MyMALL平台相关介绍

Mail.Ru Group创建于1998年，2010年11月5日在伦敦上市。其拓展策略涵盖通讯工具及娱乐平台，旗下拥有门户网站、社交网络、沟通工具、游戏及搜索引擎&比价平台等，覆盖俄罗斯约96%的互联网使用人口，全球近1.4亿用户。集团旗下有三大俄语区大型社交网络，受众超Facebook和Twitter，还拥有自主支付工具Money Mail.Ru，具备多种优势。基于大数据能根据用户习惯和需求推荐，旗下电商平台发展迅速。

MyMALL是俄罗斯最大互联网公司Mail.Ru集团旗下战略项目，是大型跨境电商平台。商家可通过Mall.My.Com在多个线上销售渠道销售产品，这些渠道包括Pandao.ru、“Cheaper Together”、Youla和ok.ru等。

MyMALL招商方向有手机及其配件、电脑及其配件、消费类电子及配件、家居、服饰配饰、鞋包类、健康美容、户外运动、汽车配件、母婴这10大类，招商分为普通招商和品牌招商，卖家可自主选择入驻方式。

2025年10月起MyMALL正式推广运营，到2025年8月，前期主要提升知名度、增加用户数量和活跃度，推广产品客单价较低。近期为转型并提供更多选择，调整了推广产品客单价及品牌，目前主力推广高性价比产品和电子类产品，电子产品GMV占总销售30%，平台正平稳转型。平台推广集中在品牌，与品牌方合作后会提供全方位推广，集团提供大量资源，如旗下网站及艺人、网红资源。在国内已和多个手机品牌合作，服装和Home&Garden类目也在寻找中国品牌入驻。

平台在俄罗斯境内实现全渠道覆盖投放，依托集团互联网资源线上投放，通过电视、户外广告等线下投放，还邀请俄罗斯知名明星、网红宣传。为提升用户体验，提供大量消费者补贴，包括直接补贴和返利补贴，直接补贴通过优惠券发放，返利补贴为顾客购买产品后积分可兑换现金。

MyMALL在拉脱维亚设有保税仓库，卖家入驻提供价格表，审核通过可使用海外仓存储、配送。卖家可选择提前放货或订单配送，拉脱维亚仓库24小时内处理订单并发货，到达俄罗斯空运约40分钟，陆运约6小时，到不同城市时间不同。目前为使用海外仓商家提供免3个月仓库管理费优惠，因物流产生售后纠纷（平邮除外）平台担责，货物保管期到期前有客户经理提供意见。

2025年8月MyMALL上线官方物流系统，卖家可选择自己发货或使用官方物流系统，官方物流系统快捷、操作方便。从中国发货时效为平邮20天左右达俄罗斯全境，简易挂号12 - 16天，挂号10 - 15天。利用官方物流的卖家可享受结算优惠政策，平台和卖家结算为1个月两次，达到营业额5000美金，结算后10个工作日内付款（实际平均3个工作日），未达金额可协商。

商家要及时提供物流发货渠道信息，采用官方物流系统运输信息自动生成。选择自己发货需5天内发货并填运单号，未发货5天后订单取消，商家按5%订单金额赔偿平台。卖家填发货通知运单号要真实可查询，不同金额订单采用不同邮寄方式。平台会排查无挂号发货违规行为并处罚。MyMALL认可多种物流跟踪信息，物流供应商需75天内派送快件，买家75天未收到可退货。