一个大卖家的SKU体量都比不上。由此可见，新型电商平台在产品选择上相较于线下具有明显优势。

2、新兴市场物流成本更高

东南亚凭借地缘优势，物流生态已相对成熟，快递、邮政小包以及专线等物流方式选择多样。而拉美、非洲等其他区域的物流方案则少得多。一方面是因为物理距离远，另一方面这些区域本地物流行业发展滞后，跨境物流解决方案在时效性和稳定性方面都不尽如人意，整体跨境物流解决方案的可靠性也不强。

竞争小但效率低，导致这些区域的物流成本相对较高。许多国内卖家销售的多是同质化、低单价的OEM产品，本身客单价就不高，这进一步压缩了利润率。

3、购物习惯

在众多新兴市场，网购仍是新鲜事物，很多人更倾向于货到付款（COD，Cash on Delivery）。然而，货到付款在物流操作层面存在较大风险和运营成本。若派送时无法联系到消费者，要么需二次派送增加成本，要么订单会被取消但物流成本已产生。一旦发生退货，已发出的货物几乎无法退回，退货成本也会相应增加，售价中这部分成本也会更高。

所以跨境卖家进入新兴市场销售时会较为谨慎，不会大量投入。因此，COD主要以低单价产品销售为主，高单价产品主要接受预付费。这就是高客单价产品订单和转化率不高的主要原因。

4、区域电商发展速度有差异

东南亚人口超6亿，人口密度大，电信网络发展更快，受东亚三国影响大，电商发展起步早且速度快，网购渗透率高于非洲和拉美。非洲和拉美由于网络基础设施发展迟缓，网购人群基数相对较小，但网购人群主要是中产阶级，线下选择不如线上丰富，所以愿意接受的客单价相对更高。

以上这些因素便是造成新兴电商市场差异化发展的主要原因。从长远来看，新兴市场电子商务仍有巨大增长空间。但如何解决好上述问题，直接关系到未来跨境卖家的增长空间大小。这些问题的解决需要多方共同努力。

国家层面对于跨境电商的支持力度，例如出口退税、清关政策等。目的国对跨境电商是否征税。电商平台如何提升购物体验以吸引更多用户。物流服务商怎样降低物流时效并减少成本，提升服务质量等等。（来源：墨腾创投）

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如今，随着电商行业的持续发展，新兴市场的电商潜力愈发受到关注。近日，又有一些新的数据表明，在某些新兴市场，消费者对特定品类的需求正呈现爆发式增长，这也为跨境卖家带来了新的机遇和挑战。比如在一些非洲国家，对时尚服装类产品的需求大幅上升，而这一领域在当地线下市场却供应不足。这也从侧面反映出，新兴市场虽然存在诸多问题，但只要卖家能够精准把握消费者需求，依然有广阔的发展空间。