Shopee 9.9大促作战指南方案

2025年，做Shopee的小伙伴想必感触颇深，Shopee每月都会举办一场大促，从3.3、4.4一直到9.9，活动愈发频繁，然而利润率却逐月递减，实在令人忧伤。

今年1、2季度的多项数据显示，Shopee在东南亚6个国家已实现对Lazada各项数据的领先，且差距正逐渐拉大。我团队此前工作重心多在Lazada（只因Lazada利润更高），但今年已逐渐向Shopee转移。尽管Shopee的客单价和利润有所降低，但其在前端买家体验、物流、卖家数量等方面确实优于Lazada，不过我还是建议大家同时布局两个平台。

今年虽遭遇疫情这只黑天鹅，但许多从事东南亚业务的小伙伴数据实现了大幅增长，翻倍甚至增长七八倍以上的情况屡见不鲜。疫情固然拖垮了不少跨境电商公司，却也为众多从业者带来了难得的机遇。

适逢9.9大促，每次面对这种S级大促，我们团队都会精心准备。鉴于之前大促吃过不少亏，我们进行了大量经验总结，逐渐形成了每逢S级大促制作作战图的习惯，本次作战图依旧向各位小伙伴免费开放。

作战指南方案时间线如下：

预热期：9.1~9.8

1. 完成各个站点的装修（Lazada 6个站点；Shopee 8个站点）。这一步至关重要，精美的店铺装修能吸引更多买家，提升购物体验。就像如今很多电商平台，都在不断优化店铺界面，以吸引用户停留更长时间。

2. 优化热门产品listing（主图、关联销售、优惠力度展示）。突出产品优势，能增加产品的吸引力，提高转化率。例如一些爆款产品，往往通过精心设计的主图和优惠展示，吸引消费者下单。

3. 设置完成各种大促促销工具（优惠券, 包邮，多件多折，广告，联盟推广，加购，关注礼，Seller Picks），本次的优惠券方案是我们几经优化的根据每个店铺产品客单价所设置的优惠券梯度，期待这次有好的表现。合理运用促销工具能有效提升销量，像优惠券就深受消费者喜爱。

4. 装修9.9活动页面，装修展示自己爆款产品及优惠力度 & 设置PDP banner/常规banner透出6.18活动。通过活动页面的装修，突出爆款和优惠，吸引买家关注。现在很多电商活动都会通过各种醒目的banner展示优惠信息，吸引流量。

5. 监控优惠券领取情况，SKU加购情况。及时了解消费者行为，以便调整策略。比如发现某个产品加购量突然增加，就可以针对性地加大推广。

6. Chat发放优惠券&活动相关信息&老客户zhaohu（Shopee广播功能）。与客户保持良好沟通，能提高客户参与度。现在很多电商平台都注重与客户的互动，通过各种方式推送信息。

7. Feed批量发优惠券、热销产品，视频等。利用Feed功能扩大推广范围，增加曝光度。

8. 备货方面，重点分析热款商品和报名活动产品以及包装备货。确保有足够的库存满足订单需求，同时注重包装，提升产品形象。

9. 海外仓/本地仓库产品清仓准备。合理安排库存，避免积压。

10. 对活动款&加购TOP款预估销量检查库存。提前做好库存规划，防止出现缺货情况。

大促当天：9.9

1. 关注活动表现。实时了解活动进展，及时调整策略。

2. 监控优惠券领取使用情况，及时增加优惠券，监控产品在线库存&出单款及时核对实际库存。确保活动顺利进行，避免出现优惠券不足或库存短缺的情况。

3. Chat及时回复消息&催付未付款订单，提高询单转化率和客单价。良好的客户服务能提升客户满意度，增加销售额。

4. Feed营销轮番轰炸。持续加大推广力度，吸引更多流量。

大促后期：9.10~9.11

1. Chat及时回复&催付Unpaid订单。继续跟进未付款订单，提高转化率。

2. 库存方面，如果大促订单库存售罄或者来不及发货，准备应急方案。应对突发情况，保障客户体验。

（来源：跨境美少女）

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