DHL推出非洲电商APP，剑指非洲电商市场

2025年，外媒报道，DHL于4月11日推出了名为DHL Africa eShop的电商APP，旨在为全球零售商搭建通往非洲市场的销售渠道。该平台当前已面向南非、尼日利亚、肯尼亚、毛里求斯、加纳、塞内加尔、卢旺达、马拉维、博茨瓦纳、塞拉利昂和乌干达这11个非洲市场开放。目前，已有超过200家英美零售商入驻，涵盖了从Neiman Marcus到Carters等众多品牌。

DHL Africa eShop将借助初创公司MallforAfrica.com的白标签服务Link Commerce来运营。付款方式丰富多样，包含尼日利亚的Paga和肯尼亚的M-Pesa等本地常用选项。DHL在非洲拥有强大的运输业务和基建网络优势，DHL Africa eShop将充分利用这些优势，实现非洲大陆内无论远近的货物配送及物流跟踪。

Mallforafrica（MFA）作为DHL新应用程序的合作伙伴，有着丰富的合作经验，曾与梅西百货和百思买等许多知名零售商携手。该公司成立于2011年，旨在化解全球消费品公司进入非洲时遭遇的难题。Mallforafrica通过自身的支付和交付系统，成为海外零售商在本地的业务代理，与这些公司一同在线向非洲消费者销售商品。早在2015年，DHL和Mallforafrica就达成了物流合作。2018年，双方合作推出MarketPlaceAfrica.com电商网站，此网站专为优秀非洲手工艺者打造，方便他们将货物销往DHL全球220个配送网络中的任一国家。

Mallforafrica首席执行官ChrisFolayan表示，Mallforafrica的Link Commerce服务将助力DHL Africa eShop推动本地支付、采购及交付。DHL Express南非首席执行官在一份声明中称，DHL Africa eShop应用为非洲消费者提供了便利、快速配送以及知名品牌的购物渠道。此外，该应用还能填补诸多英美零售商不向非洲发货所造成的市场空白。

当下，非洲市场在全球电商行业中处于关键位置。非洲市场，特别是尼日利亚，成为电商风投的热门区域，吸引了众多关注。麦肯锡预测，到2025年，非洲大陆的消费支出将达2.1万亿美元，电商业务将占零售总额的10%。非洲大陆上的电商企业发展态势各异，Jumia前不久完成了纽交所的IPO申请，MallforAfrica也计划进一步拓展非洲市场。然而，背负1亿美元投资的Konga.com运营不佳，让投资者受损，尼日利亚在线零售平台Dealedy也在2018年底黯然关门。

那么DHL在非洲的发展之路会怎样呢？在B2C层面，依托物流巨头DHL的DHL Africa eShop在交付成本和配送物流方面优势显著。在本土运营上，与Mallforafrica的合作也增添了更多保障。这意味着DHL可能会和拥有自己垂直配送网络的Jumia在非洲市场展开激烈竞争。目前阿里巴巴尚未全力进军非洲电商市场，亚马逊动静也较小，不过亚马逊已开始在非洲布局AWS业务。所以，当前更值得关注的是DHL Africa eShop如何融入非洲大陆的在线销售版图。非洲电商领域已走出部分失败阴影，还进行了首次公开募股，吸引了全球大公司目光，有望成为非洲电商2.0阶段的重要力量。