20年外贸老鸟的出海故事与收款经验

尽管努力即可，时间看得见。近日海关发布数据显示，2025年上半年我国货物贸易进出口总值19.8万亿元人民币，同比增长9.4%，已连续8个季度实现同比正增长，外贸规模稳中有增，这背后是无数外贸人的努力。

从2003年进入外贸行业，2013年Lindsay和朋友成立公司创业，主营打印机耗材，年销百万美金。近20年的外贸行业经验，让她从企业高管成为外贸创业者，经历了中国外贸行业的风云变幻。

2013年，Lindsay放弃企业高管和高薪工作选择创业。“我的性格就是不喜欢拘束，再加上当时觉得年轻，可以多去外面闯荡一下。”创业期艰难，那时通讯工具、地图讯息等不如如今发达，靠着提前上网查询资料、询问当地人，两个年轻姑娘只身前往异国。在与国外客户交流中，Lindsay总结了一套谈判经验。

首先是根据不同客户性格谈判。做外贸和全球客户打交道不易，拜访客户前，Lindsay会提前了解客户所在国家历史与文化，找寻共同话题拉近与客户距离。对于一些在意隐私的欧美客户，谈单时直接切入主题，高效准确答复问题。

其次是换位思考，从客户视角讲解卖点。Lindsay说：“换位思考，把自己当做客户，介绍产品时告诉他如何向他的客户售卖，怎么才能卖出更多产品。其实都是在介绍产品优势，只是换一种介绍角度。”

最后是做好服务，细节决定成败。Lindsay认为做外贸就是做服务，包括及时解决客户需求、服务态度、沟通顺畅度，如何介绍产品、购买方案、详细流程及产品选择，遇到问题的解决方案，还有包装上、网站上的展示建议等，虽然对方不一定采纳，但客户能感觉到诚意。

2019年末疫情席卷全球，外贸行业首当其冲。中小外贸商家开始自救，从线下展会转为线上参展，从去国外拜访客户到利用更多线上工具获客。生意方式改变，外贸收款方式也不断演变，Lindsay使用的外贸收款工具也在变化。

在跨境贸易中，很多外贸企业会选择开设离岸账户，即OSA账户，属于境外银行账户，开户成本较高。中国香港因早期政策优势成为开户地，对大多数外贸从业者来说，在中国香港开户成本比在海外低，所以大部分公司优先选择中国香港离岸账户开户。起初Lindsay便是开设中国香港离岸账户，但银行对账户流水要求高，还需买理财产品，审查繁杂，最麻烦的是很久不使用账户会被关停。“外贸这一行周期长，从发货到客户付款，我没办法保证定期有流水，所以后面就干脆关掉了。”近年来，多国加强对反洗钱案的查处，众多外贸商家离岸账户被关停甚至冻卡，出现冻卡潮，加速了外贸卖家的收付款焦虑，中小外贸商家开始寻求更安全高效的收付款工具。

“PingPong就是为解决我们的问题而来，这对我们提现、付款帮助良多，最重要的是，合规、安全，让我们没有了后顾之忧。”2020年国家外汇管理局发布相关通知，基于PingPong在跨境支付领域多年积累的强大支付能力，2021年专为中小外贸企业主量身打造的外贸B2B收付款产品——PingPong福贸应运而生。

PingPong建立起高度的安全与合规标准。其一，主动接受各国相关部门的合规监管，成立高标准国际合规团队，建立成熟的反洗钱及反恐融资合规体系。其二，建立完善的安全交易系统，通过美国权威第三方机构的独立评测，保障用户信息及资金安全，为获得国内外一系列支付牌照与许可打下重要基础。其三，通过与合作银行共同打造可靠的风险控制体系，确保跨境资金安全与合规。经过前期与福贸工作人员的充分沟通及朋友推荐，Lindsay开始使用福贸收付款。“我主要通过你们收欧洲、美国、新加坡国家的货款，特别是欧洲收款非常快，基本1天就能到账。”除了安全与到账速度，Lindsay对平台服务也很满意。“之前我用的是其他第三方支付平台，但是他们国内没有工作人员，遇到问题很难联系。福贸有一对一的服务经理，不论什么时候遇到问题发个信息，就会马上得到解决回复。”如果您有外贸收付款难题，欢迎点击此处联系我们。特别说明：福贸本地收款账户，是指通过福贸在合作银行开设的账户及子账户系统，而向您提供的收款账户，并非您在福贸的合作银行直接开设了银行账户；使用福贸收款服务，不构成您与福贸的合作银行的直接合同或法律关系。（编辑：江同） （来源：PingPong） 以上内容仅代表作者本人观点，不代表风口星跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与风口星跨境取得联系。