Shopee“11.11”大促：品牌出海与市场洞察

即将到来的2025年“11.11”大促，对东南亚电商巨头Shopee而言意义非凡。这不仅是其第四次举办如此盛大的促销活动，更是有史以来规模最大的年终旺季促销，将覆盖七大市场，汇聚百万卖家、品牌及合作伙伴。在过去的几年间，已有不少国内知名品牌借助Shopee成功“红到海外”，一些原本籍籍无名的草根卖家也借此“一夜成名”。

回顾2018年Shopee的“11.11”大促，当日创下超1100万订单的佳绩，较2016年首次推出时增长了24倍。美妆品牌O.TWO.O在那次大促中表现亮眼，大促后日单量大幅提升，成为GMV百万店铺。经过近一年的精细化运营，2019年该店铺单量稳定上升，9.9大促同比日常增长10倍，当天限时特卖单品1小时秒杀完5000件。

该美妆品牌负责人Matin表示，起初他对东南亚这样的新兴市场信心不足，但Shopee后台操作及工具容易上手，平台客服反馈及时，让他有了进一步了解这个蓝海市场的冲动。他坚信只要把握好今年的旺季浪潮，品牌和店铺就能再次实现爆炸式增长。

O.TWO.O能在短期内爆发式增长，离不开其对东南亚电商市场特性的精准运营布局。

在选品方面，以印尼市场为例，美妆品类追求“大牌的质量，亲民的价格”。卖家要多关注国际美妆流行趋势，熟悉产品并亲测品质，开发上新时颜值、质量、价格缺一不可。O.TWO.O保持高频率开发新品的节奏，运营团队会根据单品特性搭配成套装，保持上新率，让店铺持续曝光，尤其在旺季大促预热期，良好的上新节奏能获取更多大促流量。

店铺装修时，卖家要利用好首页展示自身风格及核心优势，优化细节。比如在店铺介绍中加上买家关心的物流时间、客服工作时间等。O.TWO.O走亲民的轻奢风路线，其运营团队在店铺海报设计上融合当地特色。

促销方面，Shopee卖家要善于利用平台的促销工具，如平台促销活动、限时特卖、优惠券、关键词广告、Shopee Live等，这些能提升店铺整体销量。Matin认为关键词广告是最有效的促单方式，他通过购买精准关键词获取精准用户，测款、养词提高性价比，降低获客成本。利用关键词广告测款挑选的产品，转化率通常不错。

社媒辅助品牌营销效果也很好。东南亚女性对美妆产品需求高，热衷于社交平台，Instagram、Facebook、Youtube在当地用户基数大、参与度高。Matin对东南亚市场的SNS推广及KOL营销投入较多，通过站外引流。O.TWO.O品牌在Instagram上的一个印尼账号已有5.4万粉丝，且涨粉速度较快，粉丝基本是精准的印尼用户，大部分在Shopee印尼店铺有过购买行为。该账号从O.TWO.O开设Shopee印尼店铺时开始运营，配合店铺维护粉丝、输出品牌内容。在KOL推广上，Matin团队做了将近两年，通过持续的粉丝互动加大品牌曝光度，优化品牌调性。不同平台有不同曝光规则，如Instagram算法着重互动数据，卖家要经常留言、点赞与粉丝互动，提高曝光率，增加粉丝对品牌的好感度。

为助力更多中国品牌高效出海，Shopee在今年的“11.11”推出了“重物渠道”，运费降一半时效不打折。这是Shopee官方物流面向卖家提供的跨境重物运输渠道，已面向马来西亚、新加坡、泰国市场开放，降价幅度分别高达29%、30%和50%。

Shopee今年还推出了三大卖家旺季助力计划。SLS自建物流全新升级，降价最高达58%，跨境卖家店铺单量暴涨最多达60%；SIP可让店铺单量暴涨400%，卖家管理一个店铺就能链接Shopee所有市场；Shopee重物渠道上线，时效不打折，运费直降近50%，卖家单量可飙升近200%。

从预热到大促当天，Shopee与本地及跨境卖家联合开展了一系列活动。每天主打一个主题，加入Shopee Live、Shopee Shake、Shopee Quiz和最新的AR游戏Shopee Catch等玩法及功能，营造双十一氛围。Shopee还通过印尼11.11晚会造势，邀请明星以及举办社交化小游戏，吸引流量转化和留存。今年Shopee携全球代言人C罗、国宝级拳王Manny Pacquiao、知名韩团等巨星打造流量狂欢季，为卖家引流，同时推动线上线下广告投放。

Shopee基于对东南亚电商市场分析及历年“11.11”数据总结，发现男性消费者增长迅速，从2016到2018年，在持续三年的Shopee 11.11大促中，男性消费者增长速度达到女性的两倍，平台丰富的商品选择让追求便利性的男性消费者能轻松买到所需商品，去年Shopee11.11大促中，智能手表、移动电源、衬衫和包袋成为最受男性喜爱的抢手货。非中心城市消费者在大促当天消费更多，如菲律宾的Visayas、泰国的Nonthaburi和印尼的Banten地区，这印证了Shopee移动优先战略的正确性，在小城市和农村地区，熟悉移动设备的人更乐意尝试网购。中老年消费者的订单量也在增长，在持续三年的11.11大促中，50岁及以上用户的订单量增长了30倍，说明网购对年长者越来越容易上手，在注重便捷操作与流畅体验的Shopee上更是如此。

Shopee首席执行官Chris Feng表示：“伴随着越来越多卖家、品牌及合作伙伴的加入，Shopee 11.11已实现了巨大的飞跃。在9.9和10.10再创新高后，Shopee已全力吹响下半年旺季大促号角，今年我们更提前数月准备，与卖家及品牌商定最佳优惠，与各市场的物流伙伴优化配送流程，此次11.11大促更意味着这场激动人心的年终购物季到达了巅峰，我们诚心邀请每一个人都参与其中。”