Facebook电商广告政策答疑

2025年，YinoLink易诺整理了Facebook针对电商客户常见问题的在线答疑内容，各位广告主需认真阅读。

Facebook在电商广告政策方面存在诸多需要关注的点。

其中，关于口罩相关的Facebook政策更新方面，Facebook暂时禁止所有类型的口罩开户及投放。其他医疗产品正常可投放，但要严格遵循FB的政策。在这个敏感时期，Facebook政策不断变化，后期随时会有新调整。即便广告投放的不是口罩，但落地页有口罩产品，也属于误导性行为，同样不被允许。YinoLink易诺提示，若发现广告主投放口罩相关广告，Facebook会将账户每日花费上限降为0，且一旦降为0，广告账户不能再申诉回来。

对于Facebook广告账户每日花费上限问题，所有每日花费上限被限制为0的账户，都无法通过申诉重新开启使用。一般花费上限被限制的账户都存在严重违规，所以广告主一定要认真遵循Facebook广告政策。

当遇到Facebook主页评分低的情况，针对受疫情影响的电商广告主，主页评分会有相应调整。考虑到可能出现配送延误，Facebook将延迟向客户发送反馈问卷，目前已延长问卷调查时间到2个周。若主页评分受疫情影响过低下，可在Facebook主页上选择申请复审，并选择“业务被临时中断”这一原因，一般48小时后主页会收到申请复审的反馈，只要提供的证据充足，都会被采纳。

要是Facebook BM被封，一般情况下是因为BM下面存在过多被封账户或者账户受到的负面反馈过多。无故被封的BM，可以单独提交案件进行查看申诉。建议一个个人用户不要创建过多的BM，防止关联被封的BM，导致新建的BM被封。同时，BM可通过在其中为个人Facebook帐户启用双重验证（2FA）来开启双重验证。

还有其他问题，目前有广告主邮箱收到带有类似Facebook标识的邮件，通过邮件链接到需要填写个人隐私的页面，如让提供个人密码等，一定要小心，防止此类欺诈。（来源：YinoLink周5出海）

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