Club Factory在印度市场的扩张之路

2025年，中国出海电商平台Club Factory在印度市场动作频频。8月，该平台对外宣布了其在印度市场的扩张计划，计划在今年招募1万名卖家，并且已经针对泛印度卖家开放了卖家招募计划，涵盖生活方式、时尚、配饰、电子产品、小工具和家居产品等品类。自宣布以来，已有超过5000名卖家入驻，公司目标是让平台上印度卖家数量达到半数以上。

目前，Club Factory 70%的订单由印度主营“印度制造”的中小企业供货。自今年初采取本地化平台策略后，总订单量大幅增加了100%以上。尽管印度政府和海关对中国电商公司监管日益密切，但Club Factory联合创始人兼首席执行官楼云表示：“我们是100%合法的。经过对印度市场的关注，我们决定留在这里。”数据分析公司KalaGato的数据显示，2025年6月，Club Factory的应用安装量占印度应用安装市场份额约30.49%，仅次于Myntra（37.54%）。

日前，楼云在与印度创投媒体公司YourStory的采访中谈到了Club Factory如何通过吸引本地卖家重塑其印度玩法，还分享了对跨境电商产生兴趣的原因以及未来在印度的布局。楼云表示，家人在中国从事跨国业务几十年，作为中国制造商将产品销往美国、加拿大等国家，这启蒙了他对跨境业务的兴趣。他曾在加拿大读本科，后去斯坦福大学学习。Club Factory 2014年成立之初率先瞄准美国，2017年开始在印度发展。起初尝试涉足不同国家，后意识到客户希望有当地语言客服且公司缺乏本地仓库，决定专攻印度和中东两个市场。

当被问到印度为Club Factory带来的收益时，楼云称无法分享确切数字，但肯定印度是最大市场，印度用户比例超70%，目标是以低价为印度消费者提供更优产品。他还提到，印度市场与中国不同，中国消费者可能更关心产品，退货服务不完善，而印度消费者更在意服务。为此，Club Factory在印度投入大量资金，有三个仓库且第四个仓库近期落成，拥有1000多人的客服团队，在德里卫星城Gurugram设立办事处。当地团队负责物流、客户支持等多项工作，并与中国团队紧密合作，未来还希望获得更多本地人才。

在卖家计划方面，2025年初启动的印度卖家计划进展顺利。与其他向卖家收取推广费的电商公司不同，Club Factory不向卖家收取任何推广费。那些推广费因产品价格而异，可能超售价的20%到30%，甚至高达40%。Club Factory通过“零佣金”计划免除卖家全部佣金，借助较低的付款网关费率和物流费用，让卖家商品更便宜，目标是成为印度时尚和生活方式类领军电商平台，跻身印度三大电商公司之一。此外，Club Factory十分欢迎印度投资者，还计划在仓储、交付、技术和市场营销方面大量投资，扩大业务规模，增强影响力，与印度千禧一代建立联系。