阿联酋消费电子产品行业与电商发展态势

有消费电子产品行业专家指出，2025年阿联酋消费电子产品行业有望增长到120.7亿迪拉姆，相较于2024年的118.7亿迪拉姆，仅增长1.69%。不过，欧睿国际调研部经理Nikola Kosutic称，消费电子行业市场已足够成熟迎接电商“大爆炸”。2025年消费电子行业线上市场有望增长到15.9亿迪拉姆，和一年前的13.2亿迪拉姆相比，增长21.21%。

Nikola Kosutic表示：“这会给众多市场参与者带来惊喜。而线下零售商需谨慎应对线上零售带来的直接冲击。”随着Noon.com进入阿联酋，Souq.com被亚马逊收购，阿联酋电商间竞争愈发激烈。初期双方竞争不太会激烈，都会聚焦平台整体发展，注重客户满意度、物流及品牌形象建设而非价格。但未来5到10年，竞争会加剧，价格战也会更明显。

在中东，方便程度是线上购物者关注要点之一。Kosutic提到，当下实体零售商面临诸多挑战，为盈利还有很多工作要做。全球范围内中东商品利润颇高，因售价与成本差价大。线上购物平台增多使消费者线下购物需求减少，给线下零售商带来压力。他希望购物中心运营商降低店铺租金，为零售商提供更多租赁选择，以便其给消费者更合理价格，但这对商场运营商来说是难题，因为他们往往不够灵活，难以及时顺应消费者需求变化。

与此同时，为吸引顾客，零售商不惜成本想在主要商场占据一席之地，即便花费不菲，也将其视为必要广告投资或推广需求。把商场店铺作为商品展览厅的做法会更普遍，消费者能在商店看到商品、感受质量后再线上购买。Kosutic认为这是阿联酋消费行为变化带来的附带效应，与一些发达市场有所不同。他觉得阿联酋零售业仍较稳健，在电商方面，Noon.com和亚马逊将引领市场，二流电商会被挤出。

珍宝集团的全渠道零售经理Nadeem Khanzadah表示，线下零售市场和电商正在整合。很多零售商关闭部分经营不佳的实体店，未来几年线上零售也会如此。电商正蓬勃发展，每年销售额增长75%到80%，将保持有机增长。尽管电商在该市场基础薄弱，但发展态势良好。他认为全渠道零售商能在与电商竞争中存活，方便、快捷和及时是消费者在线上购买更优惠时仍去实体店的主要原因，值得信任的售后窗口也很关键，方便顾客换货或投诉。（编译/风口星网 吴小华）