B2B跨境出海企业网站数据指标及建设要点

图片来源：图虫创意

2025年，全球跨境出海企业受后疫情影响，呈现出跨境电商的新特征。比如加快线上出海发展，加速了外贸线上化进程，激活了跨境电商“去中心化”的私域DTC独立站之路。越来越多的跨境企业在“以变应变，以稳应变”，应对政策、平台、消费方式的变化趋势，这对跨境从业者提出了更高要求，大数据及大数据分析成为跨境出海企业的宝贵财富。

独立站作为出海企业重要的流量池，对于互联网线上而言，能清晰标记每个来访者，并汇总标记。依据行业发展和企业预期目标可进行数据验证。

大数据的有效合理应用是企业制胜法宝之一。那么对于B2B出海企业的老板、市场部负责人来说，应该关注哪些数据呢？今天从出海企业拉新客户、留存老客户的角度聊聊六大关键网站数据指标。

01

数据

首先，做数据要纵观全局，观察网站一段时间内的流量变化。通过这一变化能看到企业投入费用带来的相应价值，进而结合投入结果有的放矢。示例：如图，在2月15日网站流量上涨了2倍以上，短期内实现流量暴增且可控，很可能是采用了付费引流。

02

网站渠道

我们需了解网站的流量来源渠道，以便有效判断流量能带来哪些商业机会。如图所示，网站上访客量占43.7%的是Display展示网络，通俗来讲，就是组建多个分发小组将自己的网站分发至互联网各平台网站上。此流量特点是触达人群多、成本低，但转化意向客户比较低，从图表中可看到其目标转化率是最低的0.9%。

Display后续可通过再营销，将曾经访问过的客户通过一定影响策略再次拉回，提高意向转化有效线索。

03

潜在意向客户

有了流量后，对于出海企业来说，流量产生的潜在意向客户更为关键。在企业自己的独立网站上，完全可以清晰记录客户转化动作，而不是仅有一个“联系我们”。只需在GTM分析界面设置转化目标即可查看。作为B2B独立网站上常见目标有：产品侧的BUY NOW按钮，Submit表单提交按钮等。

04

访问国家

企业出海必须清楚网站上用户访问来自哪些国家，以及有多少新用户，即首次进入企业网站的用户。从图表中能清晰看到Top3来源国家是：France、United States、Iran。首次进入网站的新用户占比超90%。

05

主动查询

主动查询的用户对企业来说是刚需。所以我们要更关注互联网上用户实际常用的搜索词，通过定向投放将其引入网站，对于未产生转化价值的搜索词可设置成否词，从而避免触达此类搜索用户。

06

人群分析

企业产品的购买取决于“人”，所以人群分析非常关键。年龄、性别这两项指标对目标转化结果都很重要。如图所示，35-44岁的男性在访问量转化意向客户中占比最高。

看到这里，更为精细化的数据可能会让人的分析思绪有些纠结，我们不妨宏观看看网站上的行为轨迹。以热力点的视觉维度能更快速获取数据关键点，下面介绍一下必看的网站访问页面的热力图。可以查看：用户访问最多的页面情况，用户点击的位置，用户感兴趣的内容，哪些元素用户经常点击却没有链接导致无效点击而离开网站等。

对于B2B出海企业而言，若能还原真实用户的访问轨迹，将更有利于企业老板或团队深入探讨解决方案。在我们的网站上已加载了用户访问的录屏，可查看选定用户从开始到离开的所有访问轨迹，包括看了哪些页面、点了哪里、有哪些操作，还能重演用户操作以了解用户角度、兴趣点、流量来源、会话时间等。

B2B跨境出海企业以售卖产品为主要目标，所以要从国外用户角度制定企业专属独立站。以产品为核心打造线上实体工厂、产品应用场景，让有需求的采购者能快速获取所需产品，方便快捷、有效地联络企业进行咨询。

在网站硬件设施方面，网站打开速度必须在3秒内，实现移动与网页端适配，具备HTTPS安全认证，提供常用的国际联络方式如Email、WhatsApp等。还要从提升网站留存和转化的效果因子角度来建设网站。

（本文张图片来源：李羽昕）

（来源：李羽昕）

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观点：如今跨境电商竞争日益激烈，B2B出海企业确实需要精准把握这些数据指标，才能更好地适应市场变化，提升自身竞争力。比如通过分析访问国家的数据，企业可以更有针对性地制定营销策略，开拓不同国家的市场。