eBay跨境物流业务的发展与挑战

2025年，跨境物流行业面临着诸多挑战，其中贸易战和美国退出万国邮联等因素对行业产生了显著影响。关税增加使海外仓卖家首当其冲，清关政策的严格也让直邮卖家受到波及。在这样的背景下，中国卖家展现出了强大的应对能力，通过调整采购策略、优化物流比重和转型经营重心等方式积极应对。

近日，eBay国际跨境贸易事业部物流总经理张康在接受风口星网专访时，对时下跨境物流行业的热门问题进行了深入讨论。

当被问及当前国际形势变化对eBay跨境业务的影响时，张康表示影响有限。他指出，eBay业务范围广泛，不仅在美国，在欧洲及其他地区和国家也有很大市场，将继续拓展这些市场。从美国角度看，贸易战主要针对传统B2B业务，对海外仓业务有一定影响，因为海外仓货物前期进入美国通过B2B渠道，但直邮业务受影响不大，eBay有多种应变机制，卖家可用SpeedPAK规避风险、控制成本。

对于贸易战和美国退出万国邮联导致的跨境物流成本变动，张康认为市场环境变化不可控、无法回避，物流管理工作要准确判断趋势、预期市场变化并提前制定应对方案。eBay两年前已对全球物流布局和发展进行分析，通过与合作伙伴的信息交互有了一定预判，并在近两年业务布局中充分考虑了各方面结果。去年推出的SpeedPAK物流服务，旨在保证卖家持续发展，确保消费者能快速、有效、合规收到货品，且在合规方面做到精准，从推出至今已初见成效。

在帮助卖家控制物流成本方面，eBay整合市场上优质供应商，为卖家提供有效方式和物流成本。SpeedPAK端到端物流服务由十几家优质供应商共同承接，保证卖家每段物流都能匹配优质资源，大程度控制成本，实现物流成本和服务有效性的真正优化，采用了共享模式。

关于SpeedPAK如何保证匹配到适合卖家的优质资源，张康强调其打造的是管理化平台模式。单纯追求物流时效或压低物流成本无法解决核心问题，SpeedPAK体系背后有大量智能计算工作保证合理、合规运转。所有平台都朝着管理化方向发展，SpeedPAK是eBay推进这一趋势的重要指标，未来还会推出更多管理式物流解决方案，投入更多资源管理平台物流，而不是简单将物流交给卖家。

SpeedPAK推出一年多来，初期收到较多反馈是卖家在产品对接方面存在问题，如ERP系统与平台对接的技术问题，但随着时间推移，越来越多卖家认可SpeedPAK。例如，使用SpeedPAK从中国发往英国的包裹，40%以上可在四天内完成揽收到投递的整个流程，其有效性逐渐显现。

针对“假海外仓”问题，张康明确表示eBay平台坚决不容忍这种行为。“假海外仓”即部分中国卖家刊登产品时将发货地描述成买家所在国，实际从中国发货。这种行为极大损害消费者购物体验和期望值，延长物流时效，导致消费者产生怀疑；给平台带来不信任情绪，造成无形损失；损害中国卖家国际形象，抹黑整个群体。跨境电商行业如今更讲究合规性，“假海外仓”显然不合规。

在新兴市场和“一带一路”沿线国家业务及物流布局方面，张康介绍说新兴市场业务在eBay全球总业务中占比较小，但仍有很多工作在开展。比如土耳其市场的GittiGidiyor是eBay全资网站，东南亚市场也有不少卖家基础。依托SpeedPAK体系的灵活性和平台技术支持，eBay能针对重点发展市场快速做出响应和布局，如开通中国到土耳其的物流业务，一个月内即可推出相应产品。

对于新兴市场物流业务布局和开发，张康分享了几种模式，包括自己搭建系统、购买飞机卡车、建立投递队伍等重资产运作，以及投资整合已有资源打造体系。eBay采用与合作伙伴合作的方式搭建物流体系，企业应根据自身需求和实际情况选择适合的模式，很难有通用的解决方案。