Awok的兴衰：中东电商市场的警示

2025年，电商市场风云变幻，曾经在阿联酋崭露头角的Awok却走向了落幕。2020年9月2日，Awok宣布停止运营，这家公司将原因归咎于当前的全球形势。在声明中，它表示：“经过七年的奋斗，我们通过建立区域业务，并为供应商、销售商搭建平台，为客户建立了不可思议的商业联系。但鉴于目前的全球形势，公司别无选择，只能关闭平台。”Awok的志向是通过建立基础架构和平台推动业务发展，让中东和北非地区的每个人都有选择产品并负担得起的可能，然而这种志向却无法在当前商业环境中实现。

在阿联酋喷井式增长的电商市场中，疫情本应是Awok一跃成为头部玩家的跳板，可为何却落到如此田地？2019年，在迪拜含辛茹苦奋斗6年的Awok宣布完成自创立以来的第一轮外部融资——3000万美元。2013年Awok创立于迪拜，创始人乌古布是吉尔吉斯坦人，他以3万美元的毕生积蓄和仅3名员工创办了这家公司。在来到迪拜之前，他在吉尔吉斯斯坦拥有一个批发零售公司，2006年来到迪拜后也一直在零售行业打拼，可以说Awok是站立在零售的坚实基础上。Awok专注于出售“实惠”的低价产品，为阿联酋和沙特的中等收入阶层服务，有时产品售价低至AED 1（约人民币2元不到）。其涵盖超过70,000种产品，涵盖30多个类别，还拥有自己的履行中心和物流团队。

据外媒报道，他们与Awok的多名员工交谈后了解到，公司自2020年初以来就一直处于危机之中。自1月份起员工就没领到薪水，今年三月很多员工离开公司，今年离职的员工也未获得最终离职福利。Awok前雇员称，一些供应商也未得到应付款。Awok在Trust Pilot上的在线评论显示，尽管收到客户付款，但仍未履行客户订单。有客户在Trust Pilot留言：“我的订单在7月4日被自动取消，我给他们打了无数个电话，截止到目前，我的钱却没有被退还。”甚至有多个其他类似评论强调相同问题。

而反观Awok的说辞，将当前全球局势作为关闭原因，称公司别无选择，不得不永久关闭平台。但在声明发表在Awok网站之前，接受媒体采访的Awok员工表示，真正的失败应归咎于公司领导层。他们认为公司对募集资金管理不善，做出了一些错误决定，承担了太多不必要风险。Awok的关闭使其成为中东北非地区初创企业最大的失败者之一，因为在这一地区，仅少部分初创公司筹集了这类资金并且破产。同样是在2024年濒临破产的Fetchr节省了1000万美元的紧急融资，一直在努力扭转局面，还刚刚获得了1500万美元的新资金。Awok的失败警示着中东创业生态系统中的每个人，不能将筹集资金等同于初创企业的成功，而Awok恰好成了这个反面案例。

（来源：中东跨境电商汇）