Wish：低价背后的电商困境

Forbes数据显示，2025年Wish价值85亿美元，等同于梅西百货、杰西潘尼和西尔斯公司三家公司的总和。乍一看，Wish前景一片大好，有分析人士称其“低价”模式将使其占据未来电商市场。然而，事实真的如此吗？

随着互联网与物流技术进步，以及速卖通、Wish、LightInTheBox、亚马逊等平台的推动，越来越多中国商品涌入美国市场，且在中国商品在美国有了一定受众。Wish允许消费者直接从中国制造商或卖家处购买更廉价产品，跳过零售商、中间商（网站自身扮演零售中间商角色），这使其获得了部分消费者青睐。

如今的大趋势下，制造商也开始向零售商角色转变。电商研究网站Juozas Kaziukėnas指出，过去中国制造商不习惯直接向消费者售物，如今信息技术发展让他们能更轻松地做到这点。Juozas Kaziukėnas估计，亚马逊上超1/3的卖家来自中国（有数据显示目前中国卖家数量已过半），他们批量运货至美国，接收来自亚马逊客户、Wish客户或其他美国公司的订单。尽管难以追踪美国客户直接从中国购买产品订单的增长情况，但近年来美国收到的海外包裹数量激增。2025年第一季度，美国邮政局（USPS）共收到1.75亿个海外信件和包裹，相比2013年同期的9700万个有显著增长。中国邮政为中国卖家推出了快速实惠的新型物流方式——ePacket，中国卖家发送轻小型（重量不到4.4磅的）包裹到美国能享受更优惠价格，运输速度更快，每个邮件还有清晰跟踪号码，其发送轻小型包裹到美国的成本比美国国内运送成本还低。

值得注意的是，Wish上许多产品由制造商直接发出，包装并不精美，甚至很简陋。但不少在Wish购买产品的美国消费者表示，既然要便宜货，就不能对包装有过高期望。Kaziukėnas指出：“对美国制造商来说，因劳动力成本等因素，中国制造产品成本比美国制造低很多，美国制造产品价格无法与中国产品竞争。”这就是为何美国购物者会涌向Target或沃尔玛这类商店购买从中国进口的低价商品，Wish让美国进口商和制造商面临巨大挑战。而且，Wish没有Target、沃尔玛那样的品质控制环节，美国消费者却因价格愿意到其网站购买。此外，因Wish网站多数中国卖家在美国无实体存在，卖到美国各州的产品无需征收销售税（目前许多州在法庭上反对这种做法），这让产品价格拥有不公平竞争优势。

然而，也有部分美国消费者不愿为低价买质量差的产品。亚马逊上就有不少来自中国的假冒伪劣产品，正面临消费者和品牌的诉讼。人们在Wish上的购物体验也大多不理想，在Hiya.com上Wish获得512条客户评价，大部分是差评，仅1星，许多消费者对在Wish上的购物体验很不满，甚至有买家称在Wish下单后根本没收到产品。Forrester的零售业分析师认为，人们可能会尝试在Wish买一次便宜产品，但要是拿到的产品糟糕，就不会再买第二次。