618作战指南方案：经验分享与数据验证

俗话说，兵马未动，粮草先行。我们团队对大促有一定经验，从2024年双9起就开始做类似作战指南方案，将每天工作量化，便于自查，避免大促时手忙脚乱。

此次618，我们制定了19天的作战方案，时间跨度从2025年6月1日至6月20日。因公司单休，7号和14号休息，所以工作日共19天。

我认为电商行业竞争激烈，做好大促方案至关重要。就像最近某知名电商品牌，通过精心准备大促活动，销售额大幅增长。这充分说明合理规划大促方案能带来显著效益。

作战指南方案时间线如下：

准备期：6.1~6.10

1. 完成各站点（lazada6个站点；shopee7个站点，我们还没有巴西站）活动报名（包括玩法、Flash sale等）。如今电商平台竞争激烈，各站点活动报名情况直接影响店铺曝光度，所以这一步骤不容忽视。

2. 优化热门产品listing（主图、关联销售、优惠力度展示）。一个吸引人的产品页面能有效提高转化率，这是电商运营的关键环节。

3. 每日发布Feed（新品/活动商品/好评/优惠券）。及时更新Feed能增加店铺活跃度，吸引更多潜在客户。

4. 设置完成各种大促促销工具（优惠券、包邮、多件多折，广告，联盟推广，加购，关注礼，Seller Picks）。合理运用促销工具能刺激消费者购买欲望，提升销售额。

5. 装修6.18活动页面，展示爆款产品及优惠力度，设置PDP banner/常规banner透出6.18活动。精美的活动页面装修能营造良好购物氛围，吸引顾客下单。

6. 备货方面，重点分析热款商品和报名活动产品以及包装备货。充足的备货是应对大促高峰的保障，避免出现缺货情况影响顾客体验。

预热期：6.11~6.17

1. 优化热款产品listing（主图、关联销售、优惠力度展示）。持续优化产品页面，保持吸引力。

2. 监控优惠券领取情况，SKU加购情况。了解顾客行为，及时调整策略。

3. Chat发放优惠券、活动相关信息及召回老客户。与顾客互动，提高客户粘性。

4. Feed批量发优惠券、活动产品、新品。扩大活动影响力，吸引更多关注。

5. 检查大促促销工具（优惠券、包邮、多件多折，广告，联盟推广，加购，关注礼，Seller Picks）是否设置完成，并加大优惠力度。确保促销工具发挥最大作用，促进销售。

6. 海外仓/本地仓库产品清仓准备。合理规划库存，为后续销售做准备。

7. 对活动款及加购TOP款预估销量检查库存。提前做好库存规划，避免库存积压或缺货。

大促当天：6.18

1. 关注活动表现。实时掌握活动动态，及时调整策略。

2. 监控优惠券领取使用情况，及时增加优惠券，监控产品在线库存及出单款及时核对实际库存。确保活动顺利进行，满足顾客需求。

3. CAHT催付及时回消息复及催付未付款订单，提高询单转化率和客单价。积极与顾客沟通，促进订单成交。

4. Feed营销轮番轰炸。全方位推广活动，吸引更多流量。

大促后期：6.19

1. CAHT催付及时回消息复及催付unpaid订单。继续跟进未付款订单，提高转化率。

2. 库存方面，如果大促订单库存售罄或者来不及发货，准备应急方案。应对突发情况，保障顾客满意度。

本次作战图免费向大家开放，但部分模板因我和同事费心整理，准备付费发放。不想费心的小伙伴，付费99元可得模板，包括准备期、预热期、618当天的优惠券、多件多折、关注礼等，还有三套banner及首页装修模板（PSD格式）、推广联盟模板（PSD）以及设置教程。重要的是，模板不会一次性给齐，会随活动准备期间根据数据调整，但第一天内付款基本能给齐。

由于这些模板基于我们团队情况设立，可能因类目、利润不同对一些朋友不太适用，大家可自行设置。本次作战方案是经验分享，也想通过数据验证对大促的判断。电商行业费心费力又费钱，今年受疫情影响，公司现金流紧张，所以开源节流，如有打扰，还请谅解。本作战方案创意源于Lazada小二的大促作战指南，如有雷同，以lazada为准。