SaaS平台之制胜策略：支付增长的三大机遇

在平台经济蓬勃发展的当下，众多SaaS平台利用嵌入式支付和金融服务，开辟差异化赛道，不仅为中小客户提供更优质的服务，还有效提升了客户粘性和终身价值。本文整理自13,000家SaaS平台实战成功经验，凝练其精华，为您带来SaaS平台之制胜策略，以助力企业触达潜在客户、迅速采取行动并实现收入增长。

在过去的13年中，Stripe先后与全球13,000家领先SaaS平台建立了合作伙伴关系。这些SaaS平台凭借优质的产品和服务，积累了海量的企业客户资源，其覆盖的客户总数超过800万。这一庞大的客户基础为我们提供了海量样本，得以近距离见证平台经济的崛起，以及由此引发的全球商业格局转变。为帮助广大企业更全面了解SaaS平台嵌入支付和金融服务的多种路径，获得独特的竞争优势和提升客户留存率，Stripe特邀采访了多位已成功推出支付业务的平台领导者，并精选其真知灼见，为企业提供宝贵洞见与建议。除行业领先企业的成功案例，指南中还结合了Stripe与13,000多家企业合作推出和拓展平台支付业务的实践经验，并根据不同的机会类型进行深入剖析，旨在启发您的战略思维，助力您在瞬息万变的市场中做出明智决策。

深挖支付体系战略价值

在当今动态变化的市场环境下，支付已从基础的转化漏斗转向更高阶的价值扩展。不乏先进的SaaS平台已将支付和金融服务无缝嵌入SaaS产品，让客户可在熟悉的软件环境中直接管理交易、获取融资并执行财务操作，大幅降低了操作门槛，实现效率提升。这种一站式综合服务不仅简化了客户的业务流程，更将SaaS平台提升为客户成功的关键战略伙伴。Stripe与遍布全球的平台企业深度合作逾十年，深谙支付体系的战略价值。纵观合作案例，我们总结出三大重点机遇，助力平台型企业全面释放支付潜能。本文将结合标杆企业的实战洞见，详细解读以下三大支付增长策略。

蓝海机遇一：通过全球扩张触达潜在受众

虽然全球化概念已风靡多时，但全球扩张仍然是大多数企业获取增量最直接最有效的途径之一。例如活动票务平台Tixr通过使用Stripe预构建的入驻和本地支付方式设置UI，为客户提供符合监管要求的本地化体验，从而实现国际扩张并顺利进入爱尔兰、瑞典、英国、澳大利亚、新西兰、加拿大等市场。通过这一系列扩张举措，Tixr的交易处理规模突破了20亿美元大关。

领先企业聚焦：

KAJABI面向120个国家地区提供服务，帮助创作者开发在线课程、开展辅导课程、制作播客和建立会员群组，为他们搭建通往成功的桥梁。截至目前，Kaiabi已赋能超过50,000名知识创业者，触达6,000万名学生，销售额突破40亿美元。

WooCommerce作为全球领先的电商平台之一，支持WordPress的商家直接通过其网站销售和管理订单。2021年，WooCommerce进一步加深了与Stripe的合作，通过增强订阅、线下支付、本地支付方式等产品特性，推动业务增长。

蓝海机遇二：迎合消费者偏好提供顺畅体验

在技术日新月异的时代，客户拥有更多的选择权和更低的软件替换成本。良好的客户体验不仅能带来更高的增长空间，还能够提高客户的忠诚度和粘性，建立更长期的合作关系。SQUIRE是一个理发店管理平台，通过集成Tap to Pay，帮助世界各地的理发店接受线下付款，且无需等待增设任何硬件。这一集成帮助理发店显著提高了非接触式支付的交易量，并大大简化了操作流程，从而使理发店短短几分钟即可开始接受线下付款。

领先企业聚焦：

GlossGenius作为美容和健康行业发展速度最快的解决方案之一，自2017年上线以来，GlossGenius为美国70,000多名美容和健康行业经营者提供了全面的业务管理支持。通过提供自动预定安排、支付处理、当日转账、客户管理和内置营销解决方案等多项服务，GossGenius帮助这些经营者简化了日常运营，提高了工作效率，并成功处理了数十亿美元的交易。

Lopay的创始人希望开发一款支付处理应用程序，降低处理费用的同时加快提现速度，帮助商家改善现金流。这款应用程序不仅支持商家快速入驻，而且能在短短数分钟内就开启安全付款功能。作为一家自主创业公司，Lopay需要借助一个经济实惠的可扩展平台，帮助自身快速发布产品并推动业务增长。

蓝海机遇三：秉持客户导向开拓全新业务

通过嵌入式支付、金融服务为平台增添新的功能和服务，不但能为平台带来新的收入项，还能切实地满足客户更多需求，打造平台差异化竞争力，提高用户终身价值。Housecall Pro为广大商家提供金融服务，帮助商家解决伴随业务增长所产生的客户痛点。例如，Housecall Pro使用Stripe Treasury为商家提供消费卡和资金管理服务，提高用户支出管理能力，并将用户终身价值提高40%。

领先企业聚焦：

Semble成立于2018年，总部位于英国，是一家专注于诊所管理解决方案的公司。Semble将患者数据、预约管理、付款处理等集中到单一平台，旨在帮助医疗保健专业人士扩大影响力，并与周围更广泛的生态系统建立联系。

平台迭代蓝图：以客户为导向的全球化策略

全球支付企业领导者们一致认同，平台成功的关键在于全球扩张、迎合消费者偏好以及嵌入金融服务等策略，同时始终将客户需求置于首位。Kajabi致力于开拓国际市场，并不断优化其支付产品；GlossGenius通过针对边缘化细分市场的金融解决方案，影响客户行为；Semble积极迎合不断变化的消费者偏好，并制定出强势变现策略；WooCommerce将精力聚焦于打造顺畅客户体验和全球扩张；Lopay则坚守以客户为导向的产品路线图，并通过嵌入式金融服务加速业务增长。这些领先企业已经为未来发展做好充分准备。Stripe可助您一臂之力，让您的平台也跻身全球顶尖企业之列，在动态的市场环境中保持领先优势。

想要了解更多有关Stripe为客户量身定制的支付解决方案，请持续关注微信公众号Stripe官方，支付干货、客户案例、出海资讯，丰富内容定期放送！（编辑：江同）（来源：Stripe）以上内容仅代表作者本人观点，不代表风口星跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与风口星跨境取得联系。

如今，SaaS平台的发展势头迅猛，不断涌现出各种创新的支付和金融服务模式。据最新市场研究报告显示，预计到2025年，全球SaaS市场规模将进一步扩大，这为相关企业带来了巨大的发展机遇。各企业也在积极探索如何更好地利用这些机遇，提升自身竞争力。比如，一些新兴的SaaS平台开始专注于特定行业的解决方案，通过深入了解行业需求，提供更精准的服务。这一趋势也促使传统SaaS企业加快转型步伐，不断优化自身业务模式，以适应市场的变化。相信在未来，SaaS平台将在全球经济中发挥更加重要的作用。