2025年跨境电商巨头战略大比拼：阿里巴巴与亚马逊的全方位较量

2025年，跨境电商成为电商业最热门话题。阿里巴巴上市后的全球化首秀，在当年“双十一”主打跨境电商概念，217个国家和地区参与其中。进入中国十年的美国亚马逊购物网站，也在“双十一”期间开通直邮中国的六大海外站点，汇聚8000万种直邮选品，运营中文“海外购”服务，开启国际品牌战略。这两家中外跨境电商大佬的竞争，战略和战局备受关注，21世纪经济报道记者整理了两家公司海淘业务细节进行对比。

一、比平台

阿里巴巴平台有淘宝全球购、天猫国际和一淘网三个跨境网购业务。淘宝全球购商户多为中小代购商，天猫国际引进140多家海外店铺和数千个海外品牌，且要求入驻商家有海外零售资质，全部商品海外直邮并提供本地退换货服务。一淘网推出海淘代购业务，整合国际物流和支付链提供一站式服务，未来还将添加亚马逊等国外大型购物网站提供海量商品。

亚马逊通过跨境通平台引导消费者到美国亚马逊网站，针对中国消费者开通入口，中文显示商品并用人民币标注价格。此次开通直邮中国的六大亚马逊海外站点，选品丰富，可谓“一网买遍六国”。

二、比集货模式

阿里巴巴在进口购物方面有海外直邮、集货直邮、保税三种模式。保税模式利用大数据提前备货至国内保税区，订单生成后直接从保税仓清关发货，时效逼近或等同于国内购物，“双十一”期间第一笔海外订单两小时就送达消费者手中。海外直邮是商家找物流一单一单发回国内，成本高、效率低，而集货模式是商家先将包裹放海外集货仓，集合成大包裹运到菜鸟集货口岸后走国内物流流程。

亚马逊的集货模式采取海外直邮和保税两种方式。2025年8月，亚马逊中国与上海自贸区等合作开展跨境电商业务并建立平台和物流仓储中心。通过与顺丰等合作，降低直邮物流价格并加强时效，消费者下单至收货耗时7 - 10天。在保税进口方面，在上海自贸区自建仓储中心备货，有订单时直接上海发货，时效与国内网购相当。

三、比物流

阿里巴巴跨境网购物流依托菜鸟网络。菜鸟网络是物流平台整合方，与中国邮政等开展战略合作，打通万国邮联网络资源体系，保障货物通达全球220多个国家。平台还聚合大量优质物流服务商，提供地区专线物流服务。阿里称物流配送时效大幅提高，货物最快1 - 3天送到，慢则10 - 15个自然日，比传统模式节省一半以上时间。

美国亚马逊提供三种物流服务，实现“9 - 15天，最快3个工作日”快捷配送。其凭借深厚物流根基和强大供应链管理能力，拥有13个语种网站形成线上电子丝绸之路网，线下覆盖65个国家112个运营中心和全球物流体系，与供应商有多年成熟合作关系，运营系统先进，在跨国配送方面优势明显。

四、比清关

阿里巴巴认为清关环节是竞争力之一。通过与政府合作，采取保税模式，将天猫国际交易订单、支付宝支付单信息及菜鸟物流单信息向海关申报，经三单信息比对完成个人物品清关放行。阿里的信息流、支付流、物流三流合一对接海关平台，实现阳光化、透明化监管，保证100%纳税，通关速度快，货物最快一到三天到消费者手中。

亚马逊未详解清关模式，但表示会帮助消费者简化“海淘”流程，让消费者以本地化方式选购海外商品，并预先代收关税，执行“多退少不补”政策。亚马逊在上海自贸区与政府合作，保税模式与阿里巴巴类似，但物流时间最快三天，时效性稍逊阿里。

五、比价格

阿里巴巴未详解价格攻略，只称天猫国际解决海淘阳光化、透明化，引进品牌方和渠道商保障产品安全放心且有价格优势，如双11期间costcokirkland坚果全网最低价89元销售、韩国LG品牌方whoo五折销售。

亚马逊表示，消费者选购海外直邮商品时，除产品售价外仅需支付快递和关税费用；海外购商品与美国保持同质同价，无代购费。还会联合厂商和合作伙伴举行促销活动降低购物成本。