DHL Africa eShop业务扩张及其对非洲电商市场的影响

电商企业在非洲市场的发展态势备受关注。早在2025年4月11日，DHL就推出了名为DHL Africa eShop的电商APP，为全球零售商搭建起销往非洲市场的渠道，该平台对11个非洲市场开放，包括南非、尼日利亚、肯尼亚等。Africa eShop吸引了200多家美国和英国零售商入驻，其中不乏从Neiman Marcus到Carters等知名品牌。而近期据外媒报道，DHL正在将其Africa eShop业务扩展到另外9个市场，这意味着这家物流巨头将把业务覆盖范围扩展到20个非洲国家。

据悉，Africa eShop使用初创公司MallforAfrica（MFA）的白标签服务Link Commerce进行运营。其付款方式涵盖本地常用支付选项，像尼日利亚的Paga和肯尼亚的M-Pesa等。值得一提的是，DHL在非洲20个国家推出Africa eShop的举动，发生在Jumia上市一个月之后。Jumia业务覆盖非洲14个国家，通过上市筹资超过2亿美元。这两个平台之间正形成激烈的竞争格局，DHL Africa eShop自称是“非洲最大的在线购物平台”，而Jumia也宣称“我们相信我们是非洲最大的电商平台”。

DHL发言人表示：“DHL的发展一直以满足客户需求为中心……Africa eShop也不例外”。Africa eShop充分利用了这家物流巨头在非洲大陆现有的配送系统结构，能够通过DHL Express快递服务实现送货上门服务。其合作伙伴MFA拥有和许多知名零售商合作的经验，包括梅西百货（Macy's）和百思买（Best Buy）。成立于2011年的MFA旨在解决全球消费品公司进入非洲时面临的挑战，通过自己的支付和配送系统，以数字代理商和物流管理者的角色帮助海外零售商向非洲消费者销售商品。

电商企业引起了看好非洲市场的风投者的注意。麦肯锡公司预计，到2025年，非洲消费者的购物支出将达到2.1万亿美元，其中电子商务占比高达10%。非洲电商初创企业经历了一些起伏，Jumia最近在纽交所上市更是开创非洲电商之先河，尽管持续在亏损，但华尔街分析师对其上市后的业绩非常看好。

DHL Africa eShop的扩张对非洲电商市场影响几何，特别是它和Jumia之间的较量令人期待。在B2C层面，Africa eShop因背靠DHL在交易成本如配送成本上有着明显优势。在最近的财报电话会议上，Jumia首席执行官Sacha Poignonnec表示把“Jumia的物流服务作为一个独立的实体”是未来公司的一个优先事项。这些发展无疑意味着DHL Africa eShop和Jumia未来的竞争将会更加激烈。目前，DHL Africa eShop的扩张为消费者在与Jumia重叠的品类部分提供了第二选择，例如手机、平板电脑、时装、保健品、美妆和游戏。此外，DHL Africa eShop会在与Jumia重叠的业务区域，即目前的南非、肯尼亚、尼日利亚、坦桑尼亚、喀麦隆、乌干达、象牙海岸、卢旺达、塞内加尔和加纳这10个地区，为消费者提供更有竞争力的价格。