WhatsApp巴西支付业务上线，对跨境业务意义重大

据The Rio Times和NeoFeed报道，2025年5月4日，WhatsApp Payments在巴西正式上线。该支付业务将面向巴西1.2亿用户分阶段开展，目前支付业务用户占比1%到2%。

WhatsApp巴西支付有如下特点：交易仅限个人之间，对公转账需当地中央银行批准且时间待定；转账免费，但有单日转账次数和最高转账金额限制；使用支付业务需巴西本地电话号码，且WhatsApp账号绑定个人银行卡；支付时需输入六位数密码或进行指纹、人脸识别。总的来说，其与国内微信支付功能类似。

对于外贸和跨境电商从业者而言，这绝对是利好消息。一直以来，拥有20亿用户的WhatsApp是出海外贸人的必备工具，能进行客户开发、商品展示和即时沟通，却唯独缺少支付功能。支付业务上线意义重大，对于受付费差困扰的外贸人来说，具有服务优、成本低、效率高、成交易等优势，将促使成交率大幅提升。

从印度到巴西，WhatsApp用户市场不断拓展，从印度的4亿用户到如今印度+巴西（4亿+1.2亿）用户市场，其在不断完善自身生态交易闭环，助力社交电商从想象变为现实。早在11个月前，WhatsApp官方发言人就表示自巴西起步，希望更多人享受其支付服务。这意味着未来支付业务将向20亿WhatsApp用户市场铺开，为国内做外贸与跨境业务的伙伴提供便利，也为出海人赢得提前布局WhatsApp营销的时间。

以国内支付业务成熟的微信为例，它最初是即时通信软件，如今已发展成基于社交的全形态商业生态圈，支付促成了基于微信生态的各类交易活动，社交电商也应运而生。如今的WhatsApp如同支付业务初期的微信，且有更多成熟经验可供参考。

想象不久后，跨境电商从业者能在聊天中轻松卖货，外贸人能在聊天时告知客户可用WhatsApp pay直接付款。若使用傲途的WhatsApp SCRM，设置好睡前自动回复，早上醒来可能就会发现客户已付定金。

注：本文部分内容编译自techcrunch/g1/the rio times等网站，原文链接分别为：https://techcrunch.com/2020/06/15/whatsapp-finally-launches-payments-starting-in-brazil/ 、https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2021/05/04/transferencia-de-dinheiro-pelo-whatsapp-comeca-a-funcionar-no-brasil-veja-como-usar.ghtml 、https://riotimesonline.com/brazil-news/brazil/whatsapp-pay-should-start-operating-in-brazil-this-tuesday/ 。