Facebook店铺介绍

Facebook店铺（Facebook Shops）是Meta旗下在2025年推出的，用于Facebook和Instagram的购物解决方案，客户能直接在这两个平台浏览、探索并购买商家产品。商家借助它可免费创建在线商店，用户通过Facebook App菜单中的“店铺”快捷方式或Marketplace就能访问，看到各类商品、精选系列及品牌近期帖子等，店铺以原生移动体验展示品牌和商品，客户在Apple或Android设备上的Facebook或Instagram应用中全屏查看，享受沉浸式体验。

通过Facebook Shop，商家能展示主推和不同主题商品系列，用个性化字体、配色及设计工具讲述品牌故事，定制商店外观。还能通过WhatsApp、Messenger或Instagram Direct与客户沟通，回答问题并提供支持服务。而且Meta围绕Shops店铺不断开发新功能，像直播购物、评级和评论、动态产品页面等，后续客户能直接在聊天中查看并购买商家店铺商品。店铺品牌形象在Facebook、Instagram及Marketplace保持一致，若启用checkout结账功能，系统自动启用Shopify的Shop Pay。

在Meta电商管理工具中创建店铺有一定要求，比如要是Meta商务管理平台的管理员，Facebook公共主页和Instagram业务帐户与同一商务管理平台帐户绑定，拥有Facebook公共主页管理权限、目录管理权限，业务有专门网站，满足Meta电商功能准入要求且位于支持市场等。若符合条件，可在桌面版电商管理工具创建店铺并管理库存和销售，不过设置店铺并启用checkout结账功能需创建电商帐户（此产品或功能目前仅在美国可用）。

创建店铺时，先前往电商管理工具创建店铺页面，点击开始按钮。若已在其他平台销售，可导入同步商品创建。接着设置结账方式，可选在业务网站结账、使用Facebook和Instagram快速结账（仅限美国）或通过Direct Message结账，然后点击Next下一步。选择在Facebook业务公共主页销售，要选公共主页或创建新主页；想在Instagram销售，需有Instagram业务帐户并关联到商务管理平台。需注意，Instagram店铺只能在移动应用使用，用户可从企业Instagram主页或动态、快拍访问，开通checkout结账功能后还能使用直播购物和商品发布计划等功能。之后选择商务管理平台帐户或创建新帐户，再点击Next下一步，选择现有商品目录或新建，注意店铺只能与一个目录绑定且选定后不能更改。最后检查店铺详情，勾选同意Meta卖家协议，点击Create Your Shop完成设置，Meta审核通过后用户就能看到店铺。

创建好店铺并关联相关帐户后，就可以向目录添加商品。目录包含要在Facebook和Instagram推广或销售商品的所有信息，Meta建议添加至少六种产品。创建目录后可用Meta电商管理工具Commerce Manager维护。添加商品主要有手动添加（在电商管理工具中用人工表单）、数据信息库（上传电子表格或XML文件批量添加，可一次性或定期上传）、Meta Pixel像素代码（从网站自动导入和更新商品）等方式。若使用Meta合作伙伴平台如Shopify，可直接关联目录导入商品，在合作伙伴平台管理商品，更新信息会每隔15分钟自动同步至电商管理工具目录。在电商管理工具的目录选项卡可找到目录，这里有商品、系列、问题、数据源、事件等工具，方便管理商品及相关设置。