Jet电商网站的运营策略与争议

当地时间2025年，美国会员制电商网站Jet上线后备受关注。据《华尔街日报》网络版报道，其所谓能帮消费者省钱及减少大幅亏损的“明智策略”是一大看点。

这家号称要致亚马逊于死地的电商网站，计划在未来五年投资3亿美元支持海外购物项目。网站提供的“特约”服务易让人误解有成千上万商品在售，实际若顾客想买的商品缺货，Jet或合作零售商就会去别家网站采购。在搭建自家产品库期间，Jet仍需借助亚马逊数十种类别的产品，这使其承担更高运费和商品入货成本。

在线会员制营销是关键。线上客商创建程序，合作网站推送商品链接，用户点击购买，合作网站获佣金。Jet为省钱，员工代表顾客在其他网站下单时，会通过能获后期佣金的链接购买。比如博客书评含亚马逊链接，读者点击购买，亚马逊就给博主支付佣金。Jet本身出售商品，同时在其他网站有数以百计会员链接，这个功能“Jet Anywhere”能把佣金以“Jet Cash”形式回馈会员当购物现金用，类似返利网站Ebates，它能帮会员把在Jet赚不到的优惠要回来，洛尔称这是会员每月花50美元注册的另一个理由。

不过，部分零售商担心Jet的在线营销程式在其不知情时通过经纪商完成代购，明明顾客可直接访问店铺主页，Jet却引导到会员链接购买，导致佣金被拿走。洛尔表示零售商能从项目中得利，因程式能拉拢客源。他还称“在某些情况下，Jet会点击自己的会员链接来繁殖佣金，但这是个别情况，且只在进驻Jet的零售商同意提供佣金时才会发生”。但《华尔街日报》采访发现，某些进驻商家在Jet Anywhere上展示的商品曾莫名移除品牌logo，不久又恢复，洛尔称不清楚原委。在网站即将上线前，洛儿表示Jet尚属测试版，难免有失误。

我认为，Jet这种运营模式虽有创新之处，但在与零售商的合作以及操作的规范性上存在一些问题，需要进一步完善和调整，以避免引发更多争议，更好地发展其电商业务。当下电商行业竞争激烈，各种新模式不断涌现，如何在合规的前提下实现盈利和发展是众多电商企业面临的挑战。