TikTok印尼电商业务关停，卖家如何借助WhatsApp实现私域运营？

2025年，TikTok官方宣布关闭印尼市场的所有电商业务，这一消息对印尼TikTok Shop卖家来说犹如晴天霹雳。在过去两年多，TikTok电商在印尼市场表现出色，2022年商品交易总额（GMV）达25亿美元，占东南亚市场总额的57%。自关停消息发布后，行业媒体调研数据显示，仍有部分卖家存有大量或少量库存。

TikTok印尼市场电商业务关停后，各方观点不断。部分业内人士猜测TikTok未来可能会开辟新渠道，但卖家们当下需寻找新商机。比如将TikTok作为引流跳板，建立新落地页或独立站，不过这种方式只能促成部分客户单次转化，无法最大化客户转化收益。很快，卖家们想出借助WhatsApp平台进行私域运营和营销的解决方案。

WhatsApp全球用户超20亿，覆盖180多个国家，在印尼渗透率高达89%，类似于国内微信。商家通过WhatsApp与客户沟通合理且适配，其账号与手机号码对应，方便保留客户数据，即使账号被封也可借助工具找回客户。结合WhatsApp私域运营，能留存客户数据，促进客户转化，提升投入产出比，对各国TikTok卖家都有效。

然而，很多使用WhatsApp的卖家都有被封号的经历。WhatsApp官方对个人号商业使用限制多，商家发送营销信息审查严格，导致许多商家难以合规营销。这时，大部分人会选择转为使用WhatsApp Business API，它是WhatsApp官方为商家创建的商业沟通平台，客户管理功能强大，支持无限量群发邮件，封号风险低，能提高跨境商家工作效率。目前，获取WhatsApp Business API需通过官方认证的合作伙伴，如跨境魔方。

跨境魔方是WhatsApp在中国官方授权的BSP，有庞大优质用户群体和广泛经验技术优势。在跨境魔方平台，商家可直接添加客户手机号群发营销信息，随时联系客户，分享产品信息等。其全球地图搜索功能可精准定位潜在客户，一键发送营销信息，能帮助商家保留旧客户、开发新客户，实现更高销售额和转化率。

关于跨境魔方：它是外贸B2B获客平台，提供一站式智能搜索管理系统和便捷海外拓客工具。囊括超6亿企业和人员信息，有多种搜索方式，如企业搜索、海关数据等。企业用户可根据需求精确搜索目标客户，实现海外市场拓展。除搜索功能外，还提供WhatsApp、短信、邮箱等多种专业营销工具，能直接与目标客户沟通交流，提高营销效果和销售转化率。跨境魔方还将持续创新，为企业用户提供全面便捷的海外拓客服务。

（图源：跨境魔方）

联系我们

联系人姓名：曾先生

联系人电子邮件：zengfanli@upkuajing.com

联系人电话号码：14774996234

转载自：跨境魔方

以上内容仅代表作者本人观点，不代表风口星跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与风口星跨境取得联系。

我认为，跨境电商领域变化迅速，TikTok印尼电商业务的关停以及卖家们寻求新出路的举措，充分展现了市场的动态性。而WhatsApp平台凭借其庞大用户基础和便捷功能，确实为卖家们提供了一个值得探索的私域运营方向。跨境魔方作为专业的合作伙伴，其提供的一系列工具和服务，有望助力卖家在新的市场环境中实现更好的发展。在当前竞争激烈的跨境电商市场，不断寻找新的获客和运营方式是企业生存和发展的关键，TikTok卖家们借助WhatsApp和跨境魔方的尝试，或许能为行业提供新的思路和借鉴。 最近，跨境电商行业又有不少新动态，一些新兴市场逐渐崛起，吸引了众多卖家的目光，这也进一步凸显了企业不断创新和适应变化的重要性。