2025年跨境电商巨头战略大比拼

跨境电商在2025年成为电商业最热门话题。上市后的全球化首秀中，阿里巴巴在当年“双十一”主打跨境电商概念，吸引217个国家和地区参与。进入中国十年的美国亚马逊购物网站，也在“双十一”开通直邮中国的六大海外站点，带来8000万种直邮选品，开启国际品牌战略。这两家中外跨境电商大佬的竞争，各自战略和战局如何？21世纪经济报道记者整理了两家公司海淘业务细节，进行样本对比。

在平台方面，阿里巴巴有淘宝全球购、天猫国际和一淘网三个跨境网购业务。淘宝全球购商户多为中小代购商，天猫国际引进140多家海外店铺和数千个海外品牌，且要求入驻商家有海外零售资质，商品海外直邮并提供本地退换货服务。一淘网推出海淘代购业务，整合国际物流和支付链，提供一站式服务，未来还将添加更多国外大型购物网站。亚马逊通过跨境通平台引导消费者到美国亚马逊网站，针对中国消费者开通中文入口、标注人民币价格。此次开通的六大海外站点汇聚大量选品，实现“一网买遍六国”。

集货模式上，阿里巴巴采用海外直邮、集货直邮、保税三种模式。保税模式利用大数据提前备货至国内保税区，订单生成后直接清关发货，时效良好，“双十一”期间第一笔海外订单两小时就送达消费者手中。海外直邮成本高、效率低，集货模式则是先将包裹放海外集货仓，再运至菜鸟集货口岸走国内物流。亚马逊采取海外直邮和保税两种方式。通过与顺丰等合作降低直邮价格、加强时效，在上海自贸区自建仓储中心，保税进口时效与国内网购相当。

物流方面，阿里巴巴跨境网购物流依托菜鸟网络。菜鸟网络整合物流资源，与多家物流企业合作，保障货物通达全球220多个国家，提供地区专线物流服务，配送时效大幅提高，货物最快1 - 3天送达，慢则10 - 15个自然日。美国亚马逊凭借自身深厚物流根基和强大供应链管理能力，提供三种物流服务，实现“9 - 15天，最快3个工作日”的快捷配送，其线上线下物流体系构成物流大陆桥。

清关环节，阿里巴巴与政府合作，采取保税模式，将信息流、支付流、物流三流合一对接海关平台，实现阳光化、透明化监管，保证100%纳税，通关速度快，货物最快1 - 3天到消费者手中。亚马逊未详解清关模式，但表示会帮助消费者解决清关问题，预先代收关税，执行“多退少不补”政策，在上海自贸区保税模式与阿里类似，但物流时效性稍逊。

价格方面，阿里巴巴未详解价格攻略，称天猫国际能保障产品安全放心和价格优势，如双11期间部分品牌有低价销售。亚马逊表示海外直邮除产品售价外仅需支付快递和关税，海外购与美国保持同质同价，还会举行促销活动降低购物成本。