Lazada平台战略重点及业务方向解析

2025年，Lazada在电商领域动作不断。在其跨境电商峰会上，平台下半年及未来战略全面曝光。

Lazada集团联席主席印井表示，自2016年阿里巴巴注资Lazada后，到2018年已完成技术底层和产品体系的重构，商业模式也从采购直营转变为平台化。未来，Lazada期望凭借商业及技术推动东南亚市场成长。

印井透露的Lazada战略重点如下： 首先，在电商领域持续创新，提升东南亚用户购物体验。比如上线首个面向女性消费者的大促，2025年5月在马来西亚、泰国、菲律宾启动为期一个月的女性节，举办“see-now-buy-now”直播时装秀，吸引超30万人次观看。同时，社交电商加速发展，进一步推广shoppertainment购娱功能，将娱乐融入零售，通过游戏增加趣味和互动，让Lazada不仅是提供丰富商品的平台，还向生态、社区、内容拓展，为消费者打造绝佳购物体验。这一点充分体现了Lazada紧跟市场潮流，不断探索新的电商模式，满足消费者日益多样化的需求。 其次，借力大促强化用户平台心智，推动消费升级。在2025年的Lazada9.9大促中，不到8个小时就打破去年销售记录，整体订单超去年3.5倍，可见大促策略成效显著。 再者，LazMall助力品牌/卖家成长为优势电商企业。平台从赋能、体验和效率方面帮助卖家深耕东南亚市场。通过社交电商、超级品牌日及卖家工具实现品牌和卖家线上增长；凭借100%正品、15天退货及保证级送达，建立可信赖的端到端购物体验；依靠三步入驻及品牌联合营销模式，为品牌和卖家构建多方面解决方案。这一系列举措对于提升卖家竞争力，促进平台生态繁荣有着重要意义。 最后，Lazada跨境将全球供给引入东南亚，解决消费需求和本地供给不足问题，搭建东南亚的电商和物流跨境网络。

Lazada跨境总经理炜臣公布了平台下半年业务重点方向： 新商家培训方面，实现三天急速入驻+快速孵化。Lazada 3倍扩充招商团队，将审核周期从过去的15天+大幅缩短至3个工作日。这一举措能够吸引更多新商家入驻，为平台注入新活力。 优质商家孵化方面，为商家在Lazada创造更有利的发展环境。 体验升级方面，财务对账及收款体验大幅提升。财务账单直接显示收款方式，方便财务核对；订单总览细节更清晰，可查看每个订单的明细费用；对账更便捷，可按月导出订单维度信息；6站点运费实时同步，方便运费对账。这些改进将极大提升商家和消费者的操作便利性。 服务升级方面，设立Lazada跨境电商培训孵化基地。2025年9月首批认证培训机构正式启动，包括杭州、义乌、深圳等地，第二批还有厦门、广州、苏州和上海等。这有助于提升行业整体水平，培养更多专业人才。 生态升级方面，打造跨境全链路综合服务体系。

炜臣还解读了东南亚电商市场商机。他指出，越南是Lazada接下来重点推进的市场。越南有1亿人口，市场潜力巨大，Lazada对该市场全面降本增效，佣金比例全体降50%、物流成本降60%，物流时效保持不变。印尼、菲律宾、泰国等百亿潜力市场也不容小觑，尤其是护肤彩妆、家用电器、母婴玩具等类目有待挖掘。 会议现场还曝光eWTP海外仓全量开放，且零费用政策不变。从过去的邀请入驻转变为商家自主申请入驻、自主选品入仓的全量开放模式，以零入仓费、零仓储费，超低干线运费服务新马市场。这无疑将进一步优化平台服务，提升竞争力。